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聊完这件事,柳耀忠此次来安河的主要目的就已经达到了,他与秦海又说了几句闲话,便笑着离开了秦海的办公室,在出门的时候,正与推门进来的冷玉明撞了个满怀。
“小秦,你这边忙完了吧?”冷玉明看看秦海的办公室,发现没有其他人,便这样说道。秦海现在地位颇高,管他叫秦总的人很多,不过老青锋厂的几个干部还是习惯于叫他小秦,这也算是倚老卖老的意思吧。
秦海点点头,问道:“怎么,老冷,有事吗?”
“来了个客户,问了一些热喷涂的事情,我有点弄不明白,想请你去看看。”冷玉明说道。
“哈哈,冷部长都弄不明白的事情,我哪行啊。”秦海笑着调侃道。
青锋厂改制之后,技术科就改成了技术部,冷玉明已经从科长变成了部长,手下管的人和钱都比过去多了,不过那股子技术宅的木讷气却没有太多改变,他说道:“如果是机械方面的事情。我肯定就回答他们了,可是他们说的是材料方面的事情,好像他们做喷涂的材料是什么铁氧体材料,这方面的事情我不是太精通。”
“铁氧体材料?”秦海心中一怔,随即说道:“他们人在哪,你带我过去吧。”
前来咨询的两名客人被安排在技术部的小会议室。秦海和冷玉明进门的时候,他们正一边喝着茶,一边小声说着什么,看到秦海他们进来,两个人同时站起身,客客气气地打了个招呼。
“这位是李仲云,李工;这位是吴洪林,吴工;他们是桐江省矿山机械厂的。我查过销售记录,桐江矿山机械厂是前年从咱们厂购买了三台热喷涂机。”冷玉明给秦海做着介绍。
秦海向二人伸出手。与他们分别握了一下,然后说道:“欢迎二位,我叫秦海,是青锋厂的董事长,也是热喷涂机的设计人员之一,有什么问题,你们就提出来吧,只要是我们能够帮助解决的。我们一定会尽力,这也是我们售后服务内容之一。”
“董事长?”叫李仲云的那位皱了皱眉头。似乎在怀疑秦海是否有能力解决他们的问题。刚才他们与冷玉明说了半天,冷玉明无法给他们一个满意的解释,便称去找专家来回答,谁料想找了半天,居然找来一个董事长,而且如此年轻。莫非是青锋厂解决不了问题,打算和他们谈退货赔款之类的解决方案?
“冷部长,你们这位秦……秦董事长……”吴洪林支吾了一下,不知该如何说才好。他的原意是想问问冷玉明,秦海倒底懂不懂技术。可当着秦海的面,这种话怎么能直接问呢?
秦海笑着说道:“什么董事长不董事长的,我也是搞技术出身的,对热喷涂的技术恰好比较了解。你们有什么问题就说吧,如果我也解决不了,我还可以帮你们联系更好的专家。”
李仲云道:“既然如此,那我们就冒昧地说一下了。是这样的,我们生产的一种设备,需要利用热喷涂技术在工件表面喷涂一层铁氧体材料,我们使用的是你们厂生产的热喷涂机,但喷涂上去的铁氧体材料吸附性不够好,容易脱落。我们想请教一下贵厂,有没有什么办法能够提高这种材料的吸附性。”
“是什么样的铁氧体材料?”秦海问道。
“尖晶石型的。”李仲云答道。
“你们什么工件上需要涂覆尖晶石的铁氧体材料?”秦海又问道。
“这个……属于我们的商业秘密,不太合适向秦董事长透露。”李仲云说道。
秦海呵呵一笑,道:“既然如此,那我也可以给你一个答复,没有什么工件需要喷涂尖晶石型铁氧体材料,你们的问题不存在,二位请便吧。”
此言一出,别说李仲云和吴洪林,连冷玉明的眼睛都瞪圆了。前二位是被秦海的态度给气着了,冷玉明则是吃了一惊,他知道秦海一向教导大家要以客户为重,任何时候都要充分考虑客户的需求,而这一回,秦海的话却是极其不客气,也极其不负责任。
人家客户愿意喷涂什么材料,这是人家的自由,或者说,这是人家的商业秘密,作为生产热喷涂机的企业,你要做的是为别人提供技术支持,哪有这样直接把人拒之门外的?
“秦董事长,你这是什么态度?我们购买了你们的产品,就是你们的用户,至于我们怎么用,你管得着吗?我们的工件是不是需要喷涂铁氧体材料,我们还不比你清楚?”吴洪林恼了,他是个搞技术的,平常也不太关心新闻八卦,所以也不知道秦海是个什么级别的富翁。再说,就算他知道秦海身家过亿,恐怕也不会有什么忌讳,你有钱又如何,你就能这样对待我们吗?
秦海看着两个人,脸上似笑非笑,说道:“二位,你们购买我们的热喷涂机时,并没有提出要做铁氧体材料的喷涂,我们的产品说明中也没有说能够做这类喷涂。要改变设备的使用环境,并非不可以,但我们需要知道你们喷涂的基材,也需要知道你们的喷涂件未来是在什么样的环境下使用,要达到什么样的性能。我想,你们应当还没有得到授权来向我们说明这些,所以我们也不可能为你们提供什么帮助。”
李仲云和吴洪林都哑了,作为技术人员,他们知道秦海的理由是对的,如果人家连你的使用环境和性能要求都不知道,怎么可能帮你解决问题呢?可是,秦海要问的这些,恰恰是他们不能说的,这就让他们感到为难了。
李仲云迟疑了一会,勉强问道:“那……如果我们必须要喷涂铁氧体材料,不管是用在什么工件上,你们能给我们什么建议呢?”
秦海道:“二位,别费劲了。铁氧体材料的涂覆工艺,我可以帮你们做出来,但我不赞成你们做铁氧体喷涂,这是一条歧途,你们走下去只能是浪费宝贵的人力物力。如果你们想解决这个问题,最好能够信任我,用人不疑,疑人不用。如果大家连起码的信任都没有,我帮你们就是害你们。这样吧,你们回去向你们的上级请示一下,如果你们的上级同意,我会给你们必要的帮助的。”
秦海这番话说得云山雾罩,李、吴二人面面相觑,脸红一阵白一阵,最终什么话也没说,犹豫着站起身来,向秦海和冷玉明告辞。冷玉明客客气气地把他们送出技术部的实验楼,然后回到小会议室,诧异地对秦海问道:“小秦,这是怎么回事,你好像对他们有些看法?”
“呵呵,老冷,这件事你就别管了,他们如果想解决问题,肯定还会再来的。”秦海说道。
冷玉明问道:“你刚才说,他们走的是一条歧途,是什么意思?难道你知道他们是做什么产品?”
秦海点头道:“如果我没猜错的话,他们肯定是在走一条歧途。至于他们是做什么产品,你就别打听了。另外,这件事也别再声张,如果他们再来,你把他们带到我办公室去就好了。”
冷玉明也是见惯了秦海这种神神秘秘的作派,既然秦海让他不要再打听,他也就不吭声了,只是在心里琢磨着,到底是什么样的工件,需要涂覆铁氧体材料,而且还是尖晶石型的铁氧体。
秦海的预言没有落空,几天之后,李仲云和吴洪林果然又出现了,冷玉明照着秦海的吩咐,把他们带到了秦海的办公室,然后自己便回避开了。李仲云见屋里没有其他人,便开门见山地说道:
“秦董事长,我们把你的意思向我们领导汇报过了,我们领导的意见是,你这个人是可以信任的。不过,在请你参与我们的研究之前,我需要再确认一下,你是否真的知道我们做的材料是干什么用的?”
秦海道:“不瞒二位,我还没?
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