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一份布满文字的羊皮纸呈现在叶平涛眼前。
原本,薪资设定应由人力资源部负责,然而蔡森尚未到任,这项任务便落在了方远航肩上。
难得的是,方远航在会议之前还与蔡森深入探讨了一番。
叶平涛仔细审阅,觉得合情合理。
毕竟,薪资体系再怎么花样百出,实际作用也有限。
同样是职级薪资加上加班补贴,再加上绩效评估。
至于更为复杂的部分,等到员工数量增加,再进行优化不迟。
叶平涛心中已有打算。
想了想,叶平涛提议:“我们做点改动吧,现在这个方案显得有些僵化。
我们的公司在魔法服务业中经营,大多数员工直接面对顾客。
我们需要激发店面员工的热情。”
方远航点头示意,摊开魔法笔记,等待叶平涛继续指示。
叶平涛思考片刻,说道:“取消店面员工的绩效考核,改为服务奖励,提升一百,设定为两百魔石吧。
主要依据顾客的投诉反馈来设定,由蔡总制定奖惩制度,运营部配合人力资源部进行考核。”
“明白了,叶总。”
蔡森答应下来,叶平涛环顾四周,缓缓开口。
“我希望我们店铺的所有员工,心中都不要有强行推销的念头。
顾客愿意尝试,员工必须立即响应。
如果顾客不愿意,我们不应强求推销。
各部门在制定规章制度和策划时,要时刻牢记这一点。”
闻言,众人纷纷若有所思地点了点头。
尽管他们有些困惑。
许多消费源自冲动,顾客慢慢考虑岂不是违背了这个原则?
放眼所有商铺,哪家不是热情如火,殷勤伺候,赞不绝口?
当然,也有个别店铺恰恰相反——即使顾客有购买意向,店员也漠不关心,仿佛别人亏欠于她一般……
接下来,他们重点讨论了招募新人的事宜。
最终决定,由蔡森和曹德文带领团队前往王城招揽人才。
叶平涛和余陶留守大本营,同样负责招聘。
会议结束后,叶平涛从余陶带来的候选人中选出了两位作为店长,两位为副店长,其余的作为普通店员。
这些人按照地理位置分散安排后,全部被分配到各店进行前期准备。
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