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在临近冬天的寒冷季节里,出了一身汗。
第23章
“该承担责任的人,一个都没出去”,訾衍生气地对着座机话筒,咬牙切齿地,“把不相干的人推出去做活靶子,这招你们玩得很溜啊?”
“好了好了”,叶知理用冰袋敷着手腕的擦伤,止住他,“现在说这些有什么意义。”
訾衍愤愤道:“得让他们知道不能就这么算了,这次不计较,下次谁都能骑到你头上,什么锅都可以甩给反洗钱部门。”
洛非道:“訾先生说得有道理,此事不宜过度忍让。”
訾衍道:“就算你不替自己计较,那个客服小姑娘呢?摆明了出去挡枪的,几个大老爷们儿有脸干得出来!”
洛非忍不住问:“怎么一下子聚集这么多人?我才从外面办事回来,还没到走楼底下就听见特别大的吵嚷声,又是喊口号又是挂横幅的。”
叶知理调整一下冰袋,声音没有太大波澜:“年底是外贸的传统旺季,欧洲和北美要过圣诞节,海运的货物必须在十一月发出去,不然赶不上过节。从九、十月份开始就有大宗预付款汇入境内,这个月和下个月又有大量尾款要结清。很多中小企业就是靠这几个月赚钱,年末三四个月的营收可能占全年收益的百分之五十,现在资金被冻结,款项无法入境,他们生意受损,因此着急。”
洛非点点头。
叶知理接着道:“虽然这些小老板厂子开得很大,但账上其实没多少现钱,回收的款项马上要投入再生产,买原材料、支付人工、水电、设备折旧之类,严重依赖客户汇入境内的资金维持整个盘子运转。今年原材料价格上涨得厉害,美元汇率却持续走低,许多小厂并没有跟银行做套期保值锁汇,利润几乎被外汇波动吃光。刚才在下面他们说资金链断了,快要做不下去了,我相信他们说的是真的。”
洛非略微蹙眉:“为什么他们没有对汇率套期保值?”
叶知理道:“套保要交一大笔保证金,小企业哪舍得这个钱。”
洛非叹道:“大家都不容易。”
訾衍道:“都以为银行店大欺客,这些人就把矛头对准我们。其实银行有银行的难处,很多事情我们根本没法控制,一线员工能做的本身就很少。加上我们是外资银行,必须按照欧洲总部的指挥行事,地区的权限非常小,我们也是戴着脚镣跳舞。”
叶知理道:“要不是实在没办法,他们也不会大老远跑过来闹。好几个人都是外地口音,现在天气这么冷,也不知道他们在哪里落脚。”
洛非问:“那事情要怎么办呢?”
叶知理道:“我需要把这些客户的档案和可疑报告调出来,一个个重新审核,然后尽可能地跟上面申请解冻资金。”
訾衍道:“整个反洗钱部门都得连夜加班。”
洛非沉吟片刻,道:“只怕这样会给客户错误的暗示,让他们以为闹是有效的,会鼓励客户的负面行为。”
叶知理点点头:“但是没有其他办法。”
訾衍叹道:“银行说到底是服务机构,客户是上帝,我们不敢惹客户不快。毕竟本市还有其他外资银行,我们也面临竞争,万一客户流失,损失最大的还是我行。”
重审就意味着大量的数据处理和书面工作,资金解冻的流程比冻结更为严格,因为各个部门都怕承担责任,宁可拒绝,或是重重设卡,死咬着不批。
太阳逐渐西沉落山,外面的温度也开始下降,市中心街道上的行人急匆匆走入地铁站,路上人流渐稀。叶知理所在的办公楼层却灯火通明,几个部门都在加班,连实习生也被迫留下来赶材料,交谈声、纸页翻动声、鼠标点击声、电话铃声、打印机运转声不绝于耳。
叶知理戴上耳机,对着话筒那头道:“重点看下是否有资金从我行转到另一家金融机构,或者是否在我行开立的多个账户间进行互转,把数据从系统里拉出来,邮件发给我。”
挂下电话,立即拨出另一个号码,一接通开口道:“帮我查下这个客户转售高价值商品和预付存取、储值产品的记录,一个小时以内送过来。”
“客户之前有几起系统报警的交易,被level2的t拦下来了,没有上报到我这里,怎么回事?”
“客户这边有一笔通过信用证获取的款项,可以查明国外哪家银行签发的吗?如果是外汇控制措施不严的国家,我们明天开会讨论一下。”
墙上的时钟滴答不停,叶知理的大脑也在飞速运转,一边翻看文件一边紧盯屏幕,一边对话筒那端交代着什么,几个小时过去精神依然高度集中,不知疲倦。
夜色已经很深沉,很深沉,有员工陆续离开,叶知理依然稳如泰山地坐在电脑前。不经意间抬头一看,时针已经指向凌晨一点。
完全没有感觉,没想到已经过了午夜。
他丝毫不觉得疲惫,甚至不觉得饥饿,连晚饭也没有吃,只咬了几口能量棒维持体力。
看样子今天是做不完了,通宵也不合适,毕竟一大早还要和其他部门的同事开会。
叶知理放下钢笔,手指被金属笔杆压出一圈痕迹,长久地无法恢复原状。
他靠在椅背上仰望着天花板,面无表情地放空了一会儿,而后立起身披上外套,收拾好公文包。
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