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鸭子眼中的管理者(1)
引子 清代进士袁枚归隐山林之时,朋友送了他一只鸭子。袁枚深知这位朋友乃世外高人,不会随意送别人一只鸭子的,想其中必有深意。 晚上回到家里,他便抱着鸭子搜查所有的古典书籍,想知道送鸭子到底有什么特殊意义。 可惜,找了一夜,连自己写的日记和一些食谱都翻了,也没有找到送鸭子这一条典故的出处。 袁枚是个爱面子的人,也不好意思去问,整天抱着奄奄的鸭子坐在书房里发呆。几天过去了,鸭子只剩了最后一口气。而袁枚只是摇头叹息而已! 这个时候,鸭子突然用最后一口气说了两句话: “你怎么不问问你朋友为什么把我送给你?” “混蛋,快喂我吃的!” 袁枚是个读书人,不语怪力乱神,他想到过死,偶尔想想死以后会变成鬼,但是一想到这里,自己就给自己两个嘴巴,大声道:“不语怪力乱神!” 他可从来没有想过,一只鸭子会说人话! 惊恐之余,他撇了鸭子,去书桌上翻开《论语》,看看孔子是否说过鸭子会说话!翻了几页后,他停下来,扭头看着鸭子,心里想,还是先喂他点东西吃吧! 把自己吃剩下的红烧肉随便往鸭子嘴边一扔,又想到了一件事情。 于是,跑出来,直奔那位朋友的家里去了。 朋友正在睡觉,被他摇了半天才睁开惺忪睡眼,问他有什么事情。 袁枚惭愧地低下头,躬腰道:“实在是才识学浅,您上次送我的那只鸭子我无法破解其中玄妙,现在就要死了,我是向您请教其中玄机来的!” 清代进士袁枚归隐山林之时,朋友送了他一只鸭子。袁枚深知这位朋友乃世外高人,不会随意送别人一只鸭子的,想其中必有深意。 晚上回到家里,他便抱着鸭子搜查所有的古典书籍,想知道送鸭子到底有什么特殊意义。 可惜,找了一夜,连自己写的日记和一些食谱都翻了,也没有找到送鸭子这一条典故的出处。 袁枚是个爱面子的人,也不好意思去问,整天抱着奄奄的鸭子坐在书房里发呆。几天过去了,鸭子只剩了最后一口气。而袁枚只是摇头叹息而已! 这个时候,鸭子突然用最后一口气说了两句话: “你怎么不问问你朋友为什么把我送给你?” “混蛋,快喂我吃的!” 袁枚是个读书人,不语怪力乱神,他想到过死,偶尔想想死以后会变成鬼,但是一想到这里,自己就给自己两个嘴巴,大声道:“不语怪力乱神!” 他可从来没有想过,一只鸭子会说人话! 惊恐之余,他撇了鸭子,去书桌上翻开《论语》,看看孔子是否说过鸭子会说话!翻了几页后,他停下来,扭头看着鸭子,心里想,还是先喂他点东西吃吧! 把自己吃剩下的红烧肉随便往鸭子嘴边一扔,又想到了一件事情。 于是,跑出来,直奔那位朋友的家里去了。 朋友正在睡觉,被他摇了半天才睁开惺忪睡眼,问他有什么事情。 袁枚惭愧地低下头,躬腰道:“实在是才识学浅,您上次送我的那只鸭子我无法破解其中玄妙,现在就要死了,我是向您请教其中玄机来的!” 朋友听完,哈哈大笑道:“兄弟,我那只鸭子是送给你致富的,现在养鸭子很赚钱的,哈哈!你怎么?哈哈!” 袁枚慢慢地直了腰,冷冷地说道:“无聊!” 然后头也不回地走了,他的朋友在后面一直追出了好远,也没有追上。 袁枚回到家后,那只鸭子正在水塘里洗澡,唱着欢快的歌。 看见袁枚走来,就游上岸,抖抖身上的水,“怎么样,你的朋友说什么?” 袁枚气愤愤地,“这家伙竟然说是让我致富!” 鸭子笑道:“很对啊,只要你善于管理我们,我们的肉可以吃,毛可以卖钱,蛋更是人们的必需品,我们的浑身是宝啊!” “你们?”袁枚看着面前这只鸭子,笑道:“只有你一个啊!” “我可以找些同伴来,只要你善于管理,我们都有好处,我们就是你的员工,你是我们的老板,只要做好了,我们都有利益!” 袁枚摇头,“不行,我要是想从你们这里得到利益,你们就没有命了!” 鸭子说道:“这你就错了,你看现在做老板的,哪个不是为了利益想要了员工的命,恨不得拿水泵从员工的身体上抽血,所以,许多老板是做不大的。你要有方法让我们来为你快乐的工作,我们心里高兴,你也同时得到了利益。我就有一个两全其美的管理方法,在你们人类那里称之为‘双赢’!” 袁枚想了想,看了看自己家的破烂房屋,坚定地点头,“好,你把你的伙伴们找来,大家一起奋斗!我当管理者,你们就是我亲爱的员工!” 小鸭子说了句“遵命”,笑呵呵地摇摆着走了。 袁枚立即跑到屋里,翻开《论语》,自言自语道:“鸭子会说话,会不会发家?” 朋友听完,哈哈大笑道:“兄弟,我那只鸭子是送给你致富的,现在养鸭子很赚钱的,哈哈!你怎么?哈哈!” 袁枚慢慢地直了腰,冷冷地说道:“无聊!”  
鸭子眼中的管理者(2)
然后头也不回地走了,他的朋友在后面一直追出了好远,也没有追上。 袁枚回到家后,那只鸭子正在水塘里洗澡,唱着欢快的歌。 看见袁枚走来,就游上岸,抖抖身上的水,“怎么样,你的朋友说什么?” 袁枚气愤愤地,“这家伙竟然说是让我致富!” 鸭子笑道:“很对啊,只要你善于管理我们,我们的肉可以吃,毛可以卖钱,蛋更是人们的必需品,我们的浑身是宝啊!” “你们?”袁枚看着面前这只鸭子,笑道:“只有你一个啊!” “我可以找些同伴来,只要你善于管理,我们都有好处,我们就是你的员工,你是我们的老板,只要做好了,我们都有利益!” 袁枚摇头,“不行,我要是想从你们这里得到利益,你们就没有命了!” 鸭子说道:“这你就错了,你看现在做老板的,哪个不是为了利益想要了员工的命,恨不得拿水泵从员工的身体上抽血,所以,许多老板是做不大的。你要有方法让我们来为你快乐的工作,我们心里高兴,你也同时得到了利益。我就有一个两全其美的管理方法,在你们人类那里称之为‘双赢’!” 袁枚想了想,看了看自己家的破烂房屋,坚定地点头,“好,你把你的伙伴们找来,大家一起奋斗!我当管理者,你们就是我亲爱的员工!” 小鸭子说了句“遵命”,笑呵呵地摇摆着走了。 袁枚立即跑到屋里,翻开《论语》,自言自语道:“鸭子会说话,会不会发家?” 袁枚晚上睡觉的时候做了一个很奇怪的梦。梦见自己撑着一叶扁舟,舟上坐着一个美丽少妇,少妇顾盼生辉,他则咧嘴欢笑。 梦就在他咧第十三次嘴的时候醒了,他很不情愿地睁开眼,大叫一声,坐了起来。眼前的情景让他惊呆了。 满屋的鸭子,有的在床上、有的上了他的书桌,正在《东周列国志》上舒展筋骨。 袁枚大怒,抄起一个木枕头扔了过去,那只鸭子呱呱两声从书桌上跃下,躲进桌子底下了。 立刻站出来一只鸭子,朝着袁枚大叫一声,“不许这样对待你的员工!” 袁枚一惊,托在手里的第二个枕头掉在了地上。 站出来的鸭子摇晃着走到他脚前,袁枚认得它。 “小鸭子,”他俯下身,“你怎么领来这么多同伴,我养不了你们啊!” 鸭子张嘴说道:“开什么玩笑,哪有老板养员工的道理,是我们养你!” 袁枚没好气地回道:“你们养我,拿什么?你们的两只脚掌?” “其实许多鸭子养一个人很简单,就看这个人是否能经营得了这群鸭子!” 袁枚自然不懂经营! “没有关系,我可以教你怎么样才能成为一个合格的管理者。” “小鸭子,”袁枚捏了一下它的嘴,“你会说话的确是奇迹,可是你怎么能让我成为合格的管理者呢?我只会读书!” “不,”小鸭子把嘴从袁枚的手中挪开,“其实,一个好的管理者只要进入管理角色,就是一个优秀的管理者!” 袁枚有了点兴趣,“是嘛,那么,你不妨说说。但是,在说之前,能否把我的员工们都赶到外面?” 小鸭子呱呱了半天,那些鸭子们就从袁枚屋子的各个角落里冲了出来,满天的鸭毛,混合着一股臭味,袁枚几乎要晕倒! 外面的空气好很多,袁枚靠在竹椅上,小鸭子朝着鸭群呱呱了两声,那些鸭子就自然地排成了一排,袁枚仿佛是一个高高在上的君主,下面是一些鸭臣鸭将。 小鸭子上前说道:“老板,我来告诉你一个伟大的管理者角色应该是什么样的?” 袁枚想了想,说道:“你还没有告诉我你叫什么名字呢?我总不能一直叫你鸭子吧!” “当然可以!因为这里面只有我一个鸭子会说话,你为什么不可以叫我鸭子?” 袁枚毕竟是个书生,书生就有不同于不是书生的人的心理,小鸭子说完这句话以后,袁枚心里就不是很舒服。但是,中国的有城府的书生在这个时候是不会将自己的不快说出来的,而袁枚却并没有多少心机,他是个直爽的人。 “鸭子,你是让我当老板?” 鸭子点点头,“对啊!” 袁枚冷笑了一声,“鸭子,我只懂你的语言,那些鸭子说什么我根本不知道,这种领导岂不是名不副实?” 鸭子自然不懂人类的某种情感,看到袁枚冷笑,以为他要哭呢,又听了这样的话,鸭子就要往袁枚怀里扑,想安慰他一下。 袁枚用拳头隔开它,瞪着眼睛惊恐地看着落在地上的鸭子。 “鸭子,你想谋害我不成?” 鸭子笑着,“什么谋害?不懂!我来告诉你,管理者在某一时候并不一定要懂得员工在说什么和想什么,你只要控制住了我这个中枢环节,那么,下面的人自然不会有什么不满。这就像一根绳子,下面摇晃不已时,只要抓住上面,就可以了!现在,我就来告诉你管理者在企业中应该是个什么角色!” “第一,他应该是一个人际关系方面的高手。” “等等,请问,我怎么和你们鸭子处理好人际关系?” “这个很简单,在企业中,有许多人都像我们鸭子一样,只知道服从和干活,如果老板做得不好,他们就会有腻烦的心,甚至会跑掉。你要做的就是在这些员工之间说上一句话,这句话必须是发自内心的,就可以了!”    
鸭子眼中的管理者(3)
“可以了?”袁枚怀疑地问道。 “是啊!” “这么简单?” “有些事情就是很简单的,只是你们人类把它想得难了!其实,在我们鸭子看来,想处理好人际关系就是一句话,在《论语》里面,我敢代表天下所有的鸭子说一句,你们人类要是可以按照那句话去做,哪还有那么多勾心斗角的事情发生?” 袁枚大笑,“鸭子,我读《论语》的次数没有一万也有八千了,我怎么就不知道《论语》里面还有关于人际关系这一说呢?” 鸭子呱呱两声道:“己所不欲,勿施于人。” 袁枚想了一会,摇头,“说得也对,但是,孔老夫子的本来想法一定不是这样的,被你这鸭子曲解了!” 鸭子道:“我们先不要讨论这个问题,接下来,管理者的第二个角色应该是领导人的角色。” “什么意思?” “你有责任和权力负责对下属进行激励和鼓励;负责人事、培训和其他辅助性事务。” “等等!”袁枚听着有些头痛,“什么是领导角色,怎么会有这么多的事情?” “很多吗?如果你做不到这一点,还怎么成为优秀的管理者?” 袁枚无奈,只好继续往下听。 “第三,你应该是一个优秀的信息传达人,搜集并接收各种专门信息(其中有许多是专门咨询),以便对组织和环境有彻底的了解,成为组织中内部和外部信息的神经中枢。” 袁枚怪叫,然后是压着嗓子说话,仿佛是地狱深处的鬼魂发出的要吃饭的请求。 “鸭子,我不干了!还是读书好!我本来是要隐居的,你竟然让我做企业,我本来以为做企业很简单,原来……我不干了!” 鸭子从来没有想过人类竟然对于一件事情反悔得这么快,还不是很适应,把要继续说的话生生咽了回去。 “老板,现在员工们都等着你吃饭呢,你竟然说不干了?你这不是过河拆桥吗?” 袁枚大怒,“呔!鸭子,你可知何谓过河拆桥?让我来告诉你,君子一言以为知,一言以为不知,言不可不慎也!虽然你是鸭子,但是你既然说了人话,那么就要遵循人说话的规则!让我来告诉你,过河拆桥是这样的,当我们一起过一座桥的时候,我在前面走,你们在后面,突然,我一个前冲,跑到了河对面,然后转身朝你们狞笑,接着就把桥拆了,而正此时,你们仍在桥上,桥一坏,你们就都去水里了!现在,咱们根本就不在同一个桥上,何来拆桥之说?况且,你们鸭子本来就会游泳,我即使拆桥,你们掉到水里怕什么,趁势洗个澡!我想,如果要是有不老实的鸭子还可能在水里往我身上喷水呢!” 鸭子笑道:“所以,我要奉劝管理者们,不要和员工玩过河拆桥的游戏,否则只能是你自己倒霉!” 袁枚一惊,“想不到你从任何地方都能得出一个看似不怎么样的结论!” 鸭子可怜似地瞅着袁枚,说道:“管理者还应该是个危机处理者!” 袁枚仰头看着天,万里无云的天,“我想不出会有什么危机?” 鸭子说道:“在你的鸭群遭遇重大的突发性事件时,你要负责采取正确的补救行动。你还应该是一个谈判者角色,代表我们来负责和一些人进行谈判。” 袁枚苦笑,“原来我是个‘鸭头’,这可不是一个好的称呼!” 鸭子笑道:“其实管理者的角色就是这么几种,只要你明白在什么时候用什么样的角色,那么,管理其实很简单!” “是吗?”袁枚摇着头,“难不成比我拍手还简单?” 鸭子有点恼怒,“你这是抬杠,现在,我把那么多的鸭子从千里之外请到你这里,你却说不想做企业了,这怎么能对得起鸭子呢?它们可都是些胸怀大志之鸭,现在背井离乡,就是想有一份不错的事业,他日回老家,嘴上也有光彩!” 袁枚看着满地的鸭子,心可就软了下来,思考了半天,毅然地站了起来,向着东方举起拳头:“好吧,我答应你们,要做一个合格的管理者,把你们都送到该去的地方!” 鸭子搧动翅膀,其他的鸭子也跟着摇摆起舞,袁枚就在这群起舞的鸭子中间高声歌唱: 企业啊,你的灵魂是什么? 是管理者的素质啊! 是管理者! 鸭子们在想什么? 你的员工想的无非是薪水和发展的平台。 管理者啊! 你若能知道员工想要什么,还有什么难以管理的呢! 这歌声传得很远、很远…… 袁枚晚上睡觉的时候,梦见自己在一条河边洗脚,走出了两个戴着高帽子的人来,一人白、一人黑。袁枚惶恐,这不是传说中的黑白无常吗? 脚也顾不得洗,起身便跑。跑得肺都快炸了,无奈才停下来。心里想道,若真是此命该绝,跑又何用? 遂转身,两人正不紧不慢地朝他走来。袁枚定神吸气,抱拳问道:“不知二位是找我吗?” 黑衣人笑道:“你是袁枚,若是,便找你!” 白衣人接过话头:“若不是,便不找你!” 袁枚乃正人君子,与人相交是言而有信,?
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