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这笔买车学费才缴完不到一年,我又碰到了另一位高手,这一位的手法更妙、更绝,让我输得没话说。
例:有一天早上,有位客户(买方)约我在早上11点半时去他公司,洽商一户价值千万元的别墅。由于当天下午4点他就要出国,所以希望我能准时到,否则,这一次若谈不成,就得等一个月他回国后再说。还没等我开口问一些问题,对方就很匆忙地把电话挂了。
对于业务约会,我一向早到,而且从无迟到的纪录,看了看表,已经10点半了,我立刻收拾好相关资料,很快地赶过到了。
11点15分,我才一踏进他的办公室,秘书小姐立即过来对我说:
“老板各您打完电话以后,临时有急事出去了,因为时间紧迫,来不及通知您延后半个小时,所以,他特别要我转达您,他一定尽快赶回来,请您不要起,等他回来再详细和您谈!”
对于客户迟到,我一向有心理准备,所以,就很自然坐下来,静静地看报纸打发时间。
12点过了,这位老板还没回来,由于早上没吃早点,不免饥肠辘辘,肚子开始饿得咕咕叫,眼看着秘书小姐在吃便当,香味中溢地,便忍不住问秘书:
“小姐,你们老板什么时候回来,我看我先去吃个饭,很快就回来。”
秘书一听,立刻对我说:
“您最好不要走开,因为老板回办公室和您谈完以后,还得回去准备出国行李,万一回来您不在,老板又没空等,岂不被老板变为您没诚意做这笔生意?”
听她这么一说,自己都有点不好意思了,只好再坐下来,静静地在沙发上继续“闻香”。
又过了一个小时后,肚子实在饿得有点受不了了,我又忍不住问秘书:
“老板快回来了吗?”
秘书被我这么一问,也不点不好意思了,立刻帮我打了移动电话给老板,然后对我说:
“老析快回来了,不过,他特别要我向您说抱歉,让您等这么久,如果您愿意等,他就立刻赶回来和您谈,若不愿等,先走也没关系,反正,他一个月之后就回国了。”
听她这么一说,我又乖乖的回到座位上了。开玩笑!好不容易饿着肚皮熬了两个多钟头,哪能再等一个月,到那时候他还要不要买都成问题呢?
时间又一分一秒地过去,好不容易捱到2点,老板终于回来了!一进办公室,立刻脸上堆满了笑容,连声说了好几句“对不起”,这门生意终于有机会正式上场了!
在双方“交手”的过程中,大概是由于饿过了头,我觉得自己浑身无力,根本没有办法集中精神,更不可能去思考对方的“布局”。对方一面说,还一面看表,然后不断地“读秒”,再过10分钟我就得走了,然后是5分,3分,我愈是无力招架,心里的压力就愈大;况且我已没体力和他“交战”了,只有回答“Yes”或“No”的份,整个局面完全被他控制住了,全部的过程不超过15分钟,最后以最低价成交。
以过这两次的教训以后,我开始注意买卖谈判的时机问题,当我是买方时,一定由我主控时间及地点。如果是卖方呢?一定在出发前把自己的心理、生理机能调整到最佳状况才赴约,如果客户约的是早上11点,我会先吃个三明治垫底,如果是晚上9点以后,则事先略做休息,恢复一点体力,以免到时候又“未战先溃”,再当一次输家。
战略篇(四)
4??????? “喜欢”的边际效用
拍卖会场上,得标的人未必比没得标的人财力雄厚,而是比会场中任何人都“喜欢”这件拍卖品,因为“最喜欢”,所以,他愿意出最高的价钱得到“它”。
这里所谓的“喜欢”是广义的说法,除了个人的强烈爱好之外,当然还包含了“面子”因素在里面。
未得标者可能还有能力加价,但他“喜欢”的程度是定位在某个价格之下,换句话说,当商品的价格超过某个程度时,“喜欢”的边际效用就会逐渐递减,因而影响到他的出价。
例:有一次,我支逛百货公司,看到了一个款式造型都很奇特的茶杯,由于外形实在精巧别致,价格也才50元而已,当场就决定把它买下来,拿到办公室使用。
当服务员正准备将杯子包装起来时,有位年轻人匆匆忙忙地跑过来,向服务员要求再看一下,眼神还流露出焦急渴望的神情,经过一番赏玩之后,他要求服务员也帮他包装一个,说完立刻掏出50元放在柜台。
但服务员告诉他,这种产品数量本来就少,加上造型又特殊,一上市就供不应求,这已经是最后一个了,年轻人听后很失望,略迟疑了一下,回过头来对我说:
“先生,这杯子我找了好久了,是我父亲生前最喜欢的杯子,对我有很大的纪念意义,今天好不容易在这里看到,只剩最后一个又被您捷足先登。能不能打个商量?我出75元,请您把权利让给我,相信您用这75元,应该可以找到一个比这更漂亮、品质更好,更让您‘喜欢’的杯子、”
我心里想:“我是来买东西,又不是来赚钱的,干嘛把权利让给你呀!”
再回头一想,不过是个杯子嘛!没有什么大不了的,既然对你有这么大的意义,就让给你好了。于是,我让他以成年人把东西买走了。
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