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第8部分（第2页）

我想，打扫卫生的话我就不用去操作那些可怕的收银机了。如果非得叫我去收钱找零，同时还要跟人对话，我想我一定会出错，而且错得很离谱。所以我希望赢得克莉斯多的尊重，让她的门店更需要我……在某些我能学会的领域内。

当然，我以前一点打扫卫生的经验也没有。在家里，我前妻包揽了打扫的家务，而那些打扫浴室和厨房的粗重活就叫清洁女工上门来做。而在公司，我做到高层主管以后，就用不着打扫自己的办公区域了。晚上，带着塑料垃圾袋和吸尘器的女工会来打扫卫生，有时会碰上我正准备离开。我对自己一贯对她们很有礼貌感到颇为自得，但是我却很少去想她们是如何把整块地方打扫得这么干净的。

〃这是泥浆，〃我第一次做值日打扫卫生的时候，克莉斯多对我说，〃要把它弄掉得费好多工夫。我们有瓷砖，就有泥浆的难题。或者我该说我们有个〃泥浆机会〃。〃

这对我当然是个机会。

克莉斯多给我一个特殊的刷子，然后她教我怎样在洗拖把的水桶里灌满热水和清洁液。我先扫地，再用拖把拖地，然后用刷子把泥浆刷掉，接着再用拖把拖一遍。打扫几英尺的地方就要花上好几分钟，而打扫整个店面要好几小时。我用几近癫狂的劲头干着我的打扫工作。

有一次克莉斯多从旁走过，都笑话我了。

〃迈克，我可从没见过任何一个人这样狂热地打扫卫生。〃

〃我喜欢干这个。〃我说，这是我的真心话。我能察觉到自己有了很大的不同。就连店里其他伙伴也不声不响地给我以尊重。我想他们一定没想到过，这个老年白人会这样喜欢擦洗泥浆。

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第39节：五月……改变了我一生的话语（12）

有一次凯斯特走过，冲我可爱地微笑着说：〃盥洗室要特别注意。〃

果然，就在那天克莉斯多说：〃迈克，我想给你示范一下怎样真正地清洁盥洗室。你知道有时候洗车处会说他们在对你的车进行〃细节清洗〃，我们呢，要对盥洗室进行〃细节清洗〃。这一次我们一起干吧。以后我希望你能保证盥洗室一直干净得闪闪发亮。〃

克莉斯多让我戴上手套，把超强去污剂给我。我埋头苦干，从抽水马桶里把屎给挖出来。我很惊异，这份工作以前会让我觉得太有失身份，只要想想都会觉得屈辱不堪，而现在做着这样的工作我却不怎么嫌恶。不过，克莉斯多看来对此那么看重，她对清洗盥洗室的重视，改变了我对这工作的感觉。把盥洗室打扫干净，对克莉斯多来说是值得付出的努力，我又何必就她对工作的看法和世界观提出异议呢？基于我动物的本能，我有一种强烈的感觉：　如果我为克莉斯多成功地办好什么事，我就能保住我的工作了……不管我在这个快节奏的零售店里遭遇到什么别的困难，哪怕是收银机。所以，既然克莉斯多认为清洁盥洗室是个伟大的工作，我就该欣然接受。

很快，盥洗室就真真切切地闪闪亮亮的了。

她笑了：〃迈克，我得说，从没见过任何人能像你这样做清洁工作。〃

她并不知道，我尽力去做那些没人愿意做的工作，是在赌上我在星巴克的整个未来。那样她就不会解雇我了。我是多么害怕失去这份工作啊！这或许是我最后的机会了，我可不想失败！这家星巴克的伙伴们平均年龄大概只有20岁，而我已不再年轻了，我能得到这个机会纯属侥幸。

然而，我却发现虽然自己上了点年纪，跟老人和穷人比起来，我还算是不幸中之幸运者。要了解和适应星巴克的工作并非易事，特别是开始的时候。

一天下午，我刚刚把盥洗室〃细节清洗〃完，打扫得闪闪发亮，我看到一个老年非裔男人，一看就是个无家可归的人，朝盥洗室走去。我拦住他，跟他说盥洗室要清洁，不能进去……我撒了个谎，因为我怕他会把盥洗室弄脏。

克莉斯多听到我说的话，示意我跟她到办公室去……这总不是什么好兆头。我听说，她从不在客人或者其他伙伴面前责备任何人，她会把你叫到一边，到她办公室去，一对一地批评。

〃迈克，你不能拒绝任何人进入盥洗室。〃她的语声很轻，却很生气。

〃但那个老头不是什么顾客，他付不起……〃

〃他可能并非顾客，可是，进门即是客。正因如此，星巴克才和纽约其他地方不同。你没发觉这个城市里没有公共厕所吗？〃

可能因为我刚刚那么辛苦地清扫污物，我和她争辩起来。

虫工木桥◇。◇欢◇迎访◇问◇

第40节：五月……改变了我一生的话语（13）

〃但是，给无家可归者提供厕所并非星巴克的义务。〃

克莉斯多什么也没有说……差不多有30秒。我能察觉到她的狂怒，她的眼睛因愤怒而瞪得大大的。

我住了口。我不知怎地踩到了情绪爆发的地雷，我感觉糟糕，很害怕。

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