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吴海冷眼看着手下的负责人,没好气的道。
“你别给我用什么估计,没准,可能,大差,也许,差不多,赶紧给我研究一个方案,我要最快限度的看到怎么能以最少的资金,把速达网拿下来。”
“好的吴总,我现在就去准备。”
等人走了,吴海又找人打听了一圈,这才了解了一些江远现在遇到困难的内幕,心里暗道。
“原来不止自己一个人看中了速达啊。”
人都常说,福无双至,祸不单行,可是从来没人告诉江远,这怎么好事刚来没几天,坏事也紧跟着来呢。
正当江远每天享受着数据增加的幸运时,没想到一个投诉的事情会闹的这么大。
投诉系统是当初建网站时附带后个模块,大家能对吃完的东西有一个正面的回馈,方便收集信息的同时,也能给其它没有吃过这些东西的用户,一点个人的想法。
当然,最后因为网站里加了一个评分系统,所以这方面的打分,也是一家商户最终能拿到多分的一个考虑因素。
江远最近就碰到了一件投诉事件,本来只是一件小事,底下的人处理一下就行,硬是最后闹到他这里,还让他手忙脚乱的。
一个顾客在平昌一家新开的牛肉面馆下单了一碗红烧牛肉面。
本来这倒也不是什么大事,很正常,因为江远的餐饮外送做的早,物料全,所以在平昌这里连一些麻辣烫和面食这种汤汤水水的东西,也被放到了速达网站做配送。
可是坏就坏在,店家在宣传的时候,给这个牛肉面配的图是大块牛肉,四绿三白那种牛肉汤面。
结果顾客拿到手里的面,面汤分离不说,面也是坨了,红烧牛肉面里一共才一块牛肉,汤也就是那种面汤。
这种要卖相没卖相,要食欲没食欲的东西,当场顾客就不干了。
不光在网站的评论里发了评论,打了差评,更是将投诉电话打到了分站的站长那里,让他们给解决。
速达网的分站站长本意是想息事宁人,提出赔偿,再给顾客做一份过送去,结果对方不要钱,只要商家出来给她道歉,并且要求速达网不能将她的评价下架,隐藏。
商户是要挣钱的,这种丢名声的事情哪能干,而且这个顾客发的那些图片,商户根本不承认这是他们店里的东西。
他们的红烧面里一般都是有四到五块肉的,不可能只有一块小肉,这就是顾客讹人。
你说你收到的东西恶心,他说这碗面根本不是他的,两个人都说自己有理。
结果最后一篇名为“速达美食网,只赚黑心钱”的评论和网络小作文,不知道怎么的,就被传的四面开花,引起了不小的关注。
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