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市场推广是陈源的部门做,企划部也有参与,但方立辉没有接触过这块业务,听着觉得好复杂,比如今天a座五楼小家电促销,消费满五百就送蒸蛋器,蒸蛋器会来他们的服务处领购;四楼的羊毛皮糙同样有活动,消费满八千可兑换积分领购一个挂烫机,要是顾客不熟悉这些产品的操作,他们需要做一定的解释;还有在购物中心消费不管a座、b座、只要满八百就能抽奖,奖品是一些品牌折扣券或者现金……
但等到了现场他才发现没有那么复杂,根本不像陈源说的会忙得毫无分身乏术,他们去的时候服务处已经布置好了,坐落在a座的门口,临时搭建的白色服务台干净清慡,旁边是herès的旗舰店,对面是ario的旗舰店,两家店是对立的,黑色边框的玻璃橱窗上刊登着冷峻模特的硬照。
时尚、高端、奢华、又带给人不凡的沉稳感,没有踏进店里就会觉得跟普通店面不同,据说市区只有金源购物中心有他们的旗舰店,两家店的空间都相当大,布局十分考究,但透过玻璃窗望去,发现里面的服装配饰不多,有几个顾客在里面逛,陈源说他们两家店不参与中心活动。
方立辉瞄了一眼店面,看到那奢侈的装潢就进去的欲望都没有,他换好服装,带上工号牌,别说看起来挺像购物中心里的保安人员(……)他帮服务台的工作人员摆好奖品,拉好电源线,这次的活动分成二组,每组两人,和他搭档的是一个女生,工作过几年,为人处世成熟很多。
他们两个主要负责抽奖活动,只要顾客消费满八百就抽奖,奖品是品牌折扣券或现金。方立辉负责登记发出的折扣券编号,跟他搭档的女人负责核对顾客的购物小票及抽奖次数,工作不复杂,相比陈源那边又要下库存,又要发赠品,赠品还依照不同类别跟价格变动来换取,方立辉这边就闲得能在户外养糙,他多少能理解主管clare为何说有问题自己解决了。
上午的时间很快就过去,午饭时他们轮流吃饭,互相照看彼此的服务台,然后等方立辉回来时就顶替陈源的工作,一个人看两个服务台。本来中午没什么人,但不知为何,他站那就来了一位顾客兑换赠品,这种时候顾客就是上帝,方立辉就试着处理,&ldo;你好,请把购物小票给我。&rdo;
&ldo;小票?&rdo;衣着光鲜的中年女人瞟他一眼,给人的感觉就像慈禧太后看待太监一样,随手将小票丢给他,&ldo;是这个吧?&rdo;
第31章31
没礼貌!内心里的恶魔龟嗖一下窜出迷你版的恶魔角,现实里的方立辉却像好捏的包子般拿起小票,看到上面的金额有些乍舌,一个钱夹而已,就够他半年的工资,但看到下方显示的品牌部,方立辉又跟她说,&ldo;抱歉,ario的旗舰店不参加活动,无法领购赠品。&rdo;
中年女人不悦,一下子掏出多张小票丢给他,&ldo;这些呢?&rdo;
有钱就拽吗!内心里的恶魔龟一爪子拍地上,飞起的小票就糊它脸上,方立辉拿起小票核对,之后礼貌的跟中年女人说,&ldo;稍等。&rdo;然后站在白色的服务台后,开始在电脑里操作,电脑里装了仓库系统,他输入流水号,又再另一个界面输购物单号,按他之前看到的就会跳出领购赠品的下单提示,可现在跳出的却是操作不对的提示,是哪里出问题吗?他又重新输入一次,依然不对,他有些心急,又重新输入单号。
这时,看他操作不流利的中年女人不耐烦了,说:&ldo;我消费到金额了,品牌部让我来这边领赠品,你直接给我就行。&rdo;
方立辉好言声色地说,&ldo;不好意思,赠品需要下单才能领。&rdo;可以的话,他也不想这么麻烦,但购物中心有自己的操作模式,他不能随便来。
中年妇女本来就不耐烦等,听他这么一说,火气蹭蹭蹭的就往上窜,&ldo;为什么非要下单,这不是你们内部的操作,你给我赠品就行!&rdo;
方立辉忍不住解释,&ldo;可是……&rdo;
中年女人越发不耐烦的打断他,&ldo;我赶时间呢,你别再弄了。&rdo;
方立辉依然好脾气的跟她说,&ldo;我是新手,这块业务刚接触,请给我一点时间,我马上弄好。&rdo;
中年女人毫不领情,一双瞪着他的眼睛像要喷出火,&ldo;既然要做,怎么不找个熟练的人,笨手笨脚的,你快弄好,不然我投诉你。&rdo;
凶什么凶!内心里的恶魔龟贱兮兮的拆了她的手机电池,方立辉又耐着性子跟她说,&ldo;你稍等,我让同事过来处理。&rdo;跟着打电话给陈源,没想到陈源的手机无法接听,不知是在吃饭还是忙别的,而跟他身边的女人对业务不熟,联系对方也帮不上忙,这种时候中年女人更暴躁了。
&ldo;你们怎么回事!我领一个赠品,至于弄这么麻烦吗?&rdo;
她嚷嚷的声音弄得方立辉手忙脚乱,没见过这样的阵势,闻声的路人也往服务台看,方立辉稳住情绪让女人冷静,并希望她不要对自己人身攻击,女人却像积压的怒火找到宣泄口一般,继续骂,&ldo;你到底会不会做,不会赶快走人。&rdo;方立辉脾气好,但也是有底线的,明知道是工作,可还是忍不住了,一下子扳起脸说,&ldo;你这么有钱,还在乎赠品吗?&rdo;又说,&ldo;我没有说不处理,只是请你给我点时间,确定好了就给你。&rdo;
毕竟他扳起脸、加上又是一米八的小伙子,女人看到他的阵势就吓一跳,往后退了一步,&ldo;你有本事就处理好,不然我投诉你。&rdo;
方立辉脸色一缓,看起来特别的无害,又微笑着说:&ldo;好的,稍等。&rdo;他重新整理,看了一遍小票,发现单号旁有,便问她是否用了购物中心的白金卡积分,中年女人点了点头。方立辉弯身看着电脑,打开另一个界面,重新输入单号,这一次系统提示兑换成功,方立辉拿出挂烫机给她,&ldo;久等了,你的礼品。&rdo;
中年女人鼻孔里哼了一声,拎着挂烫机就走。
好脸色没有受用方立辉多少会不舒服,但同时也体会到服务行业的不容易,他将购物小票放到抽屉,回到自己的位置上继续看宣传册,没有注意到有道目光落在他的身上,盛言默站在ario的品牌旗舰店内,透过橱窗玻璃望着站在服务台处的方立辉,深邃的眼睛里包含了很多内容,而后看到他顺利的解决了存心刁难的顾客,盛言默紧绷的唇角就不易察觉的一缓。
第32章32
一道低沉而好听的声音突然从他身后传来,&ldo;你从刚才开始就在看外面,有什么吸引你的?&rdo;
盛言默转过脸就恢复冷漠的表情,没有说话,&ldo;……&rdo;
男人走到他身边,顺着他的目光看向坐在服务台处的方立辉,阴柔的面容上浮起一抹淡淡的笑意,&ldo;嗯?一个年轻男孩,朝气蓬勃的。&rdo;
服务台坐落在两家奢侈品店门口,只要站在某个位置就能看到窗外的方立辉,方立辉低着头坐在高脚椅上,坐姿很好,左手放在膝上,右手拿着笔记本,不时看一眼宣传册上的活动又记下,白亮的光线落在他的发丝上,好像融化的巧克力一般色泽迷人,他有一张好看的脸,比不过时装杂志上的模特那般吸引人,但鼻梁□□,硬而不粗旷的五官,衬得整张脸都帅气有型。
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