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第51部分（第2页）

（3）确认独立的主要责任区和公认的行为准则；

（4）根据责任和准则进行员工行为评估；

（5）提高了的行为效率；

（6）完成或超额完成个人公司目标。

这一模式在具备上一模式优点的同时，还考虑到了员工个人目标，短处是仍然把战略促进者与培训实施者的职能并列进行，也没有考虑到外部环境对培训的影响。　txt小说上传分享

【ST型模式】

咨询专家高文举在《培训管理》（2001）一书中，在分析系统型模式、咨询型模式和所罗门型模式的基础上，提出了更加符合中国企业需要的“ST（Spiral　Training）型培训模式”，也叫螺旋培训发展模式。该模式以企业战略和目标为基础和导向，结合影响企业的内外环境因素和员工个人职业生涯规划，以“全程评估”贯穿螺旋上升的各个流程环节：

（1）制定培训目标和战略；

（2）确立培训组织和政策；

（3）进行员工工作行为和绩效评审以界定培训需求；

（4）培训课程和课程技术设计；

（5）培训实施；

（6）培训效果与信息交流；

（7）完成或超出目标；

（8）根据新环境、组织目标和战略新阶段、员工个人职业生涯规划新阶段，修订培训目标和战略。

这一模式系统地考虑了全程评估、培训的连贯性和持续化发展、供应为先的内部市场观念、战略促进者与培训实施者的关系、员工个人发展需要和外部环境对培训的影响，并引入了培训交流。　电子书　分享网站

【培训课程】

培训课程是为实现培训目标而选择的培训内容的总和，与教育的学科课程相比，其功利性非常突出。培训课程的组成要素是：

（1）课程基点：要求基于企业的现实需要和学员的成人差异性；

（2）课程目标：要求能够尽量在短期内转化为工作绩效；

（3）课程内容：更多是跨学科的内容组合，根据培训目标进行针对性地选择；

（4）课程执行：要求遵循成人的认知规律，更多采用参与式、体验式的培训方法；

（5）课程评价：一要评价培训“过程”的质量，即学员对培训内容的接受程度；二要评价培训“结果”的质量，即培训内容转化为工作绩效的程度。评价方式有课程考试、培训效果调查和工作绩效考评等，而不是限于学科课程的考试和分数。

以上组成要素决定了课程设计的基本原则。

【培训课程设计】

培训课程设计是指一个培训项目中培训课程的组成形式和组成结构。一个培训项目往往由若干个相互关联、相互补充的课程组成。如营销培训项目，就可以包括营销基础知识、营销策划、广告策划、营销渠道建设、中间商管理、销售管理、销售技巧、顾客心理、沟通技巧和时间管理等课程。

1、设计要素

（1）学员：即课程的学习者，学员的学习需求往往隐含着客户企业的要求和期望；

（2）培训师：即课程的传授者，一个培训项目的实施往往需要一个课程组，课程组由各具优势的培训师组成；

（3）课程目标：学习的目标主要有记忆（是什么）、理解（为什么）和行为（怎么做），因此，课程目标相应就有应知（记忆和理解）和应会（行为）两类，不同的课程目标只是这两类目标在程度上的不同而已；

（4）课程内容：课程内容的广度、深度，以及课程之间的先后顺序；

（5）课程教材：由项目说明、课程大纲、影像资料、案例、活动介绍、测试题、讨论题、参考读物、调查问卷等组成的资料包；

（6）课程时间：项目总学时、每天的学时、每一课程的学时、课间的休息或过渡时间，以及其它灵活的时间安排，如巧妙利用午餐时间、休闲聚会时间安排合适的培训内容；

（7）课程执行：课程实施的日程安排和培训方法选择；

（8）课程评价：对学员学习情况的评价时间、方法和标准；

（9）课程空间：课程实施的场所，除了基本的室内室外之别外，更需要考虑空间的巧妙选择、利用和布置；

（10）课程道具：配合课程实施的各种辅助工具，如演示器材和用品、游戏器材和用品等。

2、设计程序

（1）准备工作：决定担任课程设计的人员和分工，初步收集设计所需要的信息和资料，制定设计工作计划；

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