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第7部分（第1页）

18。　每种特定商品或者服务的销售额

19．推荐销售以及交叉销售的平均规模

20。　所收到的推荐的平均数量

21。　每平方英尺的平均销售额

22。　ROI（投资回报率，即业务的金钱投资回报率和工作回报率）

23。　ROE　（股权收益率，即企业所有者权益的回报　）

24。　ROS　　（销售收益率或者去除所有开支后的净销售利润）

25。　应收账款的金额以及离回收还有多长的时间

26。　应付账款的金额以及到期时间

27。　银行存款的金额

28。　提取的信贷额度

29。　公司的负债总额

30。　体现总体趋势的关键数字

31。　未来将要履行的订单数

32。　坏账的数额和规模以及逾期付款的数额和规模

33。　每天使用你的网站、你的服务以及你的产品的活跃用户数量

除了这些指标外，不同的行业还会有许多其他的适宜的指标。选取你的企业最适合的系列指标来激发你的客户和团队，并且将这些指标作为你的考核基准。

有时候，全公司都着眼于改进一个关键的数字，这会使你的企业有很大的改观，但是你必须知道要改变的这个数字是什么？它是哪个指标？这是管理人员的一个重要责任。你必须制订一份计划，一份“全场紧逼”的计划来改善你的业务当中最重要的数字。对你的业务来讲，哪些是最重要的指标呢？无论你的回答是什么，大幅增加你“经济分母”的任何数字对于开创一家卓越的企业都是很关键的。

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延伸思索

成为你自己的管理顾问，会为你节省大量的时间和金钱。下面是你应该依次回答的7个问题：

1．你的企业宗旨是什么？你为客户解决了哪些问题？如果将来的某个时间，你的企业是完美的，你以及其他人会怎样描述它？

a。

b。

c。

2。　你相信并且坚持的三个最重要的价值理念是什么——这些理念会指导并且确定你的行为以及公司活动。

a。

b。

c。

3。　战略目标

为创立一家成功的企业你必须实现的阶段性目标是什么？

明年、后年以及第三、第四、第五年你要达到什么样的销售水平？

从上述的这些销售当中你想要实现多高的盈利水平　？

在以后的这些年里，你的企业想要实现多高的增长率？

4。　策略目标

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