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第14部分（第1页）

有些无事生非的人只是习惯性地找碴生事，如果你受他们的影响或分散精力去反击，只会如同艾伯拉姆斯将军所说的：“别跟猪打架，不然到时你弄得一身泥，而它们却乐得很呢！”

大方的给予别人赞赏

这些事都是他们应该做的，有什么值得称赞的呢？

有一个美国农妇在劳累了一天后，为男主人准备了一大堆干草当晚餐，男人愤怒地问她是不是疯了，农妇答道：“嘿，我怎么知道你会在意呢？这20年来，我一直煮饭给你吃，你从不吭声，也从没有告诉过我你并不吃干草啊！”

在美国曾有人做过一项针对离婚妇女的调查：在对家庭生活不满意的众多原因中，比例最高的一项就是“没有人领情”。我相信许多对家庭不满的男人也有同样的理由，虽然我们常常在心里感谢另一半所做的一切，却从来没有表现或者不懂得如何表达自己的感激之情。

不知要如何适时地表达自己的赞赏之情，是我们经常忽略的一个毛病，而世界著名的人际关系专家卡内基也把它列为人性的一大弱点。其实只要在简单而丰富的日常生活中稍微留意一下，我们就能发现有很多事物都值得称许。例如儿女从学校带回一份不错的成绩单，我们应该赞赏他们，这样他们会继续努力并对自己充满信心；妻子买了一件新衣服，丈夫应该赞赏她的眼光，这样她会对自己更有信心；疲累的店员耐心地拿出产品让我们一一挑选时，我们也应该称赞他们敬业的态度……但是我们往往在这些时候将一切都认为是理所当然的，因此说不出一句赞赏的话来。

把所有的一切都看成是每个人在做自己份内该做的事而已，并没有什么好值得特别关注的，这种想法不能说它有错，但至少不是完全正确。我们不该忽略了他人的努力、热情与进步，应该促使事情往更好的方向去发展。

没有人不会被真心诚意的赞赏所触动。耶鲁大学著名教授威廉·莱昂·弗尔帕斯经历过这样一件事：有一年夏天，天气又闷又热，他走进拥挤的列车餐车去吃午饭，在服务员递给他菜单的时候，他说：“今天那些在炉子边烧菜的小伙子一定是够受的了。”那位服务员听了后吃惊地看着他说：“上这儿来的人不是抱怨这里的食物，便是指责这里的服务，要不就是因为车厢内闷热而大发牢骚。19年来，您是第一个对我们表示同情的人。”弗尔帕斯得出结论说：“人们所需要的，是一点作为人所应享有的关注。”

在这种关注之中，真诚是最为重要的。因为只有真诚才能使赞语具有效力。真诚地赞扬别人，能帮助我们消除在日常接触中所产生的种种摩擦与不快，这一点在家庭生活中体现得最为明显。妻子或丈夫如能有心经常适时地讲些使对方感到高兴的话，就等于取得了最好的婚姻保险。

孩子们总是特别渴望得到别人的肯定。一个孩子如果在童年时代缺少家长善意的赞扬，就可能影响其个性的发展，甚至还可能成为孩子终生的一种不幸。

如同艺术家在把美带给别人时感到愉快一样，任何掌握了赞扬艺术的人都会发现，赞扬不仅给听者，也给自己带来极大的愉快。它给平凡的生活带来了温暖和快乐，把世界的喧闹声变成了音乐。

人人都有值得称道的地方，我们只需把它说出来就是了。

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受用一生的忠告　第十九章（1）

学会装聋作哑

单位里有一个好斗的女孩子，很多同事在她主动发起的攻击之下，不是辞职就是请调。一天，她的矛头指向了一个平日只是默默工作，并不多话的女孩子。谁知那位女孩只是默默笑着，一句话也没说，只偶尔问一句：“啊？”最后，好斗的那个主动鸣金收兵，但已气得满脸通红，一句话也说不出来。

过了半年，这位好斗的女孩子也自请他调。

事实上，并不是那个沉默的女孩子修养好。那位女孩子听力不大好，虽然理解别人的话不至有困难，但总是要慢半拍，而当她仔细聆听别人的话语并思索其话语的意思时，脸上总会出现无辜、茫然和谦逊的微笑。别人对她发作得那么久，那么费力，她回答的却是这种微笑的表情和“啊？”的不解声，难怪别人和她斗不下去，只好收兵了。

面对沉默，所有的语言力量都消失了！对于一个聋子来说，霹雳之声他都能岿然不动，稳如泰山；对于一个哑巴来说，再多的言辞攻击都是毫无意义的。

在生活中，你可以不去攻击别人，但是别人有可能攻击你，保护自己的防卫网一定要有。那是不是要给对方相应的回击呢？大部分人都不聋不哑，一听到不顺耳的话就会回嘴，其实一回嘴就中了对方的计。

很多时候，大可不必剑拔弩张，最好的方式莫若装聋作哑！聋哑之人听不到、说不出，别人也不会找这种人斗，因为和这种人斗没有多大劲。面对你的沉默和平静，这种人多半会在几句话之后就在仓惶中且骂且退，离开现场！如果你还装出一副听不懂的样子，那么更能让对方败走！

学习装聋作哑，除了可以不战而胜之外，还能避免自己成为别人的目标，也能避免自己去找人麻烦，好处真是不少！

直言直语并不总是受欢迎

一天，在公司的集会中，某先生看到一个女同事穿了一件紧身的新装，与她的胖身材很不相称，就说：“说实话，你的这件衣服虽然很漂亮，但穿在你身上就像给桶包上了艳丽的布，因为你太胖了。”

女同事生气地走开了，从此再也没有理过他。

其实这位先生的心地是公认的“好”，可是和他同时进公司的同事，不是外调独当一面，就是成了他的顶头上司。另外，别人虽然都称赞他“好”，但他的朋友并不多，在公司里也独来独往，好像不大受欢迎的样子……

他的能力并不差，也有相当好的观察、分析能力，问题是他说话太直了，总是直言直语，不加修饰，因此影响了他的人际关系。

其实“直言直语”是人性中一种很可爱、很珍贵的品质，但是，“直言直语”并不总是受人欢迎。

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