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第23部分（第2页）

大家越谈越畅快，不知不觉红日西沉，映照在晚霞中的山野，显得格外迷人，他们沉醉在美景中足足5分钟，继而孙悟空打破了那份恬静，打趣道：“哦，鸟儿该归巢了。”于是，四人不紧不慢地朝五庄村走去。兴许是今天心情特好，在回村的路上，唐僧又给大家讲了一个故事：

黄鼠狼特别爱吃麂子肉，当他们发现麂子后，为首的黄鼠狼会将其统辖的部属兵分两处，一部分穷追猛堵奔跑的麂子，将麂子围追得绕着圈子团团转；另一部分预先埋伏在麂子必经的逃路上，暗中袭击丧魂逃跑的麂子。而为首的黄鼠狼安排好这一切后，便迅速爬上高处，亲自督战……

由于分工明确，授权合理，使黄鼠狼捕麂的成功率极高，它们几乎每次都能凯旋而归。

高绩效团队行动法则七：

栽培与授权，是团队持续发展与成功的保障。栽培部属，提升其领导力，量才适用，合理授权，将实现领导生命的高效运筹。

第八课　群体决策胜个人　隔墙说话难沟通

一、管理大辩论（1）

清晨醒来，孙悟空未像平时一样到户外呼吸新鲜空气，而是窝在屋里捧了一本《管理》杂志，饶有兴味地阅读起来。当他读完《解剖盛名夭折的中国品牌》一文后，不以为然地放下杂志走出宿舍，在五庄村口，遇见了唐僧、猪八戒和沙和尚，这三位背着手悠游地一边走一边聊天。见孙悟空一脸不屑的样子，猪八戒打趣道：“孙总，又是谁讨没趣了？”

孙悟空摇摇头，撇撇嘴：“没什么，只是读了一篇文章，不敢苟同其观点而已。”

“哦，有什么文章令我们孙总不悦的？”唐僧疑惑地问。

于是，孙悟空把那篇《解剖盛名夭折的中国品牌》狠狠批判了一番，末了他又道：“文中说‘群体决策优于个人决策’，‘企业的失败与领导者的个人决策有关’，我认为这种观点有失偏颇，不敢苟同。”

猪八戒噘着长嘴　说：“俺老猪觉得此观点挺有道理的！群体决策体现了民主，融合了集体智慧，决策的失误率更小，风险性也更低。”

“八戒所言极是！群体决策的优势，用一句话概括就是：‘两个人的智慧，胜于一人。’个人能力再强，总会有一定的局限性，看问题的视点和角度也会单一，决策时容易陷入惯性的条框中，而集合了多种经验、智慧和观点的群体，则能弥补个人决策上的不足，使决策的正确性和有效性提高，失误率和风险性降低。”沙和尚侃侃而谈。

孙悟空见这二位不仅未同意自己的观点，反而站到了自己的对立面，心有不悦，他沉着脸反驳道：“群体决策总是相互扯皮，左讨论来，右讨论去，就是难以形成决议。不仅耗时、耗力，效率低下，还由于参与决策的人太多，使工作职责不明，角色定位模糊，无人对最终结果负责。”　接着，他讲述起天竺公司在群体决策中的败笔。

天竺公司是一家高科技公司，寇洪，“寇员外”便是该公司的掌门人，他特别推崇群体决策，为了体现民主，无论大事小情，都采用广泛征求意见，民主讨论表决的方式。

有一年，为了提高销售业绩，激励销售队伍，公司决定对绩效考核政策进行调整，为此，展开了一场全体销售人员共同参与的民主讨论。然而，销售人员站在自己的立场，希望降低销售指标，提高底薪和销售提成，而公司则从自身的利益需求出发，希望投入与产出对等，双方各执一词，于是，展开了一场旷日持久的拉锯战，讨论了一个多月，也未拿出一个具体可行的方案。

大家越讨论，越感到乏味疲惫。最后，寇总一拍桌子，说道：“既然民主的方式，不能形成决议，达成共识，那就还按公司原有政策执行。”

结果，不仅白白浪费了一个多月，还大大挫伤了销售人员的积极性，销售业绩不升反降，而公司领导的权威性和可信度在员工的心目中也大打折扣。

还有一次，针对一项投资计划，寇员外凭直觉认为这是一个好项目，做得好的话，可以把公司带入一个高利润区，但他又把握不准，不知是否能获得预期的投资回报，不确定因素还有多少。于是，他让管理层共同参与决策，由于大家对信息的理解各有差异，加之每个人从自身利益考虑，结果是，仁者见仁，智者见智，一时难以做出决断。

项目一拖就是半年，当他们最后决定投资时，发现另一家公司早在三个月前就启动了该项目。得知此事后，寇总追悔莫及……

说到这儿，孙悟空看了看三名队友：“群体决策给天竺公司带来了什么？带来的是遗憾和损失！”

猪八戒噘着长嘴　，不以为然地说：“孙总，你说的太偏激了！其实，天竺公司的寇总并未理解群体决策的真义。”

“哦？”孙悟空挑起眉毛，看着猪八戒。

“八戒所言极是！实际上天竺公司是陷入了看似民主而漫无目的的广泛讨论，这并非真正意义上的群体决策。”沙和尚说道，“所谓群体决策，是群体按照决策制定程序，创造性地制定各种方案的过程。”

说到这儿，沙和尚列举了决策制定过程的八个步骤（见表8…1）：

表8…1：决策制定步骤

决策制定步骤

细　　　　　　则