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己处在非常被动的位置。
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050。与租客的较量(2)
050。
魏老板对月租金没说什么,反而对年递增百分之十提出质疑,他说之前从没听过“递增”的事情。
我跟他解释说,滨江才刚刚发展起来,很多商业配套都还没有形成,人气也没有聚起来,因此目前来说在租金上相对是比较便宜的。但是这边的潜力非常大,明年的租金肯定不会是现在这个样子。因此房东才提出年递增百分之十,也是对以后增长的一个补偿,而且这边房东都是这样做的。
最后我对魏老板说:“你选择在这边做生意,不也是看中以后的潜力吗?”
魏老板听完,便把此事放下,既没有表示接受也不再反对。一时间无法判断他心里真正的想法。又跟他简单聊了几句,得知客户是做热水器生意的,条件上比较符合,以为他看到信息才打电话,应该不远,便报出公司名称邀请他到店里坐坐,没想到他是昨天看到信息的,现在已经回金华了。
接着陆续又打进来两个电话。一个准备租下来做“麻辣烫”,老板是个非常年轻的重庆女人,听声音比较甜美而且很有礼貌,我还是委婉的说了这个商铺不能做麻辣烫这类餐饮的生意,看能不能改成其它的。女人说要考虑一下。另一个客户非常精明,知道我是中介后什么也不说了,只让我们立即给他砍价格,他是一定要租的,但是也不说清楚自己要到什么价格才租。我就是没有什么经验,也知道这类客户非常难搞,属于人精级别的。
把几个客户的详细信息和需求大致罗列在一起,稍作分析,觉得第一个魏老板最靠谱,用红笔做出重点标注,自然也把希望全寄托于他身上了。
不一会儿刘松骑着电动车回来了,赵丹丹欢快地从后座上跳下来,脸上红彤彤的,也不知道是太阳晒的还是其他原因,比平时更加迷人一些。
刘松一进店就问:“有没有什么客户上门?”
我说有两个小伙子来租房,脾气大得不行,既不填求租单,连电话号码也不留下,像来打劫的!再说,按他们那种要求的出租房也没有。
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051。与租客的较量(3)
051。
刘松略微沉吟一下,像是在努力克制对此事发表看法,以显得这样的事情自己已经司空见惯了,不值得大惊小怪。然后问我:“他们的要求是什么样的?”
我谨慎地说:“要两个房间,中等装修的,月租金八百。”说完感觉这样还不是很妥,又加了一句:“多一分都不要,态度又凶,也不填求租单。”
刘松经理果然也说:“这样的房子哪里有的呀?张寒你记着,以后凡是不填求租单的客户,没必要给他找房子。带看房子也一样,要先填带看单,否则客户很容易跳单,我们的工作就白做了。我相信,客户要是诚心找房子,肯定愿意先填个单子的。虽然我们是服务行业,也需要得到客人的认可和尊重,这是我们服务的前提。如果客人没诚意,我们当然没有理由给他们服务。”
这些话听得我很受用,应承地说:“那是的,客户凭什么要比我们牛,大家都是平等的。有钱不得了拉?”
于是我把接到的几个租商铺的电话情况具体说了一遍,说完立刻闭嘴,好听取领导的意见。
不出所料,经理的看法跟我所想惊人的一致。他也觉得第一个魏老板租房的可能性极大,先不说他是个大老板,至少也是生意场上的老手,看到滨江的投资前景有备而来。对这样的老板,很多地方不必说得太细,点到就可以了,因为他们的见识比我们大得多。我们只要与房东多沟通,问题就会迎刃而解。到最后,可能还是会在租金上面打压房东。
刘松吩咐我一旦该客户再来电话,尽量不和他谈租金,多说说他生意的上的事情,可能的话,约他到公司来,那时候就有余小明杨晓婷这样经验丰富的经纪人出面,不怕单子飞掉。另外两个客户也要继续联系,一怕魏老板这边发生变故,第二点,这条街没有适合的商铺,可以在其他地方找找,作为经纪人,不能放过哪怕一个理论上存在的单子。
下班前的会议开得比较热闹,大家都说了说一天的收获:得到了什么房源,增加了怎么样的客户,对哪个楼盘又有了新的认识等等。效果不错,好些人都拥有了数目不等的客人,而其中多数是准备在这边买房的。
不知为何,听着同事们略带激情的报告有些恍惚。想想人是很容易满足的。即便暂时没有做成单子,有了一点点进展大家同样可以快乐。人会不会是这样的,刚接触一样事物,对它不会存有多大期望,有小小成绩便会很享受,但时间长了,我们的希望就会增大一些,然后快乐的时间就很少了。
我想到了离我而去的女人。我们刚在一起的时候是那么单纯,单纯得不会考虑情感以外的任何事情,我们只想听到对方的声音,把对方拥在怀里,感受彼此的温度,一刻也不让对方逃走,我摸着她的脸,她便如猫一样蜷伏在我的胸口。我对她说我最想的事情是能这样死在一起,她则说你要是变心,我会杀了你。最终是时间改变了我们,我们无法超越时间去生活,时间给了希望存活的土壤,希望给了一个人背叛的理由,她离我而去,然后跟了一个可以给她希望的人。只是这世上到底有没有希望?希望有没有终点?谁也不能回答。想起之所以会说“我最想的事情是能这样死在一起”,才明白只有死才能终结时间给予的希望,只有死才会让人停留在最快乐的时刻。之所以会是我说出这句话,可知冥冥之中已经预示我的失败。
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052。分析跟踪客户(1)
052。
刘松听完大家毫无秩序的讨论,总结性地说,市场仍然处在上升阶段,大家要把握时机,尽快找到签单成交的感觉。做单子就是这样,做了一单,后面跟着就来了。刘经理又拿初到滨江的时候举例:自余小明开了单之后,剩下的十几天里连续签了七。八单。有一天连做三个单子,店面不够大,只能搬出一张椅子放到门口,以便把三帮客户分开,业主和卖家就翘起屁股趴在椅子上签合同。那晚上真忙,忙到凌晨两点,大家都精神抖擞没有人想去睡觉的,现在想起来都难忘啊!
余小明同杨晓婷在旁边含笑点头,一方面配合刘松的发言,一方面乘机温习一会儿那段幸福的时光。
刘松安排两个主管分别对小组成员得到的客户进行了解,对把握比较大的客户亲自跟踪,自己因为还有些事情,说完与赵丹丹先行离开了。
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