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可是中国企业界还是在大把大把的交学费:旧的秩序打破,新的秩序又没有建立起来。
——讲理想,讲道德,讲纪律,讲贡献等价值体系连同“三铁”受到冲击,那么现代企业应该讲什么?
——过去,企业存在的价值是为了满足人们日益增长的物质和文化生活的需要,那么今天企业的使命又是什么?
——国有企业把职工叫“主人”,非国有企业视员工为“打工者”,那么怎样增强国有企业职工的“危机意识”,怎样减少非国有企业员工的“雇佣思想”,共同提高全员“主人翁意识”呢?
——那些自诩从市场中成长起来的私企老板怎样才能摆脱“企业是我的”,从而建立“利益共同、命运共同、理想共同”的劳资合作关系呢?
——企业组织流程通常是:乡镇企业学国有企业,私营企业学乡镇企业,股份制企业照搬书本。现代企业制度最关键一条:管理科学怎么落实呢?企业观念、企业组织、企业流程,还有许许多多“估堆堆”的环节需要再造吗?
——私企中坚力量(包括老板本人)多数来自行政部门或国有企业,他们的老师是“一大二公”,他们的经验是“计划经济”,他们的管理理念多数是“行政”、“处罚”、“镇得住堂子”。更多表现为“暴力和金钱”过渡时代,离知识经济时代尚有很远的路程。那么,怎么解决“管理思想衔接”?
——国有企业几十年,在党和政府的直接领导和指导下,思想政治工作,包括理想教育、职业道德教育、人生观教育,可以说已经深入骨髓。那么,私营企业的企业文化又怎么解决?
还有企业的科研、生产、营销以及企业的诸多内部制度是否已经适应产品战略、营销战略和企业形象战略了呢?
前几十年,我们的企业,国有企业也好,乡镇企业也好,走了很多弯路,甚至犯过致命的错误,美其名曰“交学费”,今天民营也好,股份制也好,不能再交学费了。上面提到那些问题但愿都能得到很好的解决。
让我们试目以待。
企业为什么存在?
企业为什么存在,许多老板都回答不上,在实际运作中更是稀里糊涂,或者就根本没有打算弄明白。
办企业就是做生意,就是为了赚钱,说来很简单,真像这样“操”下去,有几人真正把钱赚到了,又能赚多久的钱。
这里我要说的是企业使命,即先把赚钱放一边,而把赚谁的钱搞清楚,即把市场搞清楚,把赚这个钱需要经过的程序、环节、难点搞清楚。因此,我们主张企业家一只眼睛看到生意,一只眼睛要看到社会的变化和变革。
在“变”中把握机遇,在“变”中求得发展,与时具进,既创造可观的经济效益,又为我们这个社会共同富裕、共同进步、和谐发展的政治大局贡献一分力量。所谓得人心得市场,你真的被公众公认为是一家负责任的企业,有爱心的企业,顾全环境、行业、社会总体平衡大局的企业,你想不发财,想不发展都难。
所以,我几乎每一次接手企业文化建设的时候都会习惯的问问老板“企业为什么存在?”
矛盾在《子夜》中以批判现实主义的创作精神将中国第一轮自由经济的罪恶作了描写。这部里程碑式的小说给我印象最深的是,企业家可以操纵军队,要股票跌价就叫守军打败仗,为了让股民重拾信心,他又可以叫进攻方后退三十里,让城里出现暂时稳定局面,增强股民入市积极性,从而抛售低价买进的股票。
“权力寻租”做到动用专政工具——军队了,还有什么生意做不成,还有什么企业做不大。
在为成都几家企业做策划的过程中,我已隐约感到资本的力量,真的可以“让鸡皮女人重做新娘”。所以十多年前有位坐上县长岗位的小兄弟告诉我:“以后做县长就不是我这种人了,没有钱你是坐不稳当的”。当社会矛盾激化到需要少数拥有控制权的老板出面摆平的时候,我那位县长兄弟的担忧就不是多余的了。
如果所有的老板都把“企业为什么存在”搞懂了,经济发展质量会提高一大步;但如果每位老板都发展到足以用军队进行“权力寻租”,其他社会力量还能对他有所制约吗?
但愿这个担心是多余的,何况,当前和今后相当一个时期,中国的主要矛盾还是发展经济,而非别的什么。
当然解放和发展生产力,即充分发挥“人”的主观能动性要继续做好,也有相当的难度,做不好,经济和社会事业也很难发展。
名牌锻造一般原则
我相信能够提出“名牌生产学”并进行理论推演的专家教授一定不少,能够创造和运作品牌的企业经营管理人才也比比皆是;但有理论修为又具实战经验者就了若星辰了。
借用东坡先生《石钟山记》里的一句的话:“士大夫终不肯以小舟夜泊绝壁之下,故莫能知;而渔工水师虽知而不能言”。我没有瞧不起专家学者企业家的意思,就名牌锻造而言,我也许比一般人多一些感悟。为此将有关感悟及实际操作情况与读者分享。
一、名牌创作论
毫不疑问,品牌竞争已成为现代商战高层次的竞争,名牌战略已成为现代企业的基本战略,实施名牌战略已成为商家在日趋激烈的国际、国内商战中制胜利剑。那么,什么是名牌呢?
就概念而言,名牌是知名度很高的商标或商号,但就本质而言,名牌是生产者和消费者共同创造的。一方面生产者要依靠对消费者的研究,对其口、合其味,满足其物质和精神双重需要,另一方面消费者要善于维权,要提高消费水平。
本篇不去讨论企业如何研究消费需求,如何引进技术,如何提高质量,这些本位的东西,重点研究名牌推广运用。
一、名牌实用论
文章合为时而作,名牌锻造也是如此。
企业是经营单位讲究投入产出,产一个名牌不用或大材小用就像建一个落后的生产线一样,是对企业不负责任。
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