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第29部分（第2页）

“各位别光激动，我们赶快将队旗插到山顶上去！”说完，唐僧率领着兄弟连三名队员，雄赳赳、气昂昂，大跨步地奔向山顶。站在山顶，唐僧激动地左右挥舞着手中的队旗，他们对着层峦叠障的群山，齐声高喊道：“我们成功了！我们胜利了！”

此刻，孙悟空拍了拍唐僧：“唐总，咱们还有一个锦囊没打开呢，瞧瞧，还有什么忠告。”

经这一提醒，唐僧赶紧掏出红色锦囊，打开一看，兴奋地大声念道：“祝贺成功！”

却说哪吒等人，看着高高飘扬在山顶的兄弟连队旗，以及兴高采烈、欢呼雀跃的唐僧四人，哪吒、红孩儿沮丧地一屁股坐在了石阶上，白骨精和镇元子则目光呆滞，一脸茫然地望着山下。过了一会儿，红孩儿从石阶上站了起来，愤愤地说：“走，赶快走，否则还给他们庆贺不成。”于是，哪吒四人又灰溜溜地朝山下走去……

大家激动地情绪稍稍平息后，唐僧开口说道：“‘极速前进’的行动，不仅是挑战每个人的体能，更重要的是挑战每个人的心理极限，并观察和发现每个人对环境的敏感度、适应性，以及应对危急的能力。”

孙悟空点头赞同着：“唐总所言极是！这项行动，是对我们综合素质的检验和评测，除了有勇气、智慧之外，还要有前瞻性、敏感性和应变力。”

猪八戒噘着长嘴　问：“按说在实力上，哪吒和我们是齐鼓相当的，为何他们又会败给我们呢？”

停顿了片刻，他又道：“见他们脚步匆匆的样子，便知他们并未像龟兔赛跑中的兔子一样坐等偷闲，他们也马不停蹄，不敢停歇地快速行进，并闯过了一道道难关，为何还是败给了我们？”

孙悟空自信地说：“别以为就你跑得快，还有人比你跑得更快；你这轮跑得快，并不代表你下一轮、再下一轮依然跑得快。想要持续领先，并非简单意义上的奔跑，而要眼观六路、耳听八方，快捷、机敏、灵动地奔跑。”

说到这儿，他看了看三位伙伴又道：“正如狮子和羚羊，无论你是强悍的狮子，还是弱小的羚羊，你都必须时刻保持着对环境的高度敏感和警觉，快跑，不断地快跑，不仅比你的对手跑得快，还要不断地刷新自己的成绩，始终保持成长的张力，才能稳稳地站在制高点上。”

“孙总所言极是！快跑是有学问的。我曾听过一则有趣的故事……”于是，沙和尚向大家娓娓道来。

有两个人在森林中正行走着，突然前方窜出来一只凶猛的大老虎，其中一人赶紧掉头就跑，而另一人则赶忙从背包里取出一双轻便的运动鞋。

前头飞跑的人回头看到自己的同伴在换鞋，不解的大声叫着：“还有时间换鞋？再换鞋，你也跑不过老虎呀！”

换鞋者却微微一笑：“换了鞋，我就可比你跑得快呀！”

“在恶劣的市场生态圈中，想要获取生存权，就必须比你的同伴（竞争者）跑得更快；要想获得发展权，拥有更大的生存空间，就不能循规蹈矩、固步自封，必须突破惯性思维，改变心智模式，挣脱条条框框，推陈出新。”唐僧说道。

接着，他继续道：“在这次行动中，我们之所以能取胜，一方面，是群策群力的结果；另一方面，则是对环境高度的敏感和警觉。过流沙河时，我们运用拿来主义，将渔民扎木筏的经验拿来为己所用，从而节省了这一环节的时间；离开木筏时，我们每人带上了两根尼龙绳，以至在攻克第三道难关——空中飞人时，正是借助扎木筏的尼龙绳，才使我们顺利闯关，并且未让一个队员掉队；而突破惯性思维，不受旧有思维模式的束缚，又使我们顺利攻克最后一道难关。可见，成功不仅在于快跑，还在于机敏、灵动地快跑！”

不要被成功的惯性左右，不能滋长骄傲自大的毛病，一次的成功，并不代表次次的成功。要想每次都获取成功，必须随着环境的变化，无论是从心态上、思维模式上，还是行为方式和应对策略上，都要做出相应的调整和修正。如若死抱着“以不变应万变”的态度或“放之四海而皆准”的条规行事的话，终归会撞得头破血流。

“是啊，在竞争残酷的市场中，企业要想求得生存，并脱颖而出，就必须打破常规，突破惯性思维。”猪八戒附和道。

过去的洗碗机在工作时噪音都很大，震耳欲聋，甚至有人夸张地形容其“足以把死人吵醒”。以至于人们在使用洗碗机时，不得不安排好时间，譬如，在他们到庭院拾弄花草，远离噪音时才使用它。

此现象似乎成为这种产品的特质，或称为消费者无奈接受的一种惯例，很显然这种惯例是无法让消费者满意的。美国惠而浦公司敏感地捕捉到消费者这一潜在不满，生产出了“安静的伙伴”牌洗碗机，使消费者未表述型需求得以实现。惠而浦公司正是突破行业惯有的思维定势，通过创新，独辟蹊径而赢得了消费者的青睐，从而与其它竞争对手拉开了距离。

“企业要冲出竞争重围，站在制高点上，一是，不能被过去的成功经验所累；二是，要勇于突破，敢于创新，学会在变革中求生存、求发展。”孙悟空深有感触地说。

唐僧接过孙悟空的话说道：“美国的卡马克斯公司（Car　Max）也是运用突破惯性思维的创新方式，改变旧车交易市场面貌和竞争格局的。”

在美国很长一段时间，旧车交易处于很尴尬的境地，虽然小汽车和小型货车的旧车销售量远高于新车，而且旧车的需求量增长很快，但旧车交易行业的发展却远远滞后于市场。

五、人字的结构（2）

以往消费者在选购旧车时要面对种种约定俗成的行业惯例。比如，购车者通常要通过当地报纸分类广告来了解旧车信息，然后打电话给售车主，了解车况、价格等问题，感觉合适后，便预约看车或付款交割、提车的时间。然而，常常会出现这样的情况：购车者前往看车时，所见到的车几乎不可能正好是自己想要买的那种车，要么，车况并不如车主先前宣称的那样好；要么，价格已发生了变化，甚至车是否还在都成问题。

这样旧车购买者不仅要耗费太多的精力、时间和体力成本，还可能会因购买一辆有机械故障的汽车，而承担更大的人生风险和经济风险。

卡马克斯公司看到了旧车销售的规模和增长潜力，也发现了以往旧车交易中那些不成文的行规，给旧车购买者带来的种种不便和风险。他们打破旧有惯例，开辟了超大规模的旧车交易市场，在那里摆放着上千辆各种品牌、款式、档次和使用年限的旧车，给购买者以足够的选择余地。他们还运用高效能的信息化系统，购车者通过计算机终端，不仅可以查询所在商店提供的库存汽车的资料，还可以查询该地区内所有商店的存货情况。

不仅如此，每一辆卡马克斯的车都提供110点安全检查和30天保修期。对有些车，保修期甚至长达4年之久。此外，他们还向顾客提供5天内退货的承诺：只要该车行驶不超过250英里，即可无条件地将它购回。

这一系列举动，使购车者的风险降至最低，从而极大地刺激了人们的消费欲望。卡马克斯实施的一系列创新手段，使它比传统的汽车销售商以更快的速度周转存货。由此，使底线利润和销售收入迅速增长，把竞争对手也远远地抛在了一边。

猪八戒感慨道：“打破常规，突破惯性，不受旧有模式的束缚，就是把自己放到了一个比竞争对手更高的层面上，以新的视角去发现利润区，这样的结果，不仅改变了竞争格局，还使市场这块饼越做越大。”

沉静了片刻，沙和尚略显激动地说：“不断学习进取，不断追求卓越，持续保持创新活力，是企业基业长青的根本保证。”　说到这儿，他给大家分享了一份很有意思的资料……

在1930年以前，英国送奶工人送到订户门口的牛奶，瓶口既无盖子，也未封口。山雀和知更鸟经常去偷食漂浮在奶瓶口上的奶油，牛奶订户每次拿到牛奶时，总是发现牛奶仅有大半瓶，以至纷纷抱怨牛奶公司少装了牛奶。

当牛奶公司查明是鸟儿们所为后，便在奶瓶口封上了一层铝箔，以阻止鸟儿们偷食。不曾想，山雀却学会了将铝箔啄开，继续偷食它们喜爱的奶油，然而知更鸟却未发现这个秘密，以至无法再品尝到鲜美的奶油了。

讲到这儿，沙和尚又补充道：“如同山雀的成长历程一样，企业的成长壮大也是个不断学习，不断进步的过程。所以，不断加强员工的学习教育，开发员工的智力潜能，紧随时代的脚步极速前进，才能使企业立于不败之地。”

此刻，

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