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五星酒店也分层次,国际上通常把五星酒店分成是奢华五星,精品五星,豪华五星跟标准五星。
再细致划分,就是奢华型,超高端型,高端型,中端型,跟经济型。【注】
璃城的储运悦榕酒店是国际顶尖的奢华五星类型,管理标准极为严苛。
前厅是被顾客投诉的重灾区,前厅部经理更是一个需要能妥善处理各方矛盾的能手。
早上七点,落地窗外,冬天的天还没彻底亮透,是一片灰蒙蒙的鸭蛋青。
黎尔穿着深灰色的职业西装套裙,扎着独马尾,捧着一打白玫瑰站在前台,厉声训斥前台的服务生。
她瓷白的小脸崩得很紧,眼神愈发的冷媚。
不远处,刚从咖啡厅走过来,到吸烟区吸烟的两个男人隔老远就发现了她的存在。
因为那曼妙身材即使在素色职业西装套裙的包裹下,也能引异性遐想,是瘦而不柴的那类,不该长肉的地方都没有肉,该有肉的地方,一点都不吝啬。
削肩细腰下,铅笔包臀裙勾勒的曲线太过诱人。
乌黑柔顺的长发用一根黑色发绳松垮的扎在脑后,小巧的耳廓边垂着几缕碎发。
侧脸轮廓纤细,带着恰好的温婉,皮肤很白,漾出的柔光比她怀里捧着的那束白荔枝玫瑰花瓣还要白腻芳丽。
早上七点看到这样的大美女,真是解乏提神。
“哟,宴哥,快看,那妞不错啊。”
素来看女人眼光很高的宋禹忍不住评价说。
温知宴闻言后,犀利的视线朝黎尔扫过去。
“她好像正在教训前台怎么又被投诉了,不会是昨晚我打的电话吧,我明明定的雪景房,checkin之后他们让我看光秃秃的山,山上没有雪,我肯定投诉他们。”
宋禹不是璃城人,他是温知宴的大学同学,这次到璃城来出差,下榻在储运的顶层总统套房。
他家在北城,是个生来就含着金汤匙过日子的阔少。
阔少住雪景房,却没看到雪景,肯定觉得是被怠慢。
“真好,让我碰到他们领导了。我要上去问问,该怎么赔偿我。宴哥,你看着,我怎么去要美女的联系方式。”
宋禹咬着烟,迈开长腿,跃跃一试的,要去找一大早让他醒神的大美女要微信。
温知宴眉头皱了一下,喉结轻滚,还未出言阻止。
宋禹已经信步到黎尔面前,认清她西装外套上别的胸牌。
“黎经理,你好,我是顶层2633的房客,来问问我昨晚的投诉被处理得怎么样了?今晚我还住你们储运,可是还是看不到雪景,这可咋整,我的特别助理告诉我,他为我订的是奢华雪景房。”
“这位先生,您好。”
黎尔用敏锐的目光瞧见来找她攀谈的男人穿着随意,然却是一身高定行头。
手腕上那块银表样式不夸张,也就是镶了特别多的钻,以及他居高临下睨着黎尔的眼神特别斥满轻蔑。
黎尔早就查了住在2633雪景房的顾客的资料,是北城宋家的小公子。
这两天他跟某女明星上夜店被拍的新闻还在热搜上挂着呢。
了解他是什么样的人,黎尔巧笑倩兮,不徐不疾,用柔和至极的动听声音说:
“原来是宋先生,其实2633真的是我们储运能提供的观景位置最好的雪景房,只是宋先生早来了几天,悦榕山小岭主峰朝阳,这两天气温还没达到积雪的条件,要是宋先生不忙,在储运住一个礼拜,我保证宋先生能看到今年璃城最好的雪景。”
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