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您帮个忙了。”
丹尼尔和这个人一起来到公园,在一个不显眼的地方,确实有一个小男孩正在那里哭,但却一动不动的。丹尼尔走过去,敬了一个军礼,然后说:
“下士先生,我是上尉丹尼尔,你为什么站在这里?”
“报告上尉先生,我在站岗,”小孩停止了哭泣,大声回答。
“天这么黑,雪这么大,为什么不回家?”丹尼尔问。
“报告上尉先生,这是我的责任,我还没有得到命令,所以我不能离开这里,”小孩回答。
丹尼尔的心为之一震,于是大声说道:“那好,下士先生,我是上尉,我命令你现在立刻回家。”
“是,上尉先生,”小孩高兴地说,向丹尼尔敬了一个不太标准的军礼,然后撒腿就跑了。
丹尼尔和这位陌生人对视了很久。最后,丹尼尔说:“他值得我们学习。”
这个小孩让人觉得“傻”得可笑,但笑过之后仔细想一想,这个小孩身上不正体现着一种对哨兵这个职责的忠贞和执著吗?
其实这个小孩完全有理由早就回家,但他没有,因为他认为履行职责不能找任何借口。
在工作中很多人都会用“难度太大了”、“没有人配合”、“什么条件都不具备”,等等作为理由,来说明不是自己做不好,而是别的原因。
想想那个小孩,在那么漆黑的夜晚,在那么厚的大雪之中,一个人却始终坚守着岗位,这么小的孩子都能有这么强烈的责任感,更何况我们员工呢?
工作中的表现其实就有两大类:一类是努力挑战困难,解决问题,另一类就是不停地找各种借口为自己的失职辩解。前者往往走向成功,而后者往往都是失败。
在美国西点军校,有一个流传至今的悠久传统,学员在遇到军官的问话时,只能是这四种回答中的一个:“是”。“不是。”“我不知道。”“没有任何借口。”除此之外,不能多说一个字。
西点军校的这个传统是否太机械了?是否会把学员训练成机械性的“傻瓜”呢?事实上从西点军校出来的许多学生后来都成为杰出的将领和政界、商界的奇才,这里面不能不承认有很大一部分就是不找任何借口的功劳。因为这项传统让学员们掌握了必须承担起责任的道理,只有恪尽职责,才能肩负使命,最终成就大事。
这里还有一个自以为聪明而总找借口的故事。
麦克是公司里的一位老员工了,专门负责对外跑业务,一直深得上司的器重。
只是有一次,他的一笔业务让竞争对手捷足先登抢走了,给公司造成了一定的损失。事后,他合情合理地解释了失去这笔业务的原因是因为他的腿伤发作,比竞争对手迟到了半个小时。
麦克的一只脚有点轻微的跛,那是一次出差途中出了车祸引起的,留下了一点后遗症。可实际上根本不影响他的形象,也不影响他的工作。如果不仔细看,是根本看不出来的。
以后,每当公司要他出去联系比较棘手的业务时,他总是以他的脚不方便,不能胜任这项工作作为借口而推委。
每一次,上司都比较理解,并不难为他。麦克好不得意,他知道对于费力不讨好比较难办的业务,还是少碰为好。如果没办好,那多丢面子啊,他庆幸自己的聪明。但如果有比较好做的业务时,他又跑到上司面前,说自己的脚不行,要求在业务方面有所照顾。
如此种种,他把大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口上。择易避难,就近避远,碰到难办的业务能推就推,好办的差事能争就争。时间一长,他的业务成绩直线下滑,只要没有完成任务,他就推脱是自己的腿不争气。总之,他现在已习惯于因为脚的问题在公司里迟到、早退,甚至工作餐时喝酒,因为他总是对别人说喝点酒可以让他的腿舒服些。
像麦克这样的员工,如果你是老板恐怕也不会喜欢他吧,结局也是可以预料的。
对于工作不找任何借口而去主动承担责任,表面上看似乎有点“傻”,因为这样必然要面临更多的困难和失败。但这样的员工往往具有必胜的信念、坚强的毅力和完美的执行力。他们在工作中能够发挥出自己的潜能,不会浪费时间,更不会错过任何机会。因而他们的成功是必然的,也是指日可待的。
一个名人曾经说过:“如果你一开始就不找任何借口、尽力完成自己的事,那么总有一天,你能随心所欲地从事自己想要做的事。”
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没有任何怨言
研究生毕业后,俞玲应聘到了一家外企公司。可没想到,她每天上班的工作就是:拆应聘信,翻译,整理;整理完了,再拆信。既量大枯燥,又索然无味,但还整天忙得四脚朝天。
可俞玲不急不躁,一直耐心仔细地做。一段时间后,俞玲被提升为人事部经理助理。升迁的理由是:一个名牌大学毕业的硕士生,每天千篇一律地拆信,不厌其烦地整理出有价值的应聘信,推荐给上司,这充分展示了她对人事工作的责任心和管理才能。
总经理认为:俞玲能够每天都尽职尽责,忠于职守,干一行爱一行,把自己岗位上的每一件事情都办得非常出色,企业需要的就是这种放到哪里都能做好和放心的人。
世界上没有不必承担责任的工作,一个人所承担责任的大小决定了他的地位和职位。
像俞玲这样对于平凡琐碎工作还兢兢业业而毫无怨言,很多人都会觉得太傻了,换成他们,就有可能去找老板抱怨或申请调换工作,甚至干脆跳槽走人。但是俞玲却没有任何怨言,默默无闻地“傻”工作,其实这正是她对工作所付出的一种责任。
一个没有责任感的员工不会是一个好员工,不论你在企业中做什么工作,哪怕是最基层最普通的工作,只要你真正担负起责任,那你就是企业和老板最需要的员工。
维尔公司要裁员了,玛丽和杰西卡都已经在公司呆了近十年,却又都不幸上了解雇名单,被通知一个月之后离职。
玛丽十分气愤,逢人就大声嚷嚷:“我在公司干了这么多年,平时兢兢业业,工作没有任何差错,就是没有功劳也有苦劳嘛,凭什么解雇我呢?”刚开始的时候,其他同事出于同情,还会安慰她几句,可玛丽老是唠唠叨叨,尤其是她竟含沙射影,仿佛自己被人陷害了似的,看谁都不顺眼,对谁都没有好脸色。慢慢就闹得大家都怕遇见她,看到她来了,就远远躲开或绕道而行。玛丽还把气发泄在工作上:反正我在这儿只有一个月了,干好干坏一个样,干吗还那么好好干呀,就让陷害我的人和老板遭受损失去吧。结果,她的工作做得相当糟糕。
杰西卡看到自己的名字上了解雇名单后,当然也难过了一阵。但她的态度和玛丽截然不同:既然只有一个月时间了,不如给大家留个好印象。于是,她从不对别人抱怨什么,别人偶尔提起时,她反而说自己能力不足,需要再好好学习。她还逢人就道别:“过些日子,我就要走了,不能再与你们共事了,请多保重。”大家见她这么做,反而更亲近她了,这也让她的心情好多了。在工作上,杰西卡的想法是:在岗一天就应该认真干一天,尽量给公司、老板和同事留下一些好的回忆,即使我走了,也有人会想起我。
一个月很快到了,玛丽如期离职,杰西卡却被老板留了下来。老板说:“像杰西卡这样即使被解雇了,还这么认真对待工作的员工,更是我们需要的,我们怎么舍得让她离开呢?”
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