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苗玲带着顾盼盼跟王坤出门,在门口教他们做事。
“客人是对的,你们没有服务好客人是你们的不对,辩解就更加不对了,要是客人错了,只要没有意识到错了,那也是对的,不能指责客人的不是。
顾盼盼,下班后你去把该补的钱补上,王坤你要注意跟厨师的沟通,他们不听就告诉我,我跟厨师长说,让客户满意是我们的工作要求,明白吗?”
“明白了。”
“明白了。”
苗玲见两个员工没有露出怨愤的表情,对着王坤说:“少啥吃啥,补一个就是了,好好工作,以后什么都有。”
“我知道了,主管。”
等苗玲一走。
王坤就开始低声骂骂咧咧了:“去她的,用老子脑花赔,咋不用她自己的赔偿,自从上班后,肝不好了,肾不好了,现在连脑花都不好了,去她的好好工作。”
顾盼盼赶紧附和道:“你小声点说,别让人听到了,也就我不会乱说,口风密得紧。”
王坤脸上更加气愤了:“我说得也没错,还不让人说,谁还不知苗玲就是个马屁精就是靠着拍经理马屁上位的,不然哪里轮到她,每天就在二楼晃荡,轻轻松松工资是我十倍,我跟你说她肯定跟经理有一腿,就是他们把店长都搞走了。”
消息来得有些劲爆。
“你说主管跟经理搞在一起了?这不可能吧,听着不像是真的。”
王坤急了:“怎么不可能,我都看到了,他们搂搂抱抱的,肯定是情况。”
“经理是男的还是女的?”
“废话,是男的,叫王泉,我都看过他好几次,你说黄泉餐厅是不是破餐厅,净搞这些事。”
顾盼盼停顿了一下。
王坤也停了下来,幽幽地看着她。
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顾盼盼打了个哈哈:“我得先转正才知道啊,刚上班3天,要深入了解才能评价。”
说餐厅坏话是不可能的,反正自己不会说。
“也是,你就是个临时工,跟你说不到一处去。”
王坤觉得没趣,拿着托盘就往传菜部方向走,他要往脑子里塞脑花,不能让同事知道自己脑花都没有保住。
4号包间的客人就算再怎么维护,走的时候还是给了顾盼盼一个差评。
19双眼睛带着恶意地看着她,等着她开口求着他们改评价。
要是这样,他们就能开口要点特殊的东西了。
嘻嘻嘻。
顾盼盼看着评价单,没有说要求改的话,只是简单说:“感谢客户的光临,欢迎下次再来。”
大肚便便的男人一身焦炭都没有烧毁他的黑心开口:“只要你把脑花给我们都嗦一口,我们马上给好评。”
顾盼盼微笑脸:“客人,请问你们是还想下单点什么食物带走吗?你们请讲,我马上让厨房安排。”
无辜脸。
听不懂。
“哼。”
“服务态度太差了。”
“走,我们去投诉她。”
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