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对负责人的依赖较重,策略灵敏、善变,但是深度发展的根基不扎实。现在也很难说是那种方法好,但国内的企业普遍都在学习运用西方的一些方法。”
王子彦把话题又拉回销售管理,并且辩证地分析着。存在就是合理,中国那么多的企业都在好好地生存着,足以说明一切,而且一味地说国内企业管理的差距,也容易引起谢长青的反感。
谢长青边听边微微点头,略静了一会,他仿佛下定了决心:“看来你对企业管理有一定的深刻理解,一些想法也很独特。你也提到了市场部门的作用,我想成立一个市场处,专门从事市场调查分析工作。不知你怎样看?”
第84节 纸上谈兵也需资本
其实王子彦是想直接从事营销管理工作,但现在来看,谢长青或许已经思量许久了,现在决定成立一个市场处,最终将是自己负责的部门了。
看来谢长青对自己还是不太放心。想一想也对,毕竟自己,没有这方面的实战经验,任凭你雄心大略,难免就是有纸上谈兵之嫌,无论是谁,从总经理的角度去考虑,恐怕都会有这样的担心。
想到这里,王子彦就说:“成立市场处,这在中国企业里也算是比较超前的了。”
先肯定一下他人,总是会让人舒服的,这是王子彦几年讲授英语的深切体会。
王子彦接着说道:“我读过美国的科特勒写《市场营销》这本书。科特勒被成为现代营销学之父。他把市场和销售划分为两个不同完全不同的概念,尽管它们都是面对市场的机构。通常都认为,市场部门主要职能是,信息收集研究、营销方案制定、广告创意设计、公关媒介企划;销售部的主要职能就是,完成产品销售,管理*络。打个比喻,市场部就是军队的参谋部,销售部就是一线参战部队。两种部门都很重要,但职能应该区别开来,工作中还要相互配合。”一口气讲了这么多的新概念,王子彦不得不用比喻来形象地解释一下。
“国内的企业,对这方面的认识还是很生疏的,至今也有些企业把市场和销售混为一谈,而且给予市场部门的职能也不一样,可以说是五花八门。这种观念的改变也不是领导一个人的事,而是需要企业整体的认识的提高,以及适当的业务机构配备和工作协调。其实,外企里面这两个部门之间的工作也有冲突和矛盾。”
谢长青边还是听边微微点头,王子彦也不知道这是表示赞同呢,还是一种习惯。
这个市场处在谢长青眼里的分量恐怕也不会太大,更多地是服务于销售,不会像外企那样,做销售的先锋和参谋,也不会赋予市场处很多的功能,但今天利用这个机会,已经向谢长青就市场部门的功能说了很多了,但愿他能听进去,理解的深刻一些,那样自己的工作会得到更大的支持了。
“我一直在考虑到你的具体工作分工,怎样发挥你的长处。你今天谈了一些关于销售和市场的问题,对我们现在的公司来讲,有些想法比较超前。有一些倒是可以试一试的。关于市场处的事情,就这样定了吧,公司成立一个市场处,由你分管。这项工作,也是和销售工作紧密相连的。你看怎样?”
王子彦已经在脑海就市场处的问题里思考了半天,否定的回答是基本上是不行的,因而他的答复也是痛快的:“行。我也是在书本上学了一些,会去努力尽力,但具体工作能够达到什么样的目标,谢总你的期望也不要太高。”
“路是人走出来的,就是需要你年轻人大胆探索一下。这当中交一些学费也不是问题。那我们今天就谈到这里。下周一办公会宣布你的工作分工和机构设置。另外,这有一份去年的营销机构做的策划书,你拿回去看一看,学习一下。”
离开谢长青的办公室,王子彦轻轻舒了一口气,纸上谈兵也是需要资本的。好在自己长期的积累和思考,使得今天的交流效果还不错。无论如何,自己总算是有了具体的工作分工,尽管是因为他单独成立的,尽管赋予市场处的功能也还不够多,但这就足够了,他需要的就是一个机会,这就像勇猛的战士一样,他需要一条战壕,来拼杀!
然而,王子彦那里知道,在这条战壕里他只有一个兵!
(作者心语:每个人都希望自己能有一个发挥的舞台,也有很多人始终认为自己是怀才不遇。在这之前,先问问自己:凭什么你就是那个“天降大任”的“斯人”?和平年代,和平年代,已经很少能涌现出能通过瞬间的生死来考验智勇、创造英雄的时机。人生舞台上,重要的是坚持做好每一件事,哪怕是普通的微小的事。上司也正在通过这些细微的言行来考察你,周围的人也在通过这些细微的事来观察你。)
第85节 低调出场
(777888sunny朋友说道受益匪浅,这倒不敢当,毕竟一家之言;
蓝天白云8179又送来了鼓励,非常感谢你一直的关注。)
隔天,谢长青把他对市场处的安排和王子彦商议确定了一下,就是新成立一个市场处,当前的主要工作是负责市场调研工作,明确华海公司产品在省内市场当中的市场份额和地位,同时了解一下其他公司的情况。人员设置情况呢,将此前的售后服务处的一位副处长调任市场处处长,没有任何下属职员。
王子彦乍一听到这样的安排计划,心里颇有不快:这似乎是太不重视了,仅仅有一个兵,还是处级的兵,这工作怎么开展呢?
王子彦没有说,也不能说出来:这恐怕是谢长青最大的努力了,不是他不重视,而是他不完全了解这个市场调查工作。他试着去理解谢长青的安排,也只能是理解这些安排。
经理会议上,谢长青把工作分工做了说明,大家自然是毫无异议地一致通过。
其中的某些人放下心来,因为,这项安排,不涉及到分管权力的变更,甚至连一点迹象都没有,如此一来,大家继续各做各的事情,继续相安无事。
中层干部会议上,谢长青再把相关的调整安排做了通报,那些处长们都侧目注视到王子彦身上,市场处、市场调查,这些陌生新鲜的词语,伴随着王子彦的具体的工作分工,第一次走进他们的印象中。
王子彦在会上简短地说了几句:“我对公司和产品还不算陌生,但是近几年行业和公司的快速发展,出现了一些新的变化,这就需要我们认真地深入市场,真正地从市场当中去发现我们的商机。成立市场处,是谢总首先提出来的,我也认为应该成立,并且尽可能地发挥它的作用。目前而言,这个作用就是了解市场,服务销售,也就是说这是销售管理的基础。希望大家多多配合支持市场处的工作。”
会议结束后,王子彦来到市场处办公室,也就是原先的售后服务处的一间办公室。这个售后服务处的主要职能其实就是清欠工作,也担当一些工程施工的技术服务工作。之所以叫售后服务处,也是为了见客户方便。因为,有些客户一听是某某公司清欠部门来人,会想办法避而不见。
他的属下,新任市场处处长,是一个叫张守本的中年人。王子彦在初到华海公司工作时,这个张守本还是型材车间的技术主管,此后升任车间副主任,再后来又调至售后服务处任副处长,主要是为工程提供技术服务的工作,两个人彼此都很熟悉。
见是王子彦,张守本站了起来,笑着说道:“王总,这次我们又在一起战斗了。”
王子彦也笑道:“是啊,这次更是要精诚团结了,因为我还有一个兵,你却是光杆司令呢。”
两个人又说了会闲话,把各自最近几年的经历都简单地谈了谈。张守本就问道:“王总,市场处的工作,你怎样计划的?我是一塌糊涂,摸不着头脑啊。”
王子彦道:“我来也是和你商讨这件事的。谢总给市场处定位的职能是市场调查,目的是服务销售。你先考虑考虑,在售后服务处的工作,有哪些信息能和这个目的相关联的,过几天我拿出一个方案,我们再看具体怎样操作。”
王子彦开始了认真思考如何做这个市场调查报告。他对做市场调查并不陌生,产业投资工作的主要内容也是调查,尽管那些调查是为未来的投资服务的。
在谢长青提供的策划公司搞的策划书中,有一部分内容,还有些个建议,按照这种策划方案,华海公司要采取高举高打、重视渠道的策略方针,这个方案显然是不能通过谢长青的,投入太大,效果未知。还是按照循序渐进的方法,逐步开展进行吧。
王子彦把市场调查转换了一个说法,叫市场信息,这样一来,就明确了主要的工作内容:
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