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“进来等吧!外面太热了。他们一出来就能看见,今天我们也放假了,就我一个人值班。”钟惠转身走几步推开了美发店的门,一阵凉气扑面而来。
进到里面,钟惠小声的对他说:“你先坐,等我一会儿,还有个客人焗油,我去把毛巾先晾上。”
蔡泽语才看见对着镜子的三张剪发椅中间,还坐了个人,头上顶着焗油的机器,低头看杂志。看了看,也没地方坐,只能坐客人旁边的剪发椅上。那人见旁边有人坐下,抬头看了一眼镜子,随即又低下头继续看杂志。
钟惠忙完,拖了张凳子,坐在离蔡泽语不远的地方。好像还没从‘他乡遇故知’的情景里走出来,声音依然很兴奋:“你那会儿干嘛不干了,我听刘主管说,你要是不走,下一个领班就是你。”
“算了吧,谁走他都这样说。哎,你干这个,也没见瘦啊?!”蔡泽语调皮的一边转着凳子,左边转20度,回中间,右边又转20度…..
“别拿壶不开提哪壶!不仅没瘦,我来这儿还重了四斤。不减了,胖胖去吧!”
“那会儿你老偷吃,传菜生一撤桌,把客人没动的放你吧台。说下班一起吃,结果一下班,好吃的都被你吃光了。”
“还好意思说,你也吃了不少,怎么你就不长肉,肉全长我身上!你好像又长高了?”
“我倒没觉得!你还记得段明宇吗?他是真的长高了,现在得186了吧!”
“是吗?你知道吗?我们都觉得段明宇看你的眼神……”
遇到熟悉的人讲讲过去的事,可能是蔡泽语最近最开心的事,虽然这个’过去’也就几个月前的事。
两个人聊的忘乎所以,谁都没留意,焗油的那个人时不时,抬眼看镜中的蔡泽语,眼里充满了深意。
回到家,蔡泽语发现,书落在钟惠那里了。
第二天一上班,蔡泽语被通知去经理办公室。乔经理一般开会才能见到,蔡泽语的直接领导就是阎领班和代主管。
以为自己听错了,代主管反复强调注意仪容仪表,说话语气等等,蔡泽语才相信是真的。
蔡泽语想不明白,经理叫自己?!难道昨天合伙偷鸡蛋被发现了?那是不是应该交出脏物?可到底偷了多少个鸡蛋,也不知道啊?一进门就坦白交代?到底交代几个鸡蛋合适呢?
带着满脑袋的鸡蛋,蔡泽语敲开了经理办公室。乔经理一见他,带着长辈对晚辈那种欣慰的笑对他说:“小语啊!我一直很看好你!”
“谢谢乔经理!”蔡泽语莫名其妙。居然叫他“小语”?
乔经理三十多岁,带着一副考究的金边眼镜,平时员工和他打招呼,他都一脸严肃。和别的部门经理或大客户在一起时,一笑起来,就知道是个左右逢缘的高手。同事给他取的外号:乔装B!
现在居然对自己这么亲切???难道,要潜规则?!最近的男的都怎么了?!想到这里,在凉爽的经理办公室,蔡泽语额头却冒出了密密的汗珠,一定誓死不从!
“你的工作表现,我,以至于高层都很满意……”
我到底干了什么?高层都满意?“在房间服务这块儿,客户的满意反馈达到了百分之八十……”
客人不满意,你们要扣钱的呀?“基于你平时的表现,我决定,有一个非常重要的客户,由你给他做全程接待……”
终于松了口气,不是潜规则!!!可’全程接待’又是啥?不是在房间里介绍介绍菜名,原料?端茶倒酒吗?“接待这个客人,绝对不允许出错,必须让客人百分百的满意!明白吗?”
终于说完了,蔡泽语战战兢兢的问:“乔经理,我没做过全程接待,我是包间服务员,我怕……”
“不用担心,就和你平时做的一样就行!记住!一定要让客人满意,一定!”最后这句乔经理收起了笑容,表情像传递革命火炬般神圣。
“乔经理,要不,换别人吧!我……”蔡泽语吓坏了。
“小语,要对自己有信心,不要辜负公司对你的期望。”看到蔡泽语想退缩,乔经理换了循循善诱口气。
“那他们什么时候来?多少人?什么标准?”蔡泽语回到自己“专业”上。
“至于多少人什么标准?视情况而定!现在唯一确定的是时间,今晚五点半!”
“不用担心,和平时一样就行!记住,一定要让客人们满意!去吧,回去准备准备!”
蔡泽语恍恍惚惚走出经理办公室。准备啥?平时我也就是端菜上桌,报个菜名,客人有兴趣再介绍一下食材出处……这些,早就滚瓜烂熟,大不了,倒倒酒,加加茶……咋准备?
想着想着,觉得如果是夏侯靘来接待,他应该很淡定!晓峰接电话时温和的语气,还有那声:“哥。”突然浮现在脑海。蔡泽语恨不得给自己一个耳光,生死存亡关头居然还在想他!
回到餐饮部,代主管看他的眼神充满了羡慕,告诉他,就在‘霁雨轩 ’等着。
这是’维特’餐饮部最豪华的房间,餐桌最多能容纳12个人,最低消费6888元,不包括酒水。客人反馈服务满意,服务生可以拿680的提成。当然,一旦被投诉,后果也不堪设想!
但‘霁雨轩’一年用不上几次,有客人定房,主管都带上他的心腹亲自上,很少轮到蔡泽语这样的员工。而且一个人在‘霁雨轩’服务,好像还是第一次!
蔡泽语不知道这是福是祸?!难道财会总监亲自发工资和这事有联系?豁出去了,推又推不掉,大不了,工资押金不要,走人呗!
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