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〃有男朋友吗?〃
〃有。为什么问这个?〃
〃你有没有发觉,男性大多有一个特征?他很少主动挑起话题,因为他们不认为自己应该说太多的话。想知道他在想什么,你必须有技巧地强迫他说话。〃
〃还需要技巧?美死他。遇到这种情况我就找碴吵架,吵到一定火候他就把心里话吐出来了。〃
〃看,〃谭斌摊开手,又眨眨眼,〃这也是一种技巧。〃
方芳扑哧一声笑出来,情绪好了许多,〃你在鼓励我和Young吵架?〃
〃No,No,No。〃谭斌摇手笑,〃我是说,他首先是个男人,然后才是你的Line Manager,对付他和对付我不一样。〃
方芳抬起头认真地说:〃Cherie,我做你助理的时候,从来没有想过用对付这个词。〃
〃啊,真的?谢谢谢谢!可姑娘你不觉得我跟你妈一样啰嗦?我现在倒有点后悔,那时候事无巨细,管得太细太多,反而限制了你自己做决断的能力。〃
上司在忙着自省,方芳不知道该怎么接话了,只好赔笑。
谭斌接着说下去,〃你能针对不同的客户对症下药,为什么不能把你的老板也当作客户?〃
〃老板和客户能一样吗?〃
〃为什么不一样?客户那里你销售的是产品,老板跟前你销售的是自己。职场中又有什么好坏之分?上司更不适宜用好坏来评价。〃
〃那用什么?〃
〃公平,或者非公平。你为他做事,贡献你的时间和精力,他给你资源和个人发展的机会,双方等价交换,只要交易公平就OK。至于什么合不合得来,那不是professional的表达方式。〃
方芳垂下眼睛,手指紧紧绞在一起。半晌开口问:〃那我现在怎么办?〃
谭斌没有立刻回答,反问她:〃你觉得Young性格中最突出的特征是什么?〃
方芳认真想一想,〃外向,精力过剩,不拘小节。〃
〃你们俩如今最大的问题是什么?〃
〃那个……沟通不畅,我不知道怎么和他沟通,也不知道他期望什么。〃
〃完全正确,看来你很明白。〃谭斌笑一笑,〃那为什么会搞成今天的局面?还是思想转不过弯?〃
〃嗯。〃方芳低头,声音低得几乎听不见。
谭斌指着桌上的菜碟,〃好了好了,先吃饭,待会儿菜全凉了,吃完我教你一个办法。〃
回公司的路上她面授机宜,〃周杨不肯说,你可以试试自己先说。每个月用一页PPT文件,写下你认为本月最重要的几件事,注意,只一页,事件不要超过七个……〃
第80节:格子间女人(80)
方芳插嘴:〃为什么不能超过七个?〃
谭斌微微皱眉,〃你有没有上过Business Writing这门课?七个是一般人注意力和记忆力的极限。〃
〃对不起,您接着说。〃方芳脸红。
〃每件事,你试着用三句话表达清楚,包括你期望的结果,需要的支持和可能的风险,然后看他什么反应。月末的总结报告可以详细一点儿,但也不要过分,你只要让他明白,你都遇到了什么阻力,怎么处理的,结果是什么,就OK。〃
方芳犹豫,〃他要是不感兴趣怎么办?〃
〃坚持,这是摸索老板期望值的机会,他不感兴趣,说明那些不是他最想看到的,接着寻找双方的偏差在哪里。关键是调整好心态,这是你工作的一部分。答应我,再坚持三个月,如果集采结束,你还是不能适应,我们再谈论换地方的可能性。〃
方芳眼圈有点泛红,〃对不起,我知道你压力很大,还给你添麻烦。〃
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