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就这样,这对新婚小夫妻进入御景壹号,乘坐电梯前往冬莱集团入驻新开的奢侈品名表店。
带着对于方恒的恨意,苏飞宇和任念巧鸡蛋里挑骨头,一直在刁难店员找麻烦。
这使得其他来消费的顾客都有些看不下去了。
几个顾客帮店员说话,然后与苏飞宇和任念巧争吵起来。
“你们差不多得了,要买就买,不买就滚,没见过像你们这样的人,简直是来丢我们消费者的脸!”一个顾客道。
任念巧不乐意了,道:“怎么了,没听说过顾客是上帝啊,不服务好老娘还想从我兜里掏钱?”
任念巧我行我素,转头继续刁难店员,使得对方委屈地都快要哭出来了。
就在这时,方恒同冷雨还有冬莱集团新负责人林玥在四处视察,刚好来到了此地。
见到有人聚集,他们走上前,林玥率先喊来店长了解情况。
店长依次向三人打过招呼,而后开始汇报起情况。
“事情是这样的,有两位顾客来买名表,我们店员已经讲解的很详细了,但他们依旧不满意,各种挑刺还对店员进行言语攻击,所以导致其他顾客都有点看不下去了。”
林玥道:“抱歉,董事长,是我的失职,这些员工刚从燕京调来的,可能培训方面存有不足之处,我这就去亲自处理。”
方恒看到了熟悉的两个身影。
“别,依我看,未必就是咱们员工的问题。林玥,你要牢记我们冬莱集团理念,凡事要以人为本,客户和员工的感受都需要重视,坚持杜绝无底线服务,纵容无礼客户的行为。”
“是,董事长。”
方恒挤进人群,怪不得会觉得熟悉,还真就是苏飞宇和任念巧。
这下,方恒笃定不是员工培训出现了问题。
这分明就是故意来找茬的。
店员终究还是哭了,在看到方恒和冷雨还有林玥后,更是感到一阵惊慌。
她生怕因为服务好顾客遭受责怪,却不料,方恒语气温柔的道:“你先下去休息吧,剩下的事情交给我来处理。”
店员受宠若惊,忙谢过这些年轻帅气的冬莱集团董事长,然后在店长和其余热心同事的安抚下离去。
方恒回过头来,看着面前嚣张跋扈的苏飞宇和任念巧。
“苏家主,苏夫人,怎么说你们也是有头有脸的人物,搞这种下三滥的手段,难道不觉得有失身份吗?”
苏飞宇矢口否认:“谁说我们在故意找茬,分明是你们冬莱集团的员工培训不到位!”
方恒环顾四周道:“群众的眼睛是雪亮的,我相信如果真是我们的问题,不会有这么多顾客朋友帮我们说话。”
此时,顾客纷纷应声,开始指责起苏飞宇和任念巧。
苏飞宇脸面有点挂不住,任念巧更是急了。
“就算我们是故意的怎么了,你在我婚礼上没有搞破坏吗?那可是我的大喜之日,方恒,我绝对和你势不两立!”
方恒抓住话柄,拉长了尾音道:“哦,还真是故意来找茬的,那严格来说,你们可就不算是顾客咯~”
冷雨拿出手机,打了一通电话,旋即报出坐标。
“联系马主管,让他带大厦安保部的人过来。”
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