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对此,我训斥道:“现在公司规模确实还小,设备、制度都不健全。但是,从今以后,使它成为出色的公司,成为福利待遇丰厚的企业不正是你们的任务吗?不是要求他人去做,而是由你们自己去创造。”
我的观点是,站在“希望别人为你服务”立场的人,只注意不足之处,只是抱怨不公平不满意。但是,一旦进入社会以后就要站在“希望为他人服务”的立场上,必须为周围作贡献。因此,人生观、世界观必须作180度大转变。
因为当时我还不知道“利他”这个词,所以并未把这些作为支配自己行东的哲学思想。但是,我仍然不断的告诫年轻人要为他人做点事情,即使一点点的用心也是非常重要的。
首先考虑的不是自己利益而是他人利益。即使有时做出自我牺牲也要为他人尽力。圆福寺的长老们曾经给我讲述了下面这个故事,阐述了这种利他之心的重要性。
在某个寺院,年轻的修行僧文老师:“听说在那个世界有地狱和天堂,地狱到底是什么样的地方呢?”老师是这样回答的:“在那个世界确实既有地狱也有天堂。但是,两者并没有太大的差异,表面上是完全相同的两个地方,唯一不同的是那儿的人们的心。”
老师继续讲道:“地狱和天堂里各有一个相同的锅,锅里煮着鲜美的面条。但是,吃面条很辛苦,因为只能使用长度为一米的长筷子。”
住在地狱的人,大家争先恐后想先吃,抢着把筷子放到锅里夹面条。但是筷子太长,面条不能送到嘴里去,最后抢夺他人夹的面条,你争我夺,面条四处飞溅,谁也吃不到自己跟前的面条。美味可口的面条就在眼前,然而每一个人都因饥饿而衰。这就是地狱的光景。
与此相反,在天堂,同样的条件下情况却大不相同。任何人一旦用自己的长筷夹住面条,就往锅对面的人嘴里送,“你先请”,就让对方先吃。这样,吃过的人说“谢谢,下面轮到你吃了”作为感谢和回赠,帮对方取面条。所以,天堂里的所有人都能从容吃到面条,每个人都心满意足。
即使居住在相同的世界里,对他人是否热情、关心就决定那里是天堂还是地狱。这就是这个小故事像要告诉世人的道理。
我也多次向员工说起“利他之心”的重要性。为了完善经营,必须心存“奉献于社会,奉献于人类”的精神——我一直反复强调这一点。
“利他”是经商的出发点
在弱肉强食的商业社会,对于我屡次说:“利他、爱、同情心”,有时也有人反驳说“尽说些好听的话,美言的背后是否隐藏着什么目的呢?”但是,我并非花言巧语、也没有任何企图。只是直率的把自己的信念传授给他人,同时自己牢记在心并认真实践。
回顾历史就会明白,资本主义起源于基督教社会,其中也有严厉的伦理说教的新教社会。
初期的资本主义旗手是虔诚的新教徒,根据马克思?韦伯的观点,信教信奉的宗旨是为了贯彻基督教所倡导的“博爱”,须遵守严格的伦理规范,尊重劳动的同时,把经济产业活动中获取的利益用于社会的发展。
于是,在从事经营活动中,必须用大家都认同的正确的方法追求利润,而且,最终目的一定是有益于社会。
“奉献于社会,奉献于人类”的利他精神——即谋求公共利益甚于私利的精神——曾经是初期资本主义的伦理规范。
对己以严格的伦理自律,对外则以利他为自己的义务。其结果,就是资本主义经济得以飞速的发展。
日本江户时期的思想家石田梅岩也提倡此观点。当时,正值商业资本主义的兴起时期,社会上流行一股风潮:在等级制度下,商业被置于最底层的地位,商业行为本身是极其卑下的。
针对此种情况,梅岩说:“商人的获利就如同武士的俸禄”,商人获取利润如同武士接受俸禄一样是正当的行为,绝不是可耻的行为,这鼓励着很多受到鄙视的商人。
有道是“君子爱财,取之有道”,追求利润并非罪恶。但是,方法必须是符合人道的。并不是不管干什么,只要能赚钱就行,为了获取利润必须走正确的道路。
“真商人须思客立则己立”——这是梅岩先生的原话。就是说,即对他人有利、也对自己有利才是生意的秘诀。或者说必须包括“利己利他”的精神。
贯彻利他思想,视野也将开阔
牟利之心经商或其他人类活动的原动力。所以,任何人都可以由赚钱的“欲望”。但是,欲望不能只停留在利已的范围内。因为利他精神终究也将有利于自己,而且,该利还将继续扩大。
就拿经营公司这一行为来说,行为的本身就包括为了自己、为了社会、为了他人的“利他行为”。
尽管终身雇佣制正在逐步废除,但是,雇佣职员也就意味着有义务照顾该职员一辈子。所以,5个人也好,10个人也好,雇佣职员本身就已经是“为了他人”。
具体到每个人情况也一样。单身时以过自己一个人的生活为优先,结婚组织家庭以后,不仅为自己还要为妻子工作,养育并保护小孩。此时,人的行为在无意识中已经包含利他的行为了。
但是,必须注意的是,利己和利人总是辩证的关系。也就是,小单位中的利他在大单位看来就转变为利己了。为了公司、为了家庭的行为中,同时也包含利他之心,但那种认为“只要自己的公司赚钱就行”,“只要自己家人好就行”的观点,就已经转变成自私,并将永远地停留在这个层面上了。
为了公司的“利他行为”。如果只是为了公司从社会看来也就是公司自私。为了家人的个人意义上的利他,如果眼里只有家人,从另外的角度来看,也反映了以家庭为单位的自私。所以,为了不停留在低层次的利他上,重要的是养成从更广视角看待事物,立足更大范围对待自己的个人行为。
例如,从事经营活动,不要以为只要公司赚钱就可以了,应该也为合作方获取利润,还应该为消费者、投资方、区域性利益做出贡献。而且,从个人、家庭、地域到国家、世界、地球、宇宙,将利他精神尽可能扩散、延展开来。
这样,就能从渺小的自我扩大到更广视野,就能关注到周围各种各样的事物。这样,就能客观地做出正确的判断,同时也能规避失败。
入睡前扪心自问参与新事业的动机
利他的“德行”是克服苦难、找来成功的强大动力,这一点在我投资电气通信事业时就有所体会了。
现在,几个企业竞争是常有的事。但是,20世纪80年代中期以前,国营企业电电公司垄断了通信领域。后来,政府决定引进“健全的竞争原理”开展自由化工作,降低与外国相比较高的通信费用。
于是,电电公司兴民营化企业转变,改名为NTT公司,同时,其他公司也可以新加入电气通信事业。也许是因为害怕和至今为止一手遮天垄断该事业的巨大挑战,所以没有出现新加入的企业。这样官办变为民办也只是徒有虚名,没能引起充分的竞争,国民也没有享受到降低收费的实惠。
“那我来做吧!”我认为具有风险企业特质的京瓷公司正适合迎接这样的挑战。
对手是NTT公司,我们不但处于蚂蚁与大象的不利之战中,而且行业也完全是一个未知的领域。但是,袖手旁观不能发挥任何竞争的作用,所谓降低收费对国民来说最终只不过是画饼充饥。看来,只能有我来做这个理想主义的唐吉诃德了。
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