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这一点非常重要!留下客户的电话号码。余小明再一次强调。
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037。每个人都可能是客户(3)
037。
回到公司里,大家全都在了。杨晓婷见我们三个回来,把刚才和大家讨论的事情又说了一遍。
原来就在刚才不久,杨晓婷和蔡俊及另外两个同事一起吃过午饭,经过“国信家园”大门口往回走,此时,一辆小车悄无声息地停靠在路边,一个个头不高的中年女人背着挎包走下车。这是很平常的场景,蔡俊他们已经走了过去。可是忽然的,凭着职业的敏感,杨晓婷下意识回头望了那个女人一眼,发现她正向一间空铺面走去。
那间铺面是这条街为数不多的还没有租出的店面,与我们的门店相隔不过五六个位子。我曾经注意到过这间铺子,有两排规格相同的玻璃门窗,上面洒落了一些石灰水,看上去有些斑驳,透过玻璃门可见里面空荡荡的,没有装修和任何物具。
杨晓婷机警地调回头找到那个女人,经过详细地询问交谈,得知她便是这个店铺的房东,因平常都在外面忙生意,难得回来一次,这次回杭州,顺便过来看看商铺。
女人说,三年前就买下的,那时候这条街还没什么人呢!杨晓婷顺着她的思路说:“是啊!才两年时间,这边已经很热闹了,店铺也能租出去了。说明你当初真有眼光!选择在这边投资买商铺呵。”
女人受到夸奖,心里自然高兴,本就计划着要租出去的,现在有房产公司的人愿意主动帮忙,即刻就同意了。杨晓婷趁热打铁带她到门店里签订了独家委托书,并拿到店铺钥匙。
杨晓婷给我们复述的过程中,林总。黄姐和刘松经理及赵丹丹从外面回来,听到了些大概。刘松坐下来和林总低声交谈了一句,然后突然对大家说:“你们还呆在这里干嘛?余小明,赶紧带他们到旁边看看去呀!这么好的铺位,不用多久就租出去了。你们要看过心里才有底,才知道怎么跟客户推销啊。”
林总点了点头,脸上微微浮现出笑意,把茶杯放到嘴边喝了一小口,显然对这个新任经理的反应和执行力感到满意。
我坐在店长旁边,听经理喊道“余小明”时,看他把手指相互交叉在一起,神色闪过一丝不悦。但是很快,也许只是零点几秒,他便和颜悦色地对杨晓婷说:“晓婷,走!带我们去看看你拿到的商铺!”让我以为刚才只是个错觉。
我很理解余小明有这样的反应:自己好歹是个店长,在这么多人面前一点不给面子,心里当然不是滋味。在不久前他与经理还是平级的同事,现在变成上下级关系,而且会经常听到他用命令的语气吩咐一些事情,换做别人,也许早受不了了。但是在工作上就是这样,一级是一级,哪怕上级是在拿自己开刀作秀也得忍,不忍就只能走人。
“铁打的营盘,流水的兵”,兵永远是拿来牺牲的,要想不牺牲,就去做将军,最好是做皇帝。
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038。怎样得到老板重视?(1)
038。
一行人浩浩荡荡去看要出租的商铺,除开值勤的两个同志,包括林总他们全在。很明显,这件平常的工作因为经理作为一项决策被提出来,已经变得不同寻常了。
林总这么做,无疑是对这个决定的最大支持,让经理在众人面前特别是以前的几个老同事面前树立起威信。在一个公司是需要这样的权利人物的,不然公司制度,条款就无法执行。一个好的公司领导,除开在市场上有敏锐的洞察力之外,很好地执行公司制度尤其重要。“执行”才是根本啊!否则一切都是空谈。
杨晓婷在前面把门打开,让林总他们先进去,而后大家鱼贯进入。铺面没什么看头,跟公司店面的结构一样,不足五十平米,前面是一个长方形的空地,后边一个厕所和一个隔间。
刘松经理提醒大家注意房间结构,房子的层高,最后对大家说:“这个店铺看起来跟我们那家完全一样,但是你们注意到没有,我们那间因为后面有一幢住房,前后是不通风的,这间就不一样,你们看那边有一个大窗户,采光和通风都比我们那边的好。这就是跟客户推荐的一个优势,我们要善于找到房间的优点缺点。我觉得,大家以后每看一套房子,最好都写出它们三个优点和缺点,自己心里有数,跟客户推荐起来才有分寸。”
林总在旁边赞许地说:“刘经理这个提议很好,大家以后就照这个做!”
黄姐补充说:“在客户面前,非常突出的优点一般不需要我们说明。比如房子的客厅大,客户一定也会看到,我们再提出来显得有些画蛇添足。有时候我们需要去引导客户,比如一套房子的前面视线好,能看到小区的中心花园,那我们应该有意无意站到阳台上去,让客户跟过来。他们自己去感受,这样效果也许会更好。”
“黄姐这可是经验之谈!”刘松不失时机,恭维地说:“当初我和余小明几个都是跟黄姐学的,你们有什么要多向她请教!”
黄姐笑着说:“你们早青出于蓝了!长江后浪推前浪,我这个师傅已经在沙滩上了。娜轮得上我?”
林总开起老婆的玩笑说:“你嘛!早该退位让贤了嘛!老占着位置,后面的人好上来的呀?”
大家便笑。余小明这时候说:“你们也要注意到一点,在有客户的时候一定要先了解客户租过来做什么用的,因为这排商铺上面都是住户,餐饮业和一些对环境污染较大的行业是不能使用的。”
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