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第9部分（第1页）

这位创造了奇迹的人叫王东晓，是内蒙金河集团的董事长。

上面这个故事，是吴甘霖在《方法总比问题多》中说到的一个案例。王东晓成功的经历启示我们：要想在现代企业中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识，在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法。

在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动去争取的。如果你主动地行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。

主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。成功永远奖赏那些能抓住机会、积极主动的人。

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第50节：牢骚满腹，总是喋喋不休地抱怨自己的工作（1）

12。牢骚满腹，总是喋喋不休地抱怨自己的工作一群打工者聚集在一起，牢骚和抱怨往往占了多数，牢骚一大堆，积怨满天飞。他们动辄抱怨被老板盘剥，替别人卖命、打工，是别人赚钱的工具；或者感叹自己才高八斗、学富五车，可是总得不到老板的赏识，“可惜我这匹千里马，没有遇到识才的伯乐！”；抱怨工作乏味，抱怨公司的老板苛刻；抱怨工作时间过长，抱怨工作量大且与收入不对称；抱怨分配不公平了，承诺的提成不兑现；抱怨公司管理制度过严……当然，他们的抱怨不仅仅是一种表现，可怕的是抱怨后面的打工心态。

在现实世界中，有太多的人虽然受过很好的教育，并且才华横溢，但在公司里却长期得不到提升，为什么呢？主要是因为他们不愿意自我反省，总是埋怨环境，对工作抱怨不休。工作中时常表现出这样的情况：一项任务交代下来后，如果上司不追问，结果十有八九不了了之；有些事情，如果上级不跟踪落实，就很难有令人满意的反馈；还有的人面对布置的工作常常只会睁大眼睛，满脸狐疑地反问上司“怎样做？”“这事我不知道啊？”抱怨的人很少积极想办法去解决问题，不认为完成工作是自己的责任，却将诉苦和抱怨视为理所当然。

一味地抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。抱怨使人思想肤浅，心胸狭窄。一个将自己的头脑装满了抱怨的人是无法想象未来的。抱怨只会使他们与公司的理念格格不入，更使自己的发展道路越走越窄，最后一事无成。所以说，抱怨的最大受害者是自己。

不要抱怨工作

现实中，我们难免要遭遇挫折与不公正待遇，每当这时，有些人往往会产生不满，不满通常会引起牢骚，希望以此引起更多人的同情，吸引别人的注意力。从心理学角度上讲，这是一种正常的心理自卫行为。但这种自卫行为同时也是许多老板心中的痛，牢骚、抱怨会削弱员工的责任心，降低员工的工作积极性，这几乎是所有老板一致的看法。

看看我们周围那些只知抱怨而不认真工作的人吧，他们从不珍惜自己的工作机会。他们不懂得，丰富的物质报酬是建立在认真工作的基础上的；他们更不懂得，即使薪水微薄，也可以充分利用工作的机会来提高自己的技能。他们在日复一日的抱怨中，徒增岁长，而技能没有丝毫长进。更可悲的是，抱怨者始终没有清醒地认识到一个严酷的现实：在竞争日趋激烈的今天，工作机会来之不易。不珍惜工作机会，不努力工作而只知抱怨的人，总是排在被解雇者名单的最前面，不管他们的学历有多高，他们的能力是否能够满足基本的工作要求。

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第51节：牢骚满腹，总是喋喋不休地抱怨自己的工作（2）

程一大学毕业后就进入一家著名公司，他的同学和朋友都很羡慕。他本人也多次洋洋得意地说：“你们就等着看吧，公司将会因我而改变，总有一天公司将会以我为荣。”

程一以为公司将会把他安排在管理岗位上，却没想到被安排到车间做维修工。维修工作很脏，很累，很不体面。干了几天，程一就开始抱怨：“让我干这种工作，真是大材小用！”“维修这活太脏了，瞧瞧我身上弄的！”“真累呀，我简直讨厌死这份工作了！”于是开始藏奸耍滑，懈怠工作，每天都是在抱怨和不满的情绪中度过。

3个月后，跟程一同时进入公司的同学被提拔到了管理岗位，程一得知后大惑不解，又开始抱怨：“老板为什么不重视我？我什么时候才能脱掉这身油乎乎的工作服？”后来他工作起来更加消极，一开始偷懒还躲着主管，到后来竟然当着主管的面开起了小差。

一天，公司接到了一份很大的订单，只有开足马力生产才能完成。为此公司要求维修工对设备进行检修并严阵以待，保证设备正常运转。程一敷衍了事地应付，留下了隐患，导致在生产最忙碌的时候设备出了故障。经过全体维修工抢修，还是耽误了生产，延误了交货日期，公司为此遭受了严重损失。程一却抱怨说：“都是设备老化惹的祸，谁也无能为力。”

年底公司裁员，程一被裁掉了。临走的时候，程一还在抱怨：“为什么倒霉的总是我。”

他希望能得到同事们的同情，但是谁也不屑搭理他。真正尽职尽责的人，总是视抱怨如瘟疫，避之唯恐不及。

一个人如果整天带着抱怨的心情工作，不但工作效率低难有成就，还会影响自己的身体健康。长此以往，吹毛求疵、抱怨和牢骚的恶习，会将他卓越的才华和创造性的智慧悉数吞噬，使之根本无法独立工作，最后成为没有任何价值的员工。因此，一个人一旦被抱怨束缚，不尽心尽力，应付工作，在任何单位里都是自毁前程。

积极完成工作比抱怨更有效

几乎在每一个公司里，都有“牢骚族”和“抱怨族”。他们每天轮流把“枪口”指向公司里的任何一个角落，埋怨这个、批评那个，而且从上到下，没有一个能幸免。

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第52节：牢骚满腹，总是喋喋不休地抱怨自己的工作（3）

他们喜欢喋喋不休地抱怨自己的工作、自己的上司、甚至于自己的顾客，但却似乎从来没有意识到，抱怨非但解决不了任何实际问题，反而会让人陷入负性情绪里。

一家公司要裁员了，李灿和张梅不幸都上了解雇名单，被通知一个月之后离职。两个人都在公司待了近10年了。李灿回家后，一整夜都没有睡着，第二天更是十分气愤，逢人就大吐冤情：“我在公司待了这么多年，平时兢兢业业，没有功劳也有苦劳嘛，凭什么解雇我呢？”

刚开始的时候，其他同事出于同情，还会安慰她几句，可李灿老是唠唠叨叨，就让人烦了。尤其是她竟然含沙射影，仿佛自己被陷害了似的，看谁都不顺眼，对谁都没有好脸色，闹得大家都怕碰到她，见她来了就远远躲开或绕道而行。

李灿还把气发泄在工作上，“反正我在这儿只有一个月了，干好干坏一个样，不如干坏一点，让陷害我的人遭受损失，让老板遭受损失。”结果，她的工作做得相当糟糕。

而杨燕在看到自己的名字上了解雇名单后，当然也难过了一个晚上。但她的态度和李灿截然不同：“既然只有一个月的时间了，还不如给大家留下个好印象。”于是，她从不说自己被解雇很冤，别人偶尔提起时，她反而说自己能力不足，应该被淘汰。她还逢人就道别：“再过些日子，我就要走了，不能再与你们共事了，请多保重。”

大家见她这么重感情，反而更亲近她了，这让她的心情好多了。在工作上，杨燕的想法是：在岗一天就应该认真干一天，给公司、老板和同事留下一些好的回忆，即使我走了，也会有人夸我、想念我。

一个月很快到了，李灿如期离职，杨燕却被老板留了下来。老板说：“像杨燕这样认真对待工作的员工，正是我们需要的，我们怎么舍得她离开呢？”

同一件不幸的事，你可以怨天尤人，抱怨不断，但事情却不因此而改变。因为没有什么是能够靠抱怨得到的。

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