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相反,要是管理者对下属员工的所有工作都事无巨细地指示这指示那,就会令下属感觉自己只是奉命行事,事情的成败与己无关,从而使事情的结果大打折扣。
母亲为孩子树雄心
两百年前,拿破仑曾问贡庞夫人:“传统的教育体制似乎一无是处,要让人们受到良好的教育,我们缺少什么呢?”
“母亲!”贡庞夫人回答说。
这个答案深深地打动了这位法兰西第一帝国的皇帝。“不错!”拿破仑说:“在这个词里包含着一种教育体制。那么请您费心,务必要培养出知道怎样教育自己孩子的母亲。”
是的,推动世界的手往往是推动摇篮的手。一个家庭,哪怕家徒四壁,只要有一个正直、善良、勤劳和乐观的女人,这样的家庭仍是心灵的圣堂与成长的源泉。
古今中外,许多杰出人物都有一个伟大的母亲。如果说这些杰出人物推动了世界,那是因为他们的母亲推动了他们。记得有这样一句话“民族之间的较量,就是母亲与母亲之间的较量”。
中国有一个家喻户晓的故事:一个孤身抚养孩子的母亲,为了让孩子有一个更好的成长环境,连续搬家三次,她的这种行动成就了儒家思想的一个伟大人物,人们称之为“亚圣”。她的孩子叫做孟子,中国古代伟大的思想家。人们都知道孟子是中国思想史上的一颗璀灿的明星,但是想像一下,如果没有这样一位远见卓识的母亲,中国损失掉的会是什么?
还有一位母亲,八岁的孩子因为各门功课实在太差而被老师喝斥:“再也没有像你这样笨的孩子了。”便跑到家里向母亲哭诉,母亲对他说:“妈妈相信你是最好的孩子,妈妈教你。”就这样,一个笨孩子在这位伟大母亲的感召下,一步步、一步步地走上了科学研究之路,最终成了举世瞩目的人物。这个孩子的名字叫做爱迪生,可以设想一下,要是没有这位母亲,我们的世界又会有多大的损失?
推动世界的手往往是推动摇篮的手。
美国前总统克林顿、英国前首相希思、英国歌唱家埃尔顿·约翰、电影演员史泰隆、国际象棋大师加里·卡斯帕罗夫……在各自的领域里他们并非都是最聪明、最富创造性或最佳人选,但他们有一个共同点,就是生活在父母离异的单亲家庭,或者父亲是个百依百顺的男子。是母亲帮助子女树立雄心壮志,并为他们的成功倾注了全部精力。
22岁能成为世界上最年轻的国际象棋冠军的国际象棋大师加里·卡斯帕罗夫,绝对是国际象棋史上的奇才。卡斯帕罗夫能讲15国语言,是一位很有造诣的数学家、计算机专家、纽约华尔街杂志的定期撰稿人。
7岁那年,卡斯帕罗夫的父亲不幸去世。从此,他的母亲克拉拉成了他前进的指导力量。在卡斯帕罗夫的自传《变化的童年》中,卡斯帕罗夫把童年对象棋的兴趣归结于观看母亲下棋。是母亲鼓励他树立强烈的自信,使他最终成为了国际象棋世界级大师。
前美国第一夫人、现任纽约州参议员希拉里在其回忆录《亲历历史》中曾深情地记录了,母亲对自己成长中的巨大影响。她提到过这样一个小故事,她们全家搬到帕克里奇不久,母亲发现她不爱出去玩,有时还哭着回家,诉说街对面奥卡拉汉家的小女儿苏西老是推撞她。苏西有几个哥哥,她总是动粗。当时,希拉里才四岁,但母亲担心这么下去的话,她这一辈子恐怕会懦弱成性。有一次她又跑回家,却被母亲拦住了。
“回去,”母亲命令他,“若苏西打你,我允许你回击,你必须学会保护自己,我们家容不下懦夫。”后来她告诉希拉里,她站在餐厅的窗帘后面,看着希拉里抬头挺胸地过马路。
几分钟后,小希拉里高兴地回家,脸上闪着胜利的光芒。“男孩子们愿意和我玩了,”她说,“而且苏西愿意和我做朋友!”自此她和苏西成了好朋友,并且友谊一直保持了下来。
母亲留给小希拉里印象最深的一句话是:“别人是别人,你是你。你可以有自己的想法,我不管别人怎么做。我们跟别人不一样,你也跟别人不一样。”正是母亲不断鼓励,成就了自信十足、聪明能干、坚强不屈与有领袖风范的前美国第一夫人希拉里。
“您”字值万金
想让你的谈话取得良好效果或效益吗?那么,在你与人交谈时,请选择他们感兴趣的话题。什么是他们最感兴趣的话题呢?是他们自己!
当你与他们谈及他们自己时,他们就会兴致勃勃,且完全着迷,他们对你的好感会油然而生。当你与人们谈及他们自己时,你是在顺应人性;当你与人们谈论你自己时,你是在违背人性。
你真的想成为最会说话的人吗?那么,从现在起,把这几个词从你的辞典中删除出去——“我,我自己,我的”。你要开始用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”!
例如:“这是给您做的”,“您会从中得到好处”,“假如您这么做,您将会从中受益无穷”,“这将会给您的家庭带来欢乐”等等。
当你能放弃谈论自己和使用“我,我自己,我的”这几个词而产生的满足感时,你的办事效率,你的影响力、号召力将会大大提高。虽然要做到这一点是有难度的,而且需要不断地练习,但是,一经付诸实践,它给予你的回报,将会让你觉得这样做非常值得。
还有一种利用“人们关心自己”这一特点的方式是,让他们谈论他们自己。这时,你会发现,人们热衷于谈论自己胜过任何话题。要是你能够巧妙地引导人们谈论他们自己,他们将会很喜欢你。
你可以尝试这样问他们:
“您的家人好吗?”
“您的孩子近来好吗?”
“您的女儿现在住哪里?”
“您在这家公司工作很长时间了吧?”
“这是您的‘全家福’吗?”
“您认为……怎么样?”
“您旅途愉快吗?”
“您与您家人一起去吗?”
“这是您的家乡吗?”
……
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