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第55部分(第2页)

“也许是您的网络有问题。”

“不可能,如果网络不好我们怎么聊天?我的网络很好,刷网页或者qq什么的一切正常,就你们的网站登陆不上去。”

“也许是您没有清理浏览器缓存。”

“我刚清理完。”

“也许是您的浏览器有问题,建议您换个浏览器试试。”

在客服的指示下,牛剑试了下ie,发现不行,又试了下谷歌,仍然不行,然后又试了猎豹和火狐,全都不行。

这些浏览器又要下载又要安装,安装的过程中还要重启,等所有这些浏览器全部试过之后,已经两个小时过去了。

牛剑已经被这事弄得烦躁不堪,他开始冲客服发火。“到底怎么回事啊?”

“先生,我们这里是一切正常的,应该你您那边网络或者机器有问题。”

“我再说一遍,我的网络没问题,要是有问题我们能聊这么欢吗?”

“那估计就是您那边的出现设定问题了。”

“比如呢?”

“可能是路由器的dns设定有错误,建议您将路由重启,然后将dns设定为141。141。141。141”

“真是路由器的问题?”牛剑半信半疑,谁让他不懂电脑呢,只能人家说什么就信什么。

“先生,我们正在确认您遇到的问题,我们必须将所有可能性都排除才能知道具体是什么问题。”

“好吧,我试试。”牛剑说着断开网络,开始按照客户小姐的指示,重启路由,重新设定路由的参数。

等一切设完,毫无改观。

“先生,也许您的操作系统版本不对,建议您重装系统,更新到最新版本。”

牛剑照做,不行。

“先生,您未安装,有些插件无法使用。”

牛剑照做,不行。

“先生,您浏览器安全等级设定不对,请您将拦截广告选项关闭,并且打开使用插件选项。”

牛剑照做,还是不行。

“先生,您稍等,我请我们的技术人员为您进行专门的分析。”

“先生,您好,我是技术支持,您的问题具体是什么?”

牛剑只好捏着鼻子把问题重复一遍。

“哦,您用的是盗版系统吧?现在国家对知识产权保护越来越重视,很多软件开始不兼容盗版,我建议您最好买一个正版系统安装一下试试。”

牛剑快疯了,忙乎了一整天,就弄这一个破登陆,就始终搞不定。现在还让他买正版操作系统,这肯定得等明天去找个电子市场买正版了。

这一顿神麻烦,已经快把牛剑的耐心磨没了,如果不是大v号上凝聚着他多年的心血,凝聚着他多年的付出,凝聚着他所有思想的结晶,他甚至都不想再弄了,这个账号干脆扔了得了,实在是太麻烦了!

第二天,牛剑捏着鼻子买回来正版,安装上之后一切如故,毫无改观。

牛剑当时气得当场就把键盘给砸了!

望着散落一地的零件,牛剑崩溃一般摔在床上。

发了一通脾气,日子该过还得过,牛剑只好采购新键盘,等快递到货,然后再次找网站的客服解决问题。

网站的客服态度到时很好,一直不温不火的帮他解决问题,毫无懈怠和不满,等排除法用完,所有可能性全部试过,发现无论如何也登不上去了。网站鉴于牛剑是个大v,专门排了一个工程师上门服务服务服务。

工程师拿着一堆测试仪器,让人眼花缭乱的好一顿测试,然后告诉牛剑,他这应该没有问题,问题可能出在宽带服务商那。

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