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她温温柔柔道:“你好,我是来培训的。”
“先在里面等会吧,姚总一会就回来。”
“谢谢1
文莎浅浅一笑,走进那间已经挂上“语音服务中心”牌子的大屋,门一关,窗帘还拉着,里面啥也看不着。
而韩涛、吴军、杜春阳三个男丁,视线从文莎的正面追随到她的背面,直至消失不见。
哦!
于佳佳明白了,耸了耸肩,啥也没说。
公司这帮人,如果说姚远的高度是第一,她便是第二,站的高度不同看的东西自然也不一样。
前几天面试,一共选了20个人留作培训,陆陆续续都到了,转眼到了午后,姚远和刘薇薇也回来了。
“都来了么?”
“来了。”
“好,我得给她们讲课,于主任你看一下。”
姚远不及歇息,就领着刘薇薇进了语音服务中心。
屋子非常大,摆了十台电脑还有空余,另放着一套沙发,小电视,饮水机,还有个柜子,满是零食、咖啡、茶、胖大海、喉宝之类的。
20个环肥燕瘦,各具特色的女孩子,目光齐刷刷盯在他身上。换了一般人,讲话都结巴,但姚司令是谁,那是粪车从门口经过都得尝一口的主儿。
淡定自若的脱掉外套,走到白板前面,扫了一圈底下,最后在徐梦和文莎身上短暂停留——这两个是他最看好的。
“正式培训之前,再详细说一遍工作性质。”
“一批在岗8个人,2班轮换,每天至少保证8小时。这里有20个人,老实说确实有几个我不太看好,最终谁能留下,全凭自己努力如果都通过了,那最好,我情愿为你们改制度。”
“好了,下面开始讲课1
姚远把小册子拿出来,分发下去,文莎瞄了一眼,封面上印着四个字:话术手册。
“语音聊天服务,说白了就是陪聊。说话都会,但说好听的话,不一定谁都会,说好听的话还能让人为你花钱,那更是难得。”
“一个人连线进来,除了那种上来就问你胸多大、艹不艹的,都会经过一个由陌生到慢慢熟悉的过程。
这个过程又分为若干阶段,我们一个一个讲解”
姚远在白板上落笔,刷刷写上:“第一阶段,如何打招呼1
“连线的一般都是男的,呃,可能也有女的,过后再讲。一个男的连进来,你们必须先开口,常规的可以说你好,活泼点的可以说嗨。
他们大多也不知道说啥,你说完嗨,他也来个嗨,然后就容易没词儿了。所以你们打完招呼,要马上开启一个话题
那说什么呢?注意了1
姚远刷刷又写上几个字,道:“要强调第一次这个时间节点,比如‘嗨,晚上好呀,哎呀你第一次给我打电话呢’
然后顺势说你的初印象,初印象肯定是声音。
如果他普通话比较标准,就夸他声音好听,如果他口音比较重,就问他哪里人总之不要冷场,当然冷场了也不要怕,比如现在尴尬了,沉默了,你就可以”
“哎呀”
姚远忽地娇柔起来,眉眼风骚,嘴角含羞,并发出杠铃般的笑声,道:
“你给我打电话你又不讲话,你这样会害我挨骂的。
对方肯定问,为什么挨骂?你就说有规定不能冷场,然后又发出甜美的笑声,好像自言自语,又好像在跟对方说:
哎算啦,反正我跟你聊天蛮开心的,骂就骂吧,嘻嘻”
噫!
20个妹子齐齐一颤,被姚司令弄的全身鸡皮疙瘩。
(还有),!
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