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大约一个月左右,我的机会来了——伯乐遇上了千里马。有一天,市旅游局陈局长来杜康检查工作,碰巧看到了这个网络图。陈局长拿起来看了一会问孙总:“这个网络计划图是谁做的?”
孙总回答:“新来的小乔。”
那时,我才29岁,是个小伙子,孙总一直叫我“小乔”。
陈局长带着夸奖的口吻说:“行啊孙总,你手下有人才呀!这个人在哪?我要见见他!”
那天我和陈局长认识了,我们谈得很投机,他也详细了解了我的个人经历。最后他说他非常欣赏这个网络计划图,对我的工作很满意,并建议孙总今后能按照这个计划图安排工作,这样会事半功倍、提高工作效率。
第二天一早我刚到办公室,孙总告诉我,经厂党委研究,任命我为营业部主任,负责公关部、客房部、餐饮部、娱乐部、商场部等部门的筹建工作。实际上,就是副总职务。由于国棉一厂对酒店的职务称谓不太熟悉,就任命我为营业部主任。大概他们也把这个任命书向市旅游局陈局长作了汇报,可能又得到了局长的“点化”,十天之后,我被正式任命为杜康大酒店副总经理。孙总负责酒店的硬件建设,我全权负责酒店软件的筹备工作。
新官上任三把火,我几乎把杜康大酒店当成了自己的家,全力以赴地投入到筹建工作中。为了确保重阳节开业,我几乎没有下班的概念,以至于连孩子出生,我都不在妻子(前妻)身边。
当然,能否如期开业,当时争论是很大的。很多业内“专家”们都认为重阳节开业是天方夜谭。可是不知为什么,国棉一厂的领导层很坚决,一定要确保重阳节开业,而且几乎成了一厂的一项“政治任务”,已经提到议事日程上来了。
在这种情况下,我被任命为副总经理,自然成了一个焦点人物。我深知自己责任重大,不过,好歹我已经经历过金山酒店开业的艰难困苦,心想现在的条件不比金山好得多,再难还会比金山开业难吗?
结果,奇迹发生了!我们不仅按时开了业,而且,开得很不错,在郑州市产生了很大的影响。“东有国际,西有杜康”这句话,在郑州果真流行开了。
在表彰大会上,国棉一厂厂长,兼杜康大酒店的董事长相永杰是这样评价我的:“没有乔赢等人创造性的工作,杜康如期开业几乎是不可能的……”
这样的评价,这样的表扬,还是我生平第一次听到。在此之前,我所能听到的最高评价是:“不知天高地厚”。领导的表扬,在我心里就像在军中荣获了一等功一样,我对自己说:“士为知己者死!”
…… ……
写到这里,我还想给读者讲个小故事。
杜康开业前,也是我刚出任杜康大酒店副总经理没几天,省旅游局单处长到杜康大酒店来检查工作。他一见孙总就问:“我给你推荐的人在这里干得怎么样?”
孙总一时丈二和尚摸不着头脑,忙问:“处长大人,你给我推荐谁了?”
“乔赢呀!”
“什么?乔赢是你推荐的?他怎么没告诉我呢,他现在是副总经理了。”孙总用特别的眼神看了我,我假装什么都没看到。
单处长得意地笑了……
出任亚细亚大酒店总经理
杜康大酒店的开业,在当时的郑州上产生了很大影响。
记得开业那天,是我国的传统节日——重阳节,开业典礼非常隆重,来了不少社会各界名流。在开业典礼上,我认识了许多河南名人,其中印象最深的是《光明日报》驻河南记者站的站长——刘先琴女士。当她知道了我的经历后,对我很感兴趣,她要听听我对酒店管理的想法。于是,我就给她大谈特谈了酒店管理的“形而上”问题,什么“用人五行说”、“骑墙管理法”,什么酒店管理新哲学——柔性管理和柔性服务等等,我把这些观点概括为酒店管理中的“太极思维”。
后来我才明白,这是我人生中第一次接受“记者采访”。
谁知道,几个月后,在1991年1月,这次采访以《乔经理与他的酒店管理太极思维》的名字见报了。
这篇小小的报道,却给我以后带来了人生新机遇。
也正是这篇小小的报道,让我人生第一次意识到了媒体的作用和价值。
…… ……
不久,亚细亚集团(当时叫中原不动产总公司)的总裁晋野带着几个最高层的决策者来到了杜康,一来就点名找我。大堂副理打电话给我说,亚细亚的总裁到杜康来了,点名找我。一听亚细亚总裁来了,我非常高兴。那个时候,亚细亚几乎是河南人的脸面,是河南人的象征。这个名字非常诱人,是年轻人向往的地方,是才干、能力、实现人生梦想的同义词。
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