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第9部分（第1页）

【案例】

“我警告我们公司的人，”美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查来普说：“如果有谁说：‘那不是我的错，那是他（同事）的责任’，被我听到的话，我就处分他。如果你站在那儿，眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车，或一个没有穿救生衣、只有2岁大的小孩单独在码头边上玩耍！　你必须跑过去保护那个2岁的小孩才行。”

“不论是不是你的责任，只要关系到公司的利益，都该毫不犹豫地加以维护。如果一个员工想要得到提升，任何一件事都是他的责任。如果你想使老板相信你是个可造之才，最快的方法，莫过于寻找并抓牢促进公司利益的机会，哪怕不关你的责任，你也要这么做。”

由此可见，老板心目中的员工，都应是负责的人。只有积极主动对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人，才是老板心目中最佳员工。如果你推卸责任，老板也许会因为你尚有其他长处用你，不愿当众揭穿你推卸责任的行为，但是，在老板的心目中，早已断定你是一个并不十分可靠的人。

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二、做好自己的本职工作（1）

在人的职业生涯中，对工作负责是基本要求和做人的良知。无论从事什么性质的工作，首先要把自己的工作做到最好，学会享受自己的工作，同时享受自己的生活。

“一个人若为自己而努力，很小的障碍都可能让自己放弃，若是为了家人，为了团队，为了最爱的人而努力，就可扛过非人的肉体疼痛、就可抵御常人难以承受的精神折磨，这一切力量的产生，只为了一句话——　承担责任。”（摘自《王阳感悟》）

【案例】

曾经收养长今的德久大叔，给皇上的儿子（元子）奉献全鸭汤。元子却出现了中毒现象，久治不愈……德久被打入了大牢。长今为了救出养父，决心查明元子大人中毒的真相。

在所有的人看来，这几乎是不可能的事。因为不论膳食间的娘娘，还是宫廷的御医，对此都束手无策，一个刚学会做膳食的宫女，怎么有能力调查出事情的真相？

长今非常清楚，养父死了，自己会有多痛苦！所以她做出了宫廷御医根本无法做到的事——自己亲口再吃一遍：太子中毒时吃过的全鸭汤……将不可能的事变成了可能，找出了元子中毒的真正原因。在长今不懈的努力下，养父的命被救了，同时长今再一次被皇宫记了大功。

人一旦有了爱心和责任心，就能够生出一股无穷的力量，朝着想要实现的目标去努力，哪怕要经历挫折、痛苦和磨难，但一想到要尽一份责任，人就会变得无所畏惧。

1。　重视自己的岗位工作

一个不重视自己工作的员工，绝不可能尊重自己，也决不可能把工作做好。

新职员进入公司要从最低层干起，有些志向高远的人可能会很失望，这是非常错误的有害想法。公司不是慈善机构，既然支付工资聘请你，就自然认为你所承担的工作别人无法替代，你的劳动成果的重要性是自然的。

【案例】

年轻的洛克菲勒最初在石油公司工作时，既没有学历，又没有技术，被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、枯燥的工序，同事戏称连3岁的孩子都能做。每天洛克菲勒看着焊接剂自动滴下，沿着罐盖转一圈，再看着焊接好的罐盖被传送带移走。半个月后，洛克菲勒忍无可忍，他找到主管申请改换其他工种，但被回绝了。无计可施的洛克菲勒只好重新回到焊接机旁，既然换不到更好的工作，那就把这个不好的工作做好再说。

洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量，并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现，当时每焊接好一个罐盖，焊接剂要滴落39滴，而经过周密计算，结果实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验，最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机，每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂，一年下来却为公司节约出5亿美元的开支。年轻的洛克菲勒就此迈出日后走向成功的第一步，直到成为世界石油大王。

一个职业人只有对自己的工作非常重视，才有可能将工作做好。

企业非常重视员工对其工作的看法，并以他的工作态度和工作表现来决定是否对其晋升。很多跨国公司都明确规定，工作表现是决定员工薪酬和职业发展的唯一标准。

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二、做好自己的本职工作（2）

【案例】

艾科公司就一直以员工的工作表现来决定是否增加其薪水或是提供晋升机会。

在决定是否对员工给予培训和发展机会之前，艾科会对该员工的工作表现做全面而客观地评估。工作评估按照员工任职的时间为标准，按照每位员工加入公司的日期以每年为期限进行评估，客观地评估员工一年来在公司工作的表现，而下个工作年的薪酬福利就根据前一年的工作评估结果而定。

工作表现评估一般由员工填写自我评估表格，员工的直接主管填写正式的表现评估。然后员工和主管双方面谈，就评估表格中每一项的标准和评分进行详尽的谈话，直至员工和主管双方都达成一致意见。最后，每个员工的评估表格经部门汇集，交至分公司管理委员会，由管理委员会的全体经理们就全公司的员工进行排名。比如，在亚太区属下的各个分公司，工作表现排名在前十名的员工名字、职位和工作表现将送至亚太区区域总部，由区域的管理委员会进一步评估，以确定该员工是否具备国际化发展的潜力。

在一个企业的内部，不同岗位的人拥有不同的岗位职责，每个人都不应该因为老板不在或者没有人监督，就放松了对自己岗位职责的要求。忠于职守是一个员工价值和责任感的最佳体现。

【案例】

老吴是个退伍军人，几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员，虽然工作不繁重，无非就是按时关灯，关好门窗，注意防火防盗等等，但老吴却做得超乎常人的认真，他不仅每天做好来往的工作人员提货日志，将货物有条不紊地码放整齐，还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。

三年下来，仓库居然没有发生一起失火失盗案件，其他工作人员每次提货也都会再最短的时间里找到所提的货物。就在工厂建厂20周年的庆功会上，厂长按老员工的级别亲自为老吴颁发了奖金5　000元。好多老职工不理解，老吴才来厂里三年，凭什么能能够拿到这个老员工的奖项？

厂长看出的大家的不满，于是说道：“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗？一次没有！这不是说我工作没做到，其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员，老吴能够做到三年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门的人员的工作，对自己的岗位忠于职守，比起一些老职工来说，老吴真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励他当之无愧！”

可以看到，只要你在自己的位置上重视自己的工作，踏踏实实地完成自己的任务，不论老板是否在场，都能做到兢兢业业，那么，你迟早会得到回报。

2。　重视自己的工作业绩

业绩是一个企业的生命，每一个企业都把注重业绩当做自己企业文化的重要组成部分，而且把业绩观当做员工的重要素质标准之一。

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