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“返还现金?”皮尔斯有些不理解。
陈志文解释道:“逻辑很简单,我们发会员卡,假设10美元一张卡,邀请附近消费者成为会员,然后这些人在我们超市消费获得积分,我们可以在一年之后返现,比如2%的消费金额,那也就是说,只要用户消费500美元,那么会员卡就是免费,而如果超过,那么还可以折现成购物的抵押金、或者超市每隔一段时间可以举行活动,比如以积分兑换汽油、卫生纸、小型电器、饮料、灵石之类的常用商品。
这样一来,我们在推荐会员的时候,可以以这个理由来说服消费者,因为只要消费,就可以把投入的钱拿回来,500美元对普通家庭来说并不多,日常消费就远不只,而只要有了这个制度,这些手中有会员卡的人,也会优先选择来我们超市,再说,我们的超市本身也是物美价廉,他们完全可以一次性购买足够的物资,然后在家消耗一两个月了。”
“这個方法,很有新意。”皮尔斯仔细思考起来,返现的制度的确很容易说服消费者花钱购买会员,而他之前是他要求自己职员去附近超市抄价格,然后整理出清单再拿去跟消费者面前比对,说服他们自己超市的价格是非常的便宜,办会员卡是肯定划算的。
很显然,前者简单易懂,后者需要花费大量的时间、人力来执行,效果还比不上前者。
而有了返现制度,也会让消费者更愿意来购物,毕竟本身价格就便宜,买的越多还能赚一点,再加上现在油价贵,美国很多普通家庭的车都是油老虎,现在开车出去浪的也属于非常少的群体了,大部分人应该会更倾向于一次性购买足够物资,来节省油费。
“不过,这个改动太大了,不适合在fedmart直接测试,所以我需要再建一个品牌,重新开始,不过考虑到可能会抢fedmart的生意,所以可以去其他州进行测试,比如在洛杉矶、旧金山之类的大城市,而且因为是我们的第一家门店,所以我希望是自己的物业,同时规模要大,装修的话无所谓,差不多就行了。”陈志文接着说道。
仓储式超市的一个缺点就是很难跟沃尔玛一样到处建超市,因为它的核心就是商品品种少,走的是薄利多销的路线,所以在小城市乃至一般的城市都很难建立起来,只有大城市有着足够的人口,更高的消费能力,才能支持一家大型仓储式超市。后世的Costco数量也不多,到了2020年全球也才700+门店。
相对来说,后世的Costco经营方式还是太保守,其中资金问题也是比较主要的原因,而现在,陈志文虽然要学Costco的经营方式,但保守是不会的,他需要快速扩张,尽快的在全球核心大城市建立分店,以及未来20年后,以最快速度进入内地市场。
当然,Costco的商业模式,在内地初期是肯定行不通的,类似大润发、苏果这种超市才行,不同地方也需要考虑不同的商业模式,仓储式超市对经济的要求太高。
即使现在资金比较紧张,他还是愿意花钱先把品牌打响,只要能够第一家Costco用户多、销量高,有一定的利润,那么就可以利用银行的资金来发展,只要再熬几年,等到陈志文在香港美国的一些布局获得回报,那Costco扩张的资金就再也不是问题。
“洛杉矶这种大城市本身就有很多超市,我们去这开一家店,而且还是新店,算是一场豪赌了。”皮尔斯笑着说道。
“好的商业模式,从来不怕竞争对手,我们需要的就是在洛杉矶、旧金山这类的大城市站稳脚跟,那就能快速攻克其他的城市。”陈志文点点头说道:“我希望你能够亲自去洛杉矶负责这一家门店,一定要顺利打出名声。”
仓储超市的商业模式,在这个时代的确很新颖,毕竟这是后世几十年的成功商业模式,在这个时代没人想的出来,但一旦出现,展现一定优势的时候,其他竞争对手也可以复制,毕竟,这种玩意可没有专利版权。
不过即使在互联网时代,旧的垄断巨头对新模式的新公司反应都非常慢,比如谷歌对Facebook,等谷歌反应过来的时候,后者早已成规模,根本没办法再反超,而70-80年代也一样,那么多零售巨头,反应过来的时候Costco必然已经有了足够的规模,因为规模不大,这些人根本就不会发现。
历史上,只有沃尔玛的山姆沃尔顿在Costco很早期很幼小的时候就非常看重它的商业模式,并在1983年成立了第一家山姆会员店,但还是晚了,仓储式超市这个领域,当时的Costco已经一路绝尘。
不过不管自己的插手会不会改变历史,陈志文都需要一个能人亲自经营,总结出所有成功的经验,毕竟方法是方法,但怎么做才能做到最好,这是很专业的事情,让陈志文来做,绝对是两眼一抹黑,只能依赖有着一辈子经验的皮尔斯以及他的团队,而且这个方法的前身就是他们团队研究摸索出来的。
也因此,陈志文答应给足够的股份给他们团队,这样一来他们也乐意为公司壮大而努力,反正只要公司规模大了,在美国这种环境,是不会容许一个华人独自掌控这么大的集团,股份迟早是要给一部出去的,。当然,其他大财团以后也还是要给,相互合作,到时候上市也是必然。
而最让陈志文放心的就是皮尔斯的年纪,十年后他都快70岁了,也不会有着争权夺利的野心。
“这没问题,fedmart这边正常运营就行了。”皮尔斯点点头,又问道:“那新超市的名字叫什么?”
“就叫Costco吧,cost本身就是消费的意思,也很容易理解。”陈志文说道。
“也不错,很容易让人记住。”皮尔斯说道
陈志文又说道:“另外,还有一个小事情,我希望Costco内部有一件或者几件非常廉价的商品,比如1美元一份的烤鸡,再加一份大杯可乐?”
“1美元?”皮尔斯愣了下,说道:“大杯可乐不是问题,就是这烤鸡,一美元似乎很难做到,陈先生的意思是亏本以这个来吸引人?”
“对,类似麦当劳的烤鸡,味道要好,或者香肠也行,亏本是必须的,我就是要亏本,来吸引大量的人,这个优惠还是很不错的,不过你要找到合适味道的烤鸡以及香肠才行。”陈志文笑了笑说道。
后世的Costco,一年卖出几亿只烤鸡,平均一个会员每年购买两次烤鸡,这是对会员非常好的一个反馈,就跟前世内地的超市,很多都是平价甚至亏本卖鸡蛋一个道理,但凡一个正常人,都不会来超市只是为了吃个烤鸡或者买个鸡蛋,即使有,也非常少,而大部分人也会再买点其他东西。
“行,这没问题。”皮尔斯点点头说道。
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