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范彦走近大厅的时候,便发现接待前台聚集了一堆人。
一个微胖的灰色西装男子站在最前面,面红耳赤在跟前台女子争论。
他一眼便认出,这个微胖的男子正是彭龙。几年不见,除了曾经的短发变得有点秃顶外,相貌几乎没有半点变化。
“班长,怎么回事?”黄烁挤进去,拽着差点暴走的彭龙。
“黄烁,你来的正好。这个黑心的商家,擅自取消了我们的房间,还说是系统失误造成的,然后换了两个小包厢给我们。”彭龙气急败坏道。
前台小姐一副职业的笑容:“这位先生,刚才我们已经跟您解释清楚了。您预订的紫悦阁由于系统的原因和他人产生了重复预订,由于您比另外一位客人定的晚,所以我们只能按规定取消您的预订要求,由于现在大包厢已经没有了,只能给您换成两个小包厢,为了弥补我们的过失,您在清水山庄的消费我们会给您打八折,还请您见谅。”
“打八折?谁稀罕那点折扣?我已经提前了五天预订‘紫悦阁’,为什么这五天中你们工作人员没有来通知我说系统错误了?直到现在你们才临时告知?这就是你们清水山庄处理事情的态度?你们的经理呢?让他出来,这事必须给我一个明确的交代!”
前台小姐面色不变,依然微笑道:“仙师,实在抱歉,我们经理正在接待其他客人,如果您有什么问题,可以随时和我沟通,我一定给您一个满意的答复。”
“满意是吧?那你将‘紫光阁’腾出来,让给我们,此事就作罢。”面对前台小姐机械化的说话,彭龙差点暴走。
“对不起,先生,这个事情我刚才已经多次给您解释了,请您谅解。”
彭龙气得举起柜台上的花瓶,就想砸过去,黄烁死死拉住他的手:“班长你别冲动,让我来让我来,大不了我们换一个地方也行。”
这时大厅门口传来喧哗。
范彦转头一看,便见到一行人风尘仆仆走了进来。
为首的人穿着一袭黑色连帽披风,脑袋被帽子遮住,脸上还戴了一个口罩,整张脸只露出两只眼睛,身后跟着五名冷漠的黑色西装男子。
在披风男子的旁边,两名酒店服务员全程陪同,一人热情笑道:“桑先生,由于这次您来的太急,我们只能给您腾出‘紫悦阁’,您如果不满意,我们再想办法换。”
“有个地方就行,我们最多在此呆一宿。”披风男子的声音有点沙哑,听着十分寒碜。
在经过范彦身边的时候,范彦心中一跳,从披风男子的身上传来一股冰冷的气息,让他无端端打了个寒颤。
“嗯?”他的目光看向男子的披风,这才注意到男子的披风下鼓鼓的,不知藏着什么。
似乎感应到了范彦的注目,披风男子突然转头朝他看来,浑浊的眼睛中满是红色的血丝,在发现范彦只是一个平平无奇的普通人后,这才收回目光,继续朝里面走去。
直到他们消失在走廊中,彭龙猛地拍了一下柜台,忽然厉声道:“你睁眼说瞎话呢,刚才你们服务员的话你听到了没?‘紫悦阁’是被你们私自让给了其他人,居然被你们杜撰出系统错误,你现在怎么对我解释?”
前台小姐没想到被自己的同事坑了一把,她强笑道:“对不起,先生,我们也只是按章行事,如果您不满意,我可以为你办理退房手续。”
“退房?我们辛辛苦苦组织的活动,到现在了你一句退房就完事?”
“可是先生您不同意我们给您换成小包厢,我们也没有办法。”
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