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第3部分（第2页）

Hannah是一家银行的信用卡中心推广人员，经过长达半年的调查，Hannah发现国内使用信用卡的潜在客户巨大，然而自从开办信用卡业务以来，销售量却十分有限。究其原因，主要是和借记卡比起来，信用卡除了透支以外，没有别的特色。相比与国外信用卡的众多特色，国内发行的信用卡附加值极低。如果参考国外的一些附加服务措施，定然能增大信用卡的受欢迎程度，让业绩快速提升。

考虑成熟之后，Hannah连夜做好了一份业务扩展建议和推广企划兴冲冲地找到经理，向他讲解了自己的构想。可让她感到失望的是，经理对自己的建议似乎有点兴趣，但又充满了怀疑，它一方面觉得这或许确实是个利益点，但另一方面又担心信用卡并非银行主要业务，不知道是否值得投入大量精力去做这些，结果Hannah的策划被一拖再拖。

在等待上司决定的漫长过程中，Hannah反复分析了策划的可能性，觉得虽然这样做的确要花费大量精力，可是同巨大的价值潜力比起来，完全值得。这时苦等未果的她恰好看到另一家银行的招聘启事，几经思考，Hannah终于决定带着自己的想法另投明主。

Hannah的新东家是一个合资银行，实力相对较弱的它们正在寻找特殊的业绩增长点，Hannah的想法正好给他们提供了一个很好的切入点。于是她很快就被这家银行的信用卡中心聘用，负责信用卡服务的开发和推广。在Hannah和其他同仁的一致努力下，一种设计独特漂亮、附加值颇高的信用卡很快便推广了出来，许多商户也被加入到了优惠计划中。加上银行制定的高端策略，这种卡片很快俘获了高端客户的心。随后，这家银行又乘胜追击，开通了网络商城的业务，继续拓展了信用卡的使用价值，开卡人数的加速增长，让这家银行赚了个盆满钵满。很快，Hannah的计划成为了各个银行信用卡业务的学习标准。

当初犹豫不决的经理看到如此情景，后悔不已。可现在又有什么办法呢？自己的当断未断和懒于行动让好运失之交臂，只有跟着对手的屁股走，以求能分得一杯羹。

机会就像一个急性子的孩子——它随时可能出现在我们面前，可是却等不了多长时间。立刻行动起来，我们才能主动地选择属于自己的好运，而不是等着被它选择。

转运点拨：

尽管有时说服自己行动起来并不容易，不过我们还是可以借助一些方法，让自己再快一些，至少赶在运气的耐心耗尽之前抓住它：

◆从细节做起。随身带上一个小本子和一支笔，每当自己想到要做一件事情的事后，就立刻把它写下来。一旦完成，就在后面打上个勾。通常一天下来你会有6、7件需要做的事情，睡觉前看看自己完成了多少件。如果只有1、2件后面有勾，相信这对你来说会是件十分沮丧的事情。明天别这样啦，你会找到原因的。

◆在犹豫时思考，在决定时行动。但是，别犹豫太多次。如果你实在不想开始某件事情，而且不知道自己是否真的应该着手去做它，好吧，那么先停下手头的所有事情，花上5分钟好好想想原因，这件事情会为你带来什么？结果是你必须的吗？是任由事情就这样放着，还是早点把它做完，享受完成之后的喜悦？

◆强迫自己走出第一步。如果有一件事情是必须要做的，你明白这一点，不做不行，因为问题不会自动消失，那么还有什么可犹豫的？思前想后只会让我们越来越没干劲，不管三七二十一，先把头开了再说。根据物理学原理，物体静止时候的阻力是最大的，思维也是如此，只要让大脑动起来，一切就都会好办许多。

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1、热情是幸运的吸铁石

没有热情，就没有理想可言

道理永远是简单的，问题在于知易行难。坚持是世界上最难办到的事情，否则成功二字也不会显得那么难能可贵。好在，我们不是没有捷径的——获得联合国教科文组织世界杰出女科学家成就奖的神经生物学家叶玉如告诉我们：“热情可以解决一切”。

什么是热情？

热情就是对某件事情充满渴望，无论在什么情况下都愿意做下去的状态。小孩子对漫画、游戏的喜爱就是一种热情，这种热情让他们可以放弃自己的“本职工作”，不分昼夜、废寝忘食地泡在漫画和游戏中。

同样，有人即便输得倾家荡产，也要沉迷于赌博之中。这其实也是内心对在牌桌上求胜的热情。

在热情的面前，就连生命最基本的本能——吃饭、睡觉都可以放到一边，如果可把这种力量投注与理想，那么还有什么事情能让我们放弃坚持？

1999年7月初，正当全国高三的学子们都在紧张地准备着即将到来的高考时，一个河北石家庄市的普通18岁少年李想却毅然地选择了另一条道路——放弃高考，自己创业。之所以作出这种选择，完全是出于自己对刚刚在大陆发展起来不久的互联网的热情。

放弃高考，这看起来是多么离经叛道的一个决定！李想的构思毫无意外地遭到了来自于家人、师长的巨大阻力。然而，他对于互联网的热情已经超出了人们的想象，因为从最初接触互联网便痴迷于此的他已经看到了其中蕴藏的巨大潜力，一种划时代的咨讯交流方式让他欲罢不能。

在这种巨大热情面前，还在上学的他已经开始尝试创办论坛，并意外地拥有了超过10万元的年收入。这对于一个还未满18岁的少年来说，是多么大的吸引力！

足够的热情，可以让我们克服世间一切阻挠，全身心投入热爱的事情之中。李想已经拥有了这样的热情。在他的热情面前，父母被说服了，他们同意了儿子的创业计划。

凭着自己的热情，在别人都在辛苦复习、备考以及填报志愿的时候，他已经开始全身心地投入到了网站的策划和制作当中。1999年，李想一手创办的PCPOP网站开始运营。6年以后，网站的运营收入已经达到了2千万，利润也达到了1千万元。2006年，更是以令人难以置信的速度发展着。

而此时的李想，也成为了人们口中的80后新贵、年轻人的偶像一个真正的新生代亿万富翁。

作一个良好情绪的传播者

热情的效果绝不仅仅局限于让我们坚持不懈。因为热情是洋溢在外部的生活态度，就像微笑和喜悦，是可以传染给周围的一样。一个人的热情，可以潜移默化地传染到周围，让整个团队的气氛发生微妙的变化。这种“蝴蝶效应”，对于运气的转变，更具有非凡的意义。

天宇公司是一家专门从事网络技术产品服务的公司，成立时间不久，始终业绩平平。员工虽然看似用在工作上的时间很长，但工作状态却十分有问题，不仅行事缓慢，而且精神面貌普遍不好，空余时间多在抱怨上司、抱怨客户、抱怨薪水中度过，根本看不到任何对工作的热情。

这种情况因为Daniel的到来有所改观。Daniel是个网络工程师，由于大学时期就酷爱网络，所以即使工作以后也会在业余时间研究网络技术。他来到天宇公司之后，仍然不改过去的习惯，一有空就和同事们研究技术。

开始的时候大家都把他当作异类，总是一副爱理不理的样子或者两三句话就把Daniel打发了。不过他并不介意，总是用微笑面对同事，久而久之，大家见他心地善良、乐于助人而且技术过硬，逐渐开始同他聊天。每当谁遇到有问题的时候，都会找他商量。在Daniel的牵头下，技术部利用业余时间开发了不少网络优化程序，嵌入这些程序的产品获得了客户的极大赞赏，公司一口气签下了几个大单。

这件事鼓舞了技术员们的信心，他们再接再厉，又将程序不断完善，开发了一系列品牌产品，这一系列的产品吸引了一家知名的硬件提供商，有了这个大客户的支持，公司很快成为整个地区数一数二的网络技术提供商。公司有钱了，技术部人员不仅都受到了嘉奖，年终奖金也比过去翻了几倍。

一项来自猎头公司的调查显示：43％的经理认为最容易被解雇的是那些工作态度不好，对工作缺乏热情的员工。一个缺乏热情的员工很难全身心地投入到工作中去，当然不可能很好地完成工作。缺乏热情的人常常无精打采，当成功机会来临的时候，也总是在懒懒散散中将机会丧失。

相反，若我们能始终坚持自己的热情，并将这种热情散发出来的“温暖”传导给别人，一切就都变得不同了，好运气自然会逐渐开始向你靠过来。

转运点拨：

要培养自己的热情，首先找到自己感兴趣的事情。兴趣是热情的基础，正如男人对体育、军事，女人对服装首饰始终抱有热情一样，都是因为兴趣所致。我们可以把自己奋斗的方向定位在爱好之上，热情自然而然就出现了。

工作热情的培养是一个比较复杂困难的过程。毕竟不是每个人都能爱上自己从事的工作。不过没关系，我们可以通过对几项目“参数”的自我调节实现这个目标。

参数一：平衡心态。一个成绩一般的学生，考试得到80分或许就是成功。而这个分数对于一个成绩较好的学生来说，则是一种失败。差别就在于二者对于平衡点的理解不同。同样，工作也是如此，在允许的范围里把自己的平衡点降低，完成较为简单的工作，用一次次的成功提升自己对于工作的积极性，是个不错的寻找热情方法。

参数二：明确目的。有些人做了10年的工作，却只相当于将一年的工作重复10次。因为他们只是在按照上司的命令做事。没有明确自己在做的每一件事背后的目标和意义。例如整理客户报告，是为了让公司决策者更准确的针对客户需求进行经营调整。既然如此，为什么不在简单的客户身份年龄、居住地调查之外，增加一些诸如购买意向，潜在需求量

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