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第116章 售货员都是大爷（第1页）

刘小花气哼哼地回到百货公司电器柜台那里，想到方雨她们今天一天下来提成少说有四五十块钱，她实在是气不过。

凭什么她们就能赚这么多钱，自己如花似玉般的长相，应该比她们赚得更多才对。

百货公司的电器品种不多，以电视机为主，像宝贝一样放在特制的货架上，前面是柜台，售货员在柜台后面坐班卖东西，顾客只能隔着柜台看。别说试机了，摸都不能摸。

是有相当一部分人选择在百货公司买东西的，因为是国家开的商场，对老百姓来说，有天然的公信力和吸引力。

最奇葩的地方在哪里呢，百货公司的工作时间竟然与其他单位的一致，即周六下午和周日一个整天休息，没有服务型单位的觉悟。而且每天的上班时间也完全一致。

双休制度要到1995年劳动节当天才开始实施，现在实行的是每周休息一天半制度。

在这种情况下，在政府机关单位、企事业单位上班的人，如果要到百货公司买东西，只能选择在上班时间里请个假出来。

一部分看了远大电器电视广告的人，购买彩电的欲望被勾了起来，但是他们不一定会到远大电器去看，而是选择来到百货公司。

刘小花回到柜台的时候，前面就围了不少顾客对货架上的彩电指指点点议论着，两个同事坐在高脚凳上看报纸的看报纸嗑瓜子的嗑瓜子，还有在打毛衣的。

柜台一米二高，所以售货员坐的凳子是比较高的，俗称高脚凳。

顾客要看货架上的商品，是需要昂着头的，而因为坐姿较高的关系，售货员看顾客的时候，是俯视状态，久而久之，售货员高人一等的意识就养出来了。

刘小花忽然发现，看到几个同事这个样子的时候，心里隐隐有些不舒服。

她想起了远大电器岗前培训时，孙琴说过的一句话：“我们要换位思考，如果我们是顾客，希望售货员是什么样的呢？希望售货员怎么样对待我们呢？只有站在顾客的角度来考虑问题，才能提高服务意识，才能把服务做好。”

原本，她对这句话是不屑的，原因很简单，凭什么呀？

然而，亲眼看到了方雨等人按照培训时所说的进行招呼顾客，屡屡有成交，提成哗啦啦的进口袋，她的想法松动了。

只不过那股子优越感还在，心态没能调整过来。

刘小花打开隔板走进去，说，“你们怎么不招呼他们？”

打毛衣的三十来岁了，有老公有孩子，再有两个月天气就转冷了，正好利用上班时间打几件毛衣，老公一件儿子一件，心里美美的。

她说，“咦，小花回来了，你怎么回来了，不是到隔壁帮忙去了吗？”

“待着没劲就回来了，我又不是他们的职工。”刘小花撇了撇嘴，说。

看见几个同事没有招呼顾客的意思，她忍不住走出柜台来到顾客们的身边，脑子里转着的都是远大电器岗前培训时孙琴说的话，竭力让自己露出笑容，道，“你们想买哪款彩电啊？这几个是进口的，那边的是国产的，进口的贵，国产的便宜。”

终于有个顾客大着胆子问，“同志，那个二十一寸的多少钱，这个进口的。”

刘小花说，“这个啊，要4780块的。”

“这么贵啊！”

打毛衣的大姐动作一顿，回头看了眼货架，连忙说，“小花，错了，这个彩电是5000块的！”

“咦？”刘小花一愣，连忙仔细看了看，“还真是，是我记错了。”

她猛地回过神来，4780是隔壁远大电器的售价，型号和款式一模一样。

“你们怎么这样，一个说4780，一个说5000，这不是骗人玩呢吗？”那顾客不满了，皱着眉说。

刘小花鬼使神差地说道，“对不起啊大哥，4780是隔壁的价，我记错了。”

几个同事都诧异地看向刘小花。

不是因为她说隔壁卖4780，而是因为刘小花居然对顾客说对不起！

刘小花猛地回过神来，面对同事们诧异的目光，她顿时对顾客变脸了，冷冷地说道，“就是这么多钱，又不是进我的口袋，爱买不买吧。”

扔下这句话，转身回柜台里面去了。

几个同事这才投过来赞赏的目光，仿佛在说，对，就是这么干，这才是正确的售货方式。

“小花，你怎么变得神经兮兮的，在隔壁受什么刺激了？”打毛衣的同事笑着问。

刘小花抱着胳膊发呆，越想越气不过。

打毛衣的同事语重心长地说，“隔壁是个体户，说不上什么时候就关门了，你还真想在那边上班啊？多少人挤破脑袋也进不来咱们百货公司上班，你们几个倒好，见钱眼开，看着人家多给钱了就过去帮忙，真不知道你们是怎么想的。”

刘小花斜眼看了看她，冷冷哼着不说话。

几个顾客低声讨论起来。

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