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第5部分(第1页)

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克林顿被公认为美国历史上最聪明的总统之一。但是他没有能够取得更大成就的主要原因之一,就是他没有能够认识自己。现在哈佛大学任教的大卫?格根给四任美国总统当过顾问,跟克林顿一起亲密工作过。格根观察发现:“我感觉克林顿的核心问题是:他的内心没有一个明确的指针。他拥有360度的视角,却没有一个坚定的真北。他的内心不够强大……他不清楚自己到底是谁,总是希望通过别人的视角来定义自己。这让他变成了一个充满冲突和矛盾的人,而在其他人看来,他似乎也是一个矛盾的混合体,给人一种忽强忽弱的感觉。”加德纳对克林顿的评价与之类似:“克林顿是个讲故事的高手。他讲的故事非常精彩。但是他讲了太多的故事,人们不清楚他究竟相信哪一个。”

修炼八:成为自己

本尼斯说:“归根到底,成为领导者和成为你自己是同义词。就是那么简单,也就是那么困难。”本尼斯倡导自己塑造自己,成为自己的作者。“那么,成为领导者,你必须成为你自己,成为你自己生活的塑造者。”在很大程度上,我们是社会的产物,家庭、朋友、学校和社会告诉我们该如何行事,“但是,人们是在自己决定如何行事的那一刻开始成为领导者的。”

成为自己首先要知道方向在哪里,要有目的感。乔治说:领导者首先要问自己:“为了什么目的领导?”许多相当领导的人没有想过目的,他们想到的只是领导一个组织带来的权力、特权和金钱上的回报。要发现你的目的,你首先需要认识你自己,认识你的热情,认识你深层次的动机。达到目的、实现梦想需要激情。

只有目的和梦想还不够,领导者还必须要能够激动人心地沟通这个梦想,激励人们为这个梦想而兴奋,加入实现梦想的漫长旅途。库泽斯和波斯纳指出,他们的研究发现,发挥了自己最佳领导力的人们,都无一例外对自己当时领导的项目充满激情。激情是传染性的,领导者用自身对愿景的激情点燃了追随者的激情。乔治说:如果你相信工作的内在价值,对工作充满动力,能够最大限度地发挥自己的能力,你就对目的有了热情。如果现在的工作不能激励你,那么你该考虑换个位置,换个工作,或者换家公司。“毕竟人生苦短,你不想把时间耗费在梦游人生上。”

成为自己还意味着坚持自己的本色。乔治指出:领导者各色各样,想要模仿所谓的领导力特质清单的人注定要失败。“我知道这一点,因为在职业生涯的早期我试过。那样做不能成功。”最好的领导人独立自主,充满主见。如果对其他人的欲望过于敏感,很可能会夹在对立的利益之间而动弹不得,或者轻易地偏离自己的轨道,或者因为怕冒犯他人而无法做出艰难决定。乔治说:“我对我教导的人们的建议很简单:做你自己。”

导论:在大师指引下沉思领导力(13)

成为自己还意味着坚持原则,意味着你按照自己认同的身份行事,即使这不一定带来有利的后果。马奇在斯坦福大学长期用经典文学作品来教领导力,《堂吉诃德》是他最喜爱的“教材”之一。马奇认为书中最重要的一句话就是堂吉诃德所说的:“我知道我是谁。”他为自己选择了游侠骑士的身份,然后一直努力地“成为自己”。堂吉诃德按照自己认同的身份行事:“在这种情形下,一个骑士会怎么做?那么我就那么做。”

马奇不认为堂吉诃德是一个好的领导者,但是提倡领导者向堂吉诃德学习:“这是一种态度,表明一个人并不因为期待好的结果才做出伟大的行动。你做出伟大的行动,因为对你那样的人是适当之举。这样的愿景有它的局限,但是对于伟大的领导者来说非常重要。”

领导力的修炼就是人生的修炼

其实,领导力的修炼也就是人生的修炼:密切联系他人、从失败中学习、反思、思考、言而且行、教而且学、认识自己、成为自己——这就是人生的八项修炼。

大师们认同这一点:修炼领导力就是修炼自己的人生。乔治说,培养自己提出的五种领导力品质,“回报不仅是成为一个更好的领导人,而是度过一个充实的人生。”马奇指出:“领导力的基本难题——成为、作为、面对和评价领导者所涉及的种种复杂情形——并非领导力所独有。它们是在更普遍的意义上,人生的重要难题的回响。”圣吉认为这也是儒家传统。他在《第五项修炼》(修订版)中说孔子说过:“要成为一个领导者,你首先要成为一个人。”

六、领导力的文化差异

放之四海而皆准?

古人说:“东方有圣人,西方有圣人,此心同,此理同。”这些西方领导力大师的思想,有许多的确是普遍成立的道理,也契合中国的文化传统和领导实践。领导力在本质层面的东西,在东西方并无根本的不同。这大概也是一些领导力大师,大胆宣称自己的发现是放之四海而皆准的原因吧。

最典型的一个例子,就是在《极客和怪杰》中,本尼斯及其合作者在界定了四种领导力品质后断言:“一旦我们界定了这些基本的领导力品质,我们就意识到:这些是在一切的文化和情境下的领导力品质。它们就是支撑和定义领导者的特质,不仅是在我们所处的数字时代,而且是在每一个时代,每一个公共舞台,每一个商业舞台。”

然而,我们必须要承认文化差异。在《跨越文化浪潮》一书中,来自欧洲的两位管理大师冯?特姆彭纳斯和查尔斯?汉普顿…特纳已经雄辩地论证:由于跨文化的差异,不存在一种最好的管理和领导方式。在库泽斯和波斯纳对领导力品质进行的调研中,我们也看到了明显的文化差异。

既然领导力是领导者和追随者之间的人际关系,而领导者和追随者都有各自的文化背景,而且这种关系也发生在特定的文化背景之下,我也可以大胆地断言:在领导力的领域,我们应该以怀疑的眼光来看待一切声称放之四海而皆准的说法。

美国内部的跨文化差异的例子

马奇曾经举了一个车祸的例子,来说明组织的有效性问题。我想借用这个例子来说明文化差异不仅存在不同国家之间,即使在一个国家之内,也存在重大的文化差异。马奇说,如果发生了一起导致数人受伤的车祸,你在美国的不同地方会看到不同的景象。 。。

导论:在大师指引下沉思领导力(14)

?如果车祸发生在佛蒙特州,住在旁边房子里的人会继续给自己的花园浇水,不想干预别人的生活。车祸的伤者会继续躺在地上,不过其隐私不会受到打扰。

?如果车祸发生在佛罗里达,人们会站在四周,抹着眼泪安慰伤者,告诉伤者他们为发生这样的事情感到难过。

?如果是在纽约,人们和伤者之间会大吵大闹,争论到底是谁的过失。

?如果是在加州,人们会和护理人员一起到现场,带着最先进的设备,还会有一个公共心理治疗师来抚慰伤者的精神创伤。

?如果是在爱荷华州,在警察赶来之前,附近的居民已经用自己的车把伤者送往最近的医院,而且邻居们已经在清洁街道。

假设你正好在现场,试图有效领导对这次车祸的处理,那么在美国这五个不同的州,你不可能采取同一种领导方式。

东西方以及亚洲内部文化差异的例子

在全球化的背景下,在我们思考重大问题时,必须考虑到文化的因素。2008年10月我和“营销学之父”菲利普?科特勒谈到中国的毒牛奶事件,有过如下的对话。

科特勒:“在日本,如果一家公司的总裁遇到丢脸的事情,有时会剖腹自杀。羞耻是他们文化的一部分。羞耻在中国是个大问题吗? ”

刘澜:“不,我们有不同的文化。”

科特勒:“如果羞耻感不起作用,那么罪疚感呢?”

刘澜:“说不准。罪疚感更多是在西方文化中。”

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