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第6部分（第1页）

餐厅的菜单上（他们甚至专门为印度推出了无肉版本）。

吉姆并不是因为管理特许经营，而牺牲了其他一切。相反，他成为了一名领导者。虽然没有任何头衔或官方批准，但是吉姆将整个公司引领到了一个新方向。

1946年，雷神公司的一个低级别工程师佩尔西？梅斯宾塞，正试着去改善雷达技术，却偶然发现微波使得巧克力糖果的融化。相当聪明的他，随即意识到他不小心将微波炉发明出来了。（下一步：微波爆米花。）不到10年，在几乎所有的美国家庭中，微波炉都成了必备品。

这两个故事正因为很少见，所以才引起关注。我们之前经常听说Post…it便条的发明或其他一些不确切的故事，因为没有太多可以选来说的。很长一段时间以来，如果你想有所成就，你必须是上层人士或足够幸运。杠杆来自现金和组织承诺。如果比尔？盖茨、杰克？韦尔奇或林登？约翰逊有一些好的想法，实现它们的几率会高得多。

欢迎来到杠杆时代。慢慢向上奋斗确实是一个糟糕的方法，因为不知道哪里是起点。在草根变革的时代，金字塔顶距离新行动太远，行动费时且没什么影响。现在，塔顶不再是塔顶了，因为行动在街头发生。

新杠杆谁都可用，这意味着现状比以前更具有威胁性，所有人有责任先人一步地改变规则。

这和遵守规则以获得成功，然后开始改变你的世界无关。相反的是，对那些理解可用杠杆的前景，且义无反顾地进行变革的异端者来说，这些创新就是领导的范例。

少数行业确实靠维持现状而做的不错。但是这个数量正在日益减少。如果做全球石油生意、销售信用卡或想当选为村长，你也许可以通过遵守旧的规则而维持稍微长一点的时间。但也只是秋后的蚂蚱。现在似乎每个工厂都有压力：气球制造商不仅不怕独角兽了，甚至急切需要。

凯洛格拥有资产数亿美元的谷物工厂。他们拥有一个训练有数的销售团队，以英里计算的货架空间，还有以吨计算的广告。但为什么贝尔？内克德可在其眼皮底下建起巨大的商业王国？不需要昂贵的工厂或庞大的销售力量，贝尔？内克德利用了一个非常简单、传统的产品，改变了很多人买早餐的方式。

贝尔？内克德不试图管理投资组合资产。他们也不试图保护工厂（他们一个都没保护）。他们的方法与众不同，这种方法基于时尚、变革和杠杆。

什么和成长与成功有关呢？打破旧规则，并在恐惧变革的行业中为组织设立新规则。

攀岩

克里斯？沙玛是一个攀岩异端者。

克里斯改变了整项运动的规则，影响了成千上万人对个人成就的看法。

数百年来，攀岩者遵守着一个简单的原则：永远要在岩壁留一只手和一只脚。如果你四肢中有两肢在岩壁，那么你可随便模仿蜘蛛侠，且没有生命危险。右左，右左，上去，风险不大，很有成就。

但克里斯不是紧抓住墙不松手，而是跳跃。

这种方式被称为动态攀岩。克里斯不是动态攀岩的发明者，但他却将其推向了另一个高度，远远超越了大家的预期。克里斯可以攀越先前被认定为不可能的路线。当他无路可走的时候，他会向上看，跳跃。没有胳膊和腿在墙上。身边只有空气。这是真实的，跳跃二、三或四英尺高，用两个指头抓住一小块岩石，继续他的攀登。

曾几何时，此方法一度饱受争议。因为它是错误的，有风险。然后，渐渐的，工厂里的家伙靠了过来。他们发现这个方法可合理并令人惊奇地解决攀岩中的一系列问题。突然，不可能完成的路线变得可能了。

有猜测称，因为克里斯符合异端者的典型特征，对此你并不确定。他用生命做赌注，在地中海40英尺半空（定期用背部着水）做完全荒谬的事情。你可很容易见到克里斯并说：“我绝对做不来。”你是对的，因为你和我永远不能在岩石拱上做动态攀岩。

这里想要说的，不是要你拿手指的安全（更不要说你的生命）冒险，而是有长期远见的人可以实现变化，无论是攀岩还是提供服务。

下面是个很简单的例子：奥比？卡利翁是前美国攀岩冠军，他在锦标赛中获胜的方式很不寻常。有四名参赛选手，每个人需要在陡峭的岩壁上攀登非常困难的路线。前三名选手做法相似：进入隔离区，检查路线，开始攀登，一次一挂，徐徐前行。两个人成功了（失误一次或两次），一个人掉了下来。

奥比按照顺序最后出场。他走出隔离区，检查路线，向后退了20步，然后跑上了墙。他没有犹豫或临时改变或摇摆不定，他一鼓作气。

后来证明，这是上墙的最简单方法。认识到问题的同时，问题也随之而去。

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谁安于现状？

安于现状不好玩，是一种恶性习惯，会使你灾难性地奔向平庸。管理人员始终安于现状。他们其实没有选择，因为他们有太多需要抉择的选项。

异端者不满足于现状。他们不善于满足现状。那些守旧，为现状妥协，每天同官僚勾心斗角的管理人员——他们是安于现状的人。他们还能做什么呢？

领导的艺术在于知道哪些东西是不能妥协的。

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恐惧、信仰和宗教

那些勇于挑战并改变了现状的人，确实非常不容易。他们克服了来自他们所信任的人、雇主以及团体的阻力。在前进道路的每一步，如果停下来接受气球厂工人因为他放弃而给予的感谢，远比冒着失败的羞辱坚持下去容易得多。

那么，为什么这样做呢？

信仰是领导工作中的潜在部分，我认为信仰的作用被低估了。

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