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第23部分（第1页）

任的做法；二是不少经理人拉个清单，要接权的人签字，就算完成了，再问就不说了，这是不职业的表现；三是极少数恶劣者，心里不舒服，对新的经理人故意隐瞒关键点、下套、埋地雷，这属于职业道德有问题。

任何一项权力的交接都需要在时间的纬度里完成，经理人标准的交权做法如下。

基础权责交接，时间一天。经理人负责任的做法是，让自己随时随地能完成基础权责的交接，就是把自己的权责及日常的工作内容文本化、固化在系统上，实现企业平台系统的知识化管理，把自己的知识和平时的职责行为固化在系统平台上，这样随时随地都可以实现顺利交接，甚至不用交接也不影响正常工作，只有这样，才能在真正的交接过程中顺利地完整地交接。基础权责交接，一般情况下也就花一天时间，甚至半天也能完成。一般经理人认为这就是交接的全部内容，这些经理人是些素质极差的经理人，或者说是些不职业的经理人。

权责手续交接，时间一周。虽然平时完成了知识化管理，但并不意味着权杖交接就不用履行程序和手续了，程序和手续同样要履行。有了知识化管理系统，只是有了交接的基础，为交接提供了方便，按程序交接是权杖交接的形式，每道手续的经手人都要签署姓名和日期以及备注说明，直至手续全部完成。这样做的目的有二，一是防止权责的遗漏；二是划清权责额度，明确界限。虽然签字就一瞬间的事情，但它意味着权杖对应着的责任的转移，所以，按程序交接完成手续是交接过程中必要的形式，经理人在交权杖的过程中不得马虎，接权的人和签字的人也不要敷衍了事。权责手续交接，一般情况下用一周的时间。绝大多数经理人会认为，到此权杖算完成了交接，一旦签字完成，常出一口气，有解放似的感觉，天塌下来与自己无关了。这种经理人也是不负责任的经理人。

权责内容完整交接，时间一月。虽然按交接程序完成交接手续，标志着权责的交接完成，但并不意味着交接双方真正完成了权责的全部内容交接。期间，必须有一较长的时间过程，尤其是交权方不能较真，手续完成了只是你交完了，和真正接完是两码事情。有些经理人借口手续完成和下一家催着上班，对接权人不管不问，为此，逼得不少企业采用先辅导，让接的人熟悉过程后，再办理交接手续。当然，正常情况下，还是边辅导边交接，还有些企业采用完成手续后再跟踪辅导，确保新手上路。无论采用哪一种形式，接权者如果是外部空降来的，正常情况下需要三个月，才能了解熟悉情况，而作为交权方至少应跟踪辅导一个月，也就是说整个交接过程需要一个月。为什么必须是一个月？因为，动态工作内容一般是一个月为一个工作周期，动态的内容才是主要的，才是经理人鲜活的权责，它与各个方面的内容相关联，涉及方方面面的人（包括企业内外的），属于社会关系范畴，比纯粹的工作要复杂得多了，作为交权的经理人，主要是与新经理人沟通权杖涉及的利益各方，如各方的大致情况，历史上有过什么恩怨过结，甚至每个人的性格特点，各种行为禁忌等。虽然高级职业经理人的交接至少得一个月，但在这一个月里，交权的人并不必每天都跟着接权的人，只要保证接权的人有问题随时能得到咨询和辅导。在这一个月里，交权人应该带着新来的经理人熟悉各个工作流程，熟悉各个关键环节，介绍认识相关的人，并为他做好日常工作的基础铺垫。权责内容交接，时间一个月，能完整做完这个程序的，就是非常职业的经理人。

甘当师傅带徒弟，时间一季度。在一个月的时间内，完成权责全部内容的交接后，交权人一般情况下就算完成了交接。如果交权人更有责任心的话，可以像师傅带徒弟一样，帮助新接权的经理人解决实际工作中遇到的难题，帮新经理人一把。前面说过，一个新到的经理人要对企业完全熟悉，正常情况下需要三个月，作为交权方，一个月完成基础权责内容交接，后两个月对新经理人来说，还是有盲区的，怎么办？当新经理人遇到困难时，交权人应帮助其解决问题，让其权杖真正发挥作用。所以，交接双方即使交接完成后也要保持沟通，有什么问题，交权人及时帮助解决，不要推托了事，这也是负责任的一种表现。交权人不要难为新的经理人，因为新的经理人对你的评价在老板那里很重要，况且你走后，话语权就控制在新经理人那里。如果新的经理人没有通过试用期，到时候，一笔糊涂账很可能算在你头上，尽管你交接清楚了，但接的人没有通过试用期，还是会把你这个前任也稍带进去。当然，如果新经理人比较牛气，不需要你的辅导，就另当别论。但作为交权经理人，应有这样的高姿态：在三个月内，欢迎新经理人随时提问。师傅带徒弟，时间一季度或更长，能做到这一步的经理人是顶级经理人。

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34。经理人如何交出权杖（4）

交接要有平常心。无论是什么原因导致自己交出权杖，都应当心平气和地完成交接。接你权杖的人往往和你没有任何利害关系，你对组织的某一成员有气，但你不能把气出到与你没有任何关系的接权者身上，如果这样就太不职业了，不论交接后是否留在企业内部，都应当认真交接，交接是最能反映一个人的职业化程度的。

交接要有高度责任心。交接要有整套的手续，一般情况下交接都有整套流程，即使你是高层领导和高级职业经理人，都应尽量遵守流程。除遵守流程外，还应做得更好，更认真细致。因为经理人权杖的交接稍有不慎，可能会影响到一个人，甚至是一批人。交接不仅要有手续，更要有一个高度的责任心。

交接注意控制局面。权杖交接时容易出问题，交的过程中应注意控制局面，不要认为自己交权了，出了事都是新人的，与己无关，只要交接没有全部完成，出了事情都与交权的人有关。事实上，责任追究起来或多或少的都与交权的人不无关系。如何控制局面？必要时先控制一部分不动，比方重大费用报销、关键文件审批、人事任命调动等权力暂时先不交，重点做好客户关系、竞争对手关系、公众关系的处理，并做好防火防盗工作以及重点工作的跟踪、重点人员的监控等。千万不能因为新旧权杖的交接，导致局面失控，想走也走不成，而且问题大时还要负责任。

交接后最好要有组织的书面证明。入职过程中，需要完整地签署劳动聘用协议书、保密协议书、目标责任书、退出协议书四书；退出时，最好也有离职证明书、工作评价意见书、离任审计完成证明书、解密期限说明书离职四书。这些文书用来证明自己在此工作的表现、顺利完成了交接，并经得起离任审计；同时说明自己的解密期限到什么时间，给下一个工作奠定一个踏实的基础。普通的经理人最好要求组织出具一份工作评价意见书，盖上公章；高级经理人应该至少要求组织出具一份离任审计报告书，所以作为高级职业经理人，应主动配合审计部门（可以是企业外部的，也可以是企业内部的）完成离任审计工作，当审计完成后，拿着盖上公章的离任审计报告书，踏实地离开。

35。经理人如何避免老东家“追杀”

每一个人的命运都与性格有关，作为职业经理人，之所以遭到老东家的“追杀”，除了老东家的毛病之外，更多的与自己的性格和气度有关。所以要了解自己的性格并控制自己，方能避免麻烦。也许你为企业的发展做出了巨大的贡献，你感觉不公平，感觉太冤了，但老东家并不一定这么看，他没准觉得你占了很大的便宜，如果自己的言行不慎，导致老东家动气，可能招来更大的麻烦。

职业经理人离开老东家后，若不想被招老东家“追杀”，有以下7大禁忌。

第一，忌讳心不平气不和。心平气和地离开是经理人的一种修养，经理人离开前不要说发狠的话，也不要说赌气的话，更不要说建议的话，只可说感谢的话，若有必要或者可能的话，最好以组织的名义，给自己开一个欢送会。

第二，忌讳违约竞业禁止。经理人过了竞业禁止期，才可去与东家有竞争关系的单位上班，如果没有签署竞业禁止协议，或有过口头上的协议，也要自觉遵守，不要刚离东家院，就进西家门，而西家就是东家最直接的竞争对手。要去，至少也是过了几个月才去。如果去的单位与老东家的业务是平行相关和垂直相关，则放心大胆去，而且刚离开也可以直接入新职，因为这些企业与老东家没有利益上的竞争关系。

第三，忌讳高调入职。无论是去什么单位就职，无论去的企业与老东家有无竞争关系，都忌讳高调入职，即使新东家有意炒作，自己也要清醒，尽量低调，千万不要一到新企业就扯着嗓门高喊，“我来了！我要做什么！我要在多长时间做到什么水平！我要做到行业的什么水平！我要击败所有的竞争对手”等。口无遮拦地一通吆喝，不仅老东家反感，就是新东家也会反感，内外受敌。你很有可能过不了试用期就灰溜溜地走人。

第四，忌讳和老东家打嘴仗。职业经理人离开老东家后，无论有什么深仇大恨，都不要打嘴仗，打了嘴仗没有任何益处，风平才会浪静，心里愤愤不平，争吵斗嘴，甚至诉诸法律，直接打起官司，这是一笔糊涂账，越打越麻烦，你可能想臭臭老东家，其结果可能是臭了老东家，也臭了自己。

第五，忌讳和老东家直接发生业务上的争抢。无论是就业还是创业，都忌讳和老东家发生业务上针锋相对的斗争，如果是自己创业就更应该注意这一点。和老东家直接发生业务上的争抢，老东家会很忌讳的，也许你的力量很微弱，不构成威胁，老东家可以容忍竞争对手，但不会容忍新离开的职业经理人和他直接发生业务上的争夺，因为刚离职的职业经理人与竞争对手相比，更了解老东家的长短。

第六，忌讳借用媒体对老东家说三道四。职业经理人离职后还有一个忌讳，就是出版图书，接受媒体采访，对老东家说三道四，对老东家进行所谓的揭秘，对老东家进行人格上的侮辱等。当然，你有水平可以出版专业理论图书，发表文章，但不要有所指，不要指桑骂槐，让人一看就知道你在发泄私愤，在揭老东家的短儿。

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