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第四十章 投诉（第1页）

第四十章投诉

陈方清不仅设计以及选款能力出众，做事效率也是极高。前一天说要找周学文聊聊，当天下午就找到了周学文，向周学文表达了他对沈留柳做事方式的极大不满。

周学文静静听完，时不时点头表示赞同，同时向陈方清表示他会找沈留柳聊聊。

于是第二天早上，沈留柳被周学文一个电话叫到了办公室。

办公室里其他人眼看着沈留柳抱着一大堆资料出门，再加上办公室里赵欣雨没少实时更新事情概况，包括昨天见陈方清的经过，所以默认沈留柳是要去挨老板的批评。在沈留柳离开办公室的时候，大部分同事都表示了担忧。

赵欣雨心里默默感慨，流程上虽然她没做错事，但是面料厂咬定她当时确认颜色也有责任这一点不肯松口承担损失导致事情越闹越大。可是就凭出事之后，沈留柳搞清楚缘由没有为难她，并出面替她承担公司其他部门包括老板质疑的这个行为，沈留柳这个老大就真的没话说。

万一要是老板真的打算拿人开刀的话，赵欣雨心想自己也不能让沈留柳来替她背锅。

沈留柳倒是没想这么多，她当的了这个部门的领导，自然有她要承担的责任，部门里也不是每个人都能做供应商的担当，既然她是因为出于信任放权给部门里的其他同事做，出了事情就没有理由把她自己摘出在外，所有事情她都清楚的情况下，就没有必要再叫上赵欣雨一起跟老板汇报。

事情闹到周学文那里，他把沈留柳叫到办公室说明情况，也不是冲着她问责。在沈留柳抱着一叠资料走进他办公室之后，他当作没有听过陈方清对这件事的抱怨一样，让沈留柳把大概事情经过说明一下。

作为一个有能力的老板，兼听则明这个道理，他不会不懂，也运用的很熟练。

沈留柳的叙述中带着咳嗽，她的感冒越来越明显且有朝着严重的趋势发展。

等她讲完，周学文递上一杯给她倒的水。

沈留柳道了声谢，接过喝了几口润了润喉。

只听到周学文一边翻阅数据，一边说：“恒丰的面料我印象中品质算好的，怎么会出现在这种低级的面料变色问题。这批面料的色牢度好吗？”

沈留柳回答：“恒丰自己提供的试验室测试结果是好的，我也让成衣厂随机抽十卷面料送第三方做测试了，估计三四天后有结果。按照恒丰的解释，面料变色跟色牢度没有关系，主要是这个面料工艺的关系，但是我没有看到他们拿出更有说服力的证据。”

周学文总结道：“所以恒丰其实是承认他们的面料存在变色问题，无论是色牢度的因素还是面料工艺的因素？”

沈留柳道：“是的，虽然恒丰没有直接松口承认，但是Carman在邮件上表达的差不多就是这个意思，再加上这个邮件同时也有恒丰的老板在上面，这个说法恒丰应该也是认可的。”

周学文道：“如果面料本身质量没有问题，我同意你的做法，既然这五万多的面料色光跟标准都有偏差，那就不能单纯拿不OK重做这个决定让恒丰去接受，数据过的，和数据不过，但是眼看色光差别跟数据过的不大的这种颜色，可以接受开裁，既然接受开裁，我也不用恒丰对这些面料打折，但是颜色不好，数据也太差的颜色，全部退回去给恒丰回修，恒丰承担面料空运和成衣空运费。消费者虽然不会拿面料去做数据，但是同一款又写着同一个颜色名字的裤子，前后却又两种不同颜色，我们CL的品控也不能降到这种地步吧。”

虽然沈留柳昨天跟陈方清有对于这个面料打折处理的建议，但是在第三方测试结果出来之前，也就是不能确定面料的品质没有问题前，她并没有把这个妥协的结果告诉面料厂，也就是恒丰。

恒丰这家面料厂在CL众多面料厂中优势可以说很突出，轻易CL不会放弃跟这家面料厂的合作。

如今听到周学文也赞同她的做法，并且免除了打折，她心里隐约也有一点点高兴，至少说明她的做法虽然让陈方清不满，但总体上并没有做错。

“咳咳。”沈留柳忍不住又咳嗽了几声。

周学文看着她关心道：“柳柳，最近天气冷，你可要好好注意身体啊。”

于公于私，他都会有此关心。

“好的，谢谢关心。”沈留柳表情并未见多少波动地回答道。

周学文又接着工作的事情继续说道：“柳柳，昨天你找Frankie讨论这件事，他也跟我说了，站在他的立场，我也理解他，当然你考量的因素也没错，恒丰目前毕竟是我们排得上号算好的一家供应商，Frankie说话是直接了一些，我希望你不要介意。”

要是说起陈方清的人是何琳，沈留柳或许会忍不住跟何琳抱怨一通陈方清让她无语的种种行为，但是对方是周学文，是她的老板，沈留柳自然不会跟他实话实说，只能委婉地表示：“Frankie也是为了公司着想，我明白的。”

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