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“!!!”
吉翔彻底被震惊到。
投诉,是极其有效的一个威胁,可没想到这家医院的人根本不怕。
这到底是怎么回事?
难怪是地狱难度,吉翔瞬间冷静下来,他眯起眼睛。
“我又跑不掉,伱去投诉吧。”女人说道。
她似乎希望自己去投诉她?!吉翔傻了眼。
“一天天的,光是个退费都搞不好,什么东西!”女人骂道,“我不是说您啊,我说那帮工程师,不知道吃了多少回扣。”
吉翔无奈。
自己和女人在这发牢骚也解决不了任何问题,还是抓紧时间投诉,打蛇打七寸,解决问题后自己好返回系统手术室。
吉翔从来没想到退费竟然是地狱难度的大BOSS,可现在他的心已经渐渐的沉了下去。
来到机关楼,一楼是医务处,和附二院一样。
似乎不管哪家医院处理纠纷、投诉的地儿都在一楼,估计是怕院领导们的心情被影响到吧。
吉翔在门口保安处登记了自己的信息后来到纠纷办。
“你好,我要投诉。”吉翔说完这句话后觉得有些好笑。
没想到有朝一日自己也变成了“医闹”。
会不会自己的态度过于和蔼,纠纷办的人不会认真呢?吉翔回忆自己记忆中的几次大型医疗纠纷,还是拉不下脸做那些事儿。
“您好,请坐。”纠纷办的人满脸堆笑,一看就是职业的。
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吉翔简明扼要的把自己要投诉的事情说清楚,最后吉翔补充道,“我不是想找麻烦,只想退费。这么简单的事情,贵院却一拖再拖,我很难理解。”
纠纷办的办事员也一脸为难,他叹了口气,“妈的!”
他先骂了一句。
这招吉翔懂,办事员是把自己和他拉在同一条战壕里,取得最基本的共识,降低敌意。
至于事情能不能办……吉翔心里的阴霾越来越重。
“我们医院三年前换了智能操作系统,是国内一家大公司承包的,结果抄都抄不好,什么玩意。”办事员抱怨道。
吉翔静静的听着。
“三天两头闹毛病,他们的工程师蹲了一年多,我还以为能把系统弄好,最起码别闹那些弱智的小毛病。结果,毛病越来越多,最近连退费都不行。”
“我这一天要接二十多个类似的投诉,一个头变成两个大。”
吉翔没有进入圈套,他知道办事员只是寻求共同点,然后不断的敷衍。
“啪~”
吉翔一巴掌拍在桌子上,把办事员吓了一跳。
“我就要退个费,你摸着你的良心说,这事儿难么?”吉翔厉声吼道。
“……”
办事员被吓了一跳,他没想到吉翔看上去文文弱弱的,脾气却火爆到了极点。
“怎么了?”
两名保安探头进来。
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