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计划不如变化（第1页）

很快就是三月了，招聘网站释放的职位越来越多，我却没有时间去看，手里的订单太多，我很忙，也按老板娘要求把所有邮件都抄送给了她和H。H做人还是有礼有节的，她没有主动插手，我也没有主动去交出德国的货，实际她国内采购的量也很大，我和她一样，名意上是经理头衔，实际我们俩下面只共用了一个文员，这个文员只是帮忙做一下系统。实际的操作，包括催货，付款走流程都是采购经理自己在做。她也忙得不可开交。新的“国际采购”招聘还是进行着，偶尔有来面试的，但是似乎没有老板满意的。我就是坐一天和尚撞一天钟的态度，以不变应万变。

我们开春后销售部接了一个大订单，我的国际采购部分要同时从欧洲好几个供应商那里采购。其中德国那家是主料，订单量很大，实际我们只是货值高，运输重量不大，只是因为属于危品在运输和报关环节有点麻烦而已，那票货，我们进了小两吨的货，共八个大桶，送到我仓库的时候，正好老板娘在楼上发疯，我就赶紧跑仓库去躲躲，离开位置前跟我的助理说，她如果找我就打仓库电话，我去看收货了。说实话，德国的货我还真没去仓库做过收货，因为箱唛或者包装都是英语，仓库的文员看得懂，需要我收货核对资料的只有法国的货，他们的包装标签都是法语。我去到仓库问到的货在哪里，我去看看。这一看不要紧，数了一下大桶，少一桶。我问仓库主管，还有一桶放哪里了？仓库主管说，都在那里啊，一共就七桶。我忙往楼上跑去拿装箱单，看到的时候，我就知道不对了。我给A的操作打电话，问她是不是送货的司机车上还落下了一桶，因为我报关的是八桶，收到了七桶，还有一桶呢？

为了这一桶货，A的操作又去查了一遍，才告诉我事情真相，就是他们从海关监管库提货的时候少提了一桶，货还在海关监管库，但是现在没有单据了所以提不出来了。因为这票货的单据用在送货七桶这里了，这就桶货就成了一个无货主的孤儿，孤零零地呆在海关的监管库里。而这个操作是个新人，而且据说还是A老板从其它物流公司高薪挖来的人。也就是虽然是新人，工作经验还是很丰富的。我问她，“那你们会怎么办？我就想知道这一桶货什么时候可以送到我仓库来？”她犹豫了一下说，“实际从以往经验来说，这桶货要提出来不会太麻烦的，我们找海关出一个“情况说明”，应该本周就能把货提出来。”我算了一下，也就晚个三四天，应该没多大问题，出于谨慎这个小状况我还是给我们老板提了一下。老板也没说什么，点点头，“本周要送到。”

没想到这一桶货隔天给我更新的进度就变了，A的操作跟我说“抱歉啊，这事现在看起来比较麻烦了，本周应该是提不出来了。”这一下我愣住了，如果不是A公司我肯定发飙，毕竟这种天天做重复做的事怎么能出这么大一纰漏？箱单清清楚楚写着八桶，提货司机只提了七桶，这真TMD摆明了是他提货司机的失职。可是碍于与他家的关系，我没有发火，只是跟这个操作说“保持每天给我更新状态。”后面想想这事发火也没用，已经这样了，只能想办法去解决。我就打电话给Z，我问他，“好久不见了，我这里有票货出问题，你知道么？你能不能出面去解决一下。”

Z忙说，“知道知道，这事我已经在参与处理了，你看跟德国那边航空公司沟通也有个倒时差的问题，总是今天问明天答。所以需要些时间，有消息我告诉您。”

“当时你操作不是说给海关出一个‘情况说明’就行了吗？怎么现在要搞这么麻烦了？”

“这事是这样子的，我们当时提货前海关查验了包装，查验包装的时候，司机师傅就少提了一桶，海关也没注意数量，如果现在我们出“情况说明”那看起来就是海关查验员的问题，他们不愿接受，所以要我们去找航空公司，我们联系了航空公司，可是BJ这边说要找承运方德国总公司处理。这沟通的时间成本太大，真的抱歉了，我们会及时与您联系汇报进度。”

话都说成这样了，那就只能等他们更新回复了。可是我的货是客户急需的啊，这少一桶肯定不行，等那一桶，现在连时间都估不出来。索性我马上去找了老板，把事情前因后果说了一遍，老板说，你的意见呢？

“能不能这样，这七桶您安排让销售先发货，还差这一桶如果本月底还进不来，我建议再下一桶订单，因为是空运，一桶从下单到收货就一周左右时间。这物料是常用料，所以海关库里这一桶不管什么时候提出来都影响不大了。如果物流公司真提不出来，我们也可以找A索赔。”

老板点头笑笑“可以，就这样安排吧。”

于是我出了一封邮件抄送给X，跟老板书面汇报了一遍关于这票货的问题，仓库收货时少了一桶，正在处理需要一些时间。如果客户急于使用请先发货七桶，最后一桶会在3周内补上。

我们跟客户端的发货问题总算解决了。可是这边法国进口清关，又有一个小问题，我们的报关单证与随货文件不符，我去了海关查验现场，A公司的操作陪同，并跟我讲述了不一致的问题点在哪里，怎么去口头解释。实际只是产品描述和我这边英文单证对比少了一个单词，这是法语和英语互译的时候可以省去的。正常来说，这不是问题，但海关查到了要你解释，货主就必须要给个说法。这事花了两天时间解决了，也没产生什么费用，除了我两天外出用车和盒饭，真没其它的花费。可是我老板还是把我招进办公室问了一遍，

“最近你那里怎么回事，小问题不断？那一桶货什么时候可以送过来？”我认为他可能以为我故意为之的，毕竟招聘“国际采购经理”这事大家都知道了。实际真不是这样的，我没有故意让进口清关出问题，只是就很突然最近这几件事连一块了。有点祸不单行的意思。

“先说那一桶货吧，看样子真的麻烦，他们现在跟德国汉莎航空在沟通了，对方也不认可他们的处理方式，已经月底了，我就先下一桶订单给德国，一会给您签字。前天那事，昨天已经处理了，就是去查验现场解释了一下，没问题已经放了，今天能到仓库。”

“A跟我们合作有两年了吧？为什么最近这么多事？他们是不是换人了？”

“哦，这事还真是，去年他老板赚钱了，今年业务部扩大招了很多新人，现在跟我们单的操作就是他老板高价从同行挖来的人，虽然是新人，实际挺有经验的。嗯，我们与A合作有两年了。”

“最近这几票货问题不断，都是新人操作的吗？”

“是的...实际最近这几票货出问题，还真不是因为她跟单失误出的问题，都是跟单外其它的事，连带着让她跑前跑后处理。”我犹豫地说出我的想法，实际货最近确实小问题不断，也确实跟这个操作无关啊。

“这样吧，我认为是风水问题，这个操作的风水不好，让他老板调整一下，我的意思是让他换另外一个来跟我们的订单。”风水，我老板竟然跟我提到了“风水”，在我一个华夏子孙的面前对我进行中国传统文化的熏陶，牛B了，他不只是中文说的好，连汉语言文化也了解这么多。想到他这么说，我就笑了，还真有可能，因为“风水”这门玄学，我也信，只是最近的不顺，我从来没往这方面想。

“好的，我跟她老板说。其它没问题了吧？我就下去做订单了，那一桶德国的原料。”

“等一下，我招‘国际采购经理’你知道吧？实际你不用想太多，你的工作能力我们是看到的，只是采购这个职位，我们正常也是三年一调整。你也看到了，我现在也很忙，助理位置一直空缺，所以我想让你考虑一下，从‘采购’来总经理办如何？”

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