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314 多和住院总沟通（第2页）
“光是说怕你不明白，给你举个例子。”徐总道，“前些日子腺体科有一个投诉，说的很吓人，患者的母亲一口咬定术者在她儿子颈动脉上用针扎，差点要了她儿子的命。”
“呃，不可能吧，这种事儿怎么听怎么怪呢……”陆凯越说声音越小。
“当时传的可邪乎了，我去看了一眼，患者家属还拍了照片。我一看，那里根本不是颈动脉的位置，应该是切甲状腺后留的引流条拔除后的疤痕。”
“我去，就这都能投诉？还说的那么邪乎？自媒体是不是都传疯了。”陆凯惊讶。
“这种是患者家属明显不懂，自己吓唬自己，我倒不觉得有别的心思。真要有心思，医院里的哪份病历找不出毛病？成天光写病历，手术还做不做。”
“徐总，您说得对。”陆凯捧哏道。
“所以说，相面很重要。”徐总懒洋洋的躺在靠背椅上，慵懒的像是要睡觉，“尤其是咱收急诊患者，有时候是没办法，可患者、患者家属事儿多不多，会不会无中生有投诉咱，心里得有数。”
“徐总，您说说遇到过什么例子。”陆凯笑吟吟的问道。
因为不熟，他和徐总说话还比较客气，称呼着您。在泌尿外科陆凯和吴总说话早就像哥们一样，小胖子心里有数着呢。
“没什么好说的。”徐总笑了笑，“每天都有急诊，你们看见就知道了。这事儿吧，教科书上肯定不会写，但却是临床最重要的一部分。”
“最重要？”
“可以不会看病，可以不会手术，毕竟还有上级医生在。”徐总道，“有事儿多请示、多汇报。咱附二院和别家医院不一样，上级医生……比如说今天值班的二线教授，我半夜找他来做手术，他不会对我鼻子不是鼻子眼睛不是眼睛的一顿损。”
“呃，还有这种事儿？！二线医生不是应该看疑难患者的么。”
“当然。”徐总道，“医生就是个职业，治病救人是结果而不是目的，别还没上班就被洗脑，沉浸在高上感里。光提高尚不提钱，那都是耍流氓。”
“……”
“……”
吉翔和陆凯都不知道该怎么说。
“行了，订饭吃。你们想吃什么？”徐总问道。
“吃肉！”陆凯毫不客气，笑嘻嘻的说道。
“你呢，小吉医生？”徐总问吉翔。
话音刚落，电梯口传来哎呦一声，随后娇声斥骂隐约传来。
徐总的嘴唇动了动，一脸不高兴。
“最近运气不好，一说吃饭就来急诊。”徐总一脸悻悻的说道，“估计是急诊，唉。”
说着，他站起来侧头看门外。
“医生，急诊科让我们上来的。”一个年轻男人满脸小心谨慎的说道。
“片子呢？我看看。”徐总见患者在男人身后，用右手托着左臂，左侧肩膀下沉的厉害，好像坠了个秤砣似的，知道没什么事儿，张口先要片子。
“这里这里。”男人马上把片子递过来。
徐总拿过片子，打量了一下女患者，也没问她情况，取出片子插在阅片器上。
左侧锁骨骨折，断裂的相当严重，即便是不会看片子的普通人一眼都能看得出来。
“怎么受的伤？”
“车祸。”
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