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“...客户的潜在需求,是价低走量产品,是需要外观新颖独特的产品,还是需要带通讯模块或有线连接的产品,考虑到这些需求问题,在面对客户时,我们要提前给他们出一个选择题,而不是去一味的去询问答案,让他们去思考。”
在说话的同时,童欣欣将电脑屏幕中的PPT调整了全屏,同时,投影幕布上的任务栏也瞬间被挤了出去。
随即,她拿起了投影笔按了一下,目光看向正在切换的投影画面:“首先,我们把产品分为ABC类型的方式推给客户....”
开门声并没有打断童欣欣的讲话。
姜鑫此刻走进房间,缓缓带上房门,从墙角处拎起一个塑料座椅,朝着童欣欣身旁走去。
他看了一眼投影幕布上的PTT,上面是新产品以及和几款旧产品的图片,上面被童欣欣细化分类出了四个分类。
“我们的思维概念,不要拘泥在产品现有的基础架构内,对于客户的要求,我们要尽可能的去满足,需要微调的地方,可以对研发项目部门寻求咨询帮助。其实大家应该都清楚,目前在产品创新方面,不论是优化还是新品,我们联鑫一直在加大研发的投入,推出更具创新性和竞争力的产品,满足消费者的多样化的需求......”
童欣欣一顿,侧目看向坐在自己身边的姜鑫。
两人对视一眼。
姜鑫随即将目光对向了投影仪幕布上的内容,双手环抱,缓缓翘起二郎腿:“童总,继续。”
童欣欣低眸,迟疑了一秒,再次将目光投向了电脑屏幕上,会议继续。
在讲到,如果客户对产品的价格存有异议时。
童欣欣顿住,目光看向姜鑫,将这个涉及到成本的问题抛给了姜鑫来详细解说。
姜鑫欣然点头接受,伸手从童欣欣手中拿走投影笔,缓缓站起身,将红点落在了一个产品的图片中。
他清楚童欣欣的想法。
这样能让销售人员更好地了解的产品,知道成本后,可以更深入地理解产品的制造过程、材料使用和其他相关因素,从而更准确地回答客户的问题。
当客户对价格有异议时,可以依据成本数据进行解释和协商,增强客户对价格的认可度。
也能更自信、专业地与客户沟通,灵活运用成本信息,以达成双赢的交易,提高销售效果。
姜鑫选择走进来坐下的目的就是为了这个,更是为了配合童欣欣。
对于成本方面,姜鑫并没有直接了当告知一个产品总成本的价格。
而是拆分开来讲述。
他语句轻缓,咬字清晰,说的特别仔细。
从供应链到人工成本、到房租水电再到引进的设备和大小辅料。
每一项,他都会用一个成本来凸显。
如,供应链的PCBA和壳料,人工的加班费与社保,房租每平方的价格,镭雕设备的价格,一卷180的锡线。
这中间,他没有任何停顿。
甚至一些连带的隐形承受成本,他也一并讲了出来。
讲了十多分钟,姜鑫将投影笔还给了童欣欣,同时也赢来一阵掌声。
除了成本方面外,一些销售人员还存在其它一些问题。
那就是,对产品知识了解不足的问题。
导致有时可能无法回答客户的问题或者无法准确地介绍产品从而影响销售效果。
需要不断学习和了解产品知识,包括产品的特点、优势、使用方法等。
对于这些问题,童欣欣不可能一对一的去告知。
她没这么多的时间,因此,她做了几个PPT,通过集体培训的方式来解决。
讲到了最后,童欣欣操控着投影笔,将PPT翻到了新产品的一页,着重讲道:
“目前的几款新产品,无论是从外观上,还是从性能上,在与其他公司产品相较之下,我们的新产品在市场上都拥有着很大的竞争力。而作为销售部门,我们要做的就是积极开拓线上和线下渠道将产品推向客户群体,提高产品覆盖面和市场占有率。”
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