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第11部分（第2页）

人们在交流时，表达信息的方式是多种多样的，所以千万不要忽视体态语言在交流中的作用。人的躯体是人体的主要部分，它的活动幅度一般都比较大，活动频率也比较高，因此它所反映的人的内心世界也比较明显，比较丰富。俗话说，相由心生，说的就是这个道理。其实，一个人向外界传达完整的信息时，单纯的语言成分只占7％，声调占38％，另外55％的信息都由非语言的体态语言来传达。有心人可以从对方的表现和身体姿势体察对方的内心世界，以及他要表达的信息。

1。手的语言

有些人在发言时，常常会有一些手部动作，摊双手、摆动手、相互拍打掌心等等，好像是对他说话内容的强调。这种人无论任何场合都习惯于把自己塑造成一个领导型人物，做事果断、自信心强，很有表现欲，性格大都属于外向型。

一些人在讲话时，将手掌猛地往下一砍，表明他已经决断或在特别强调自己说的某句话、某个词。

会谈时，特别是在会谈陷入僵局时，一些人两手不停地搓动，表明他已经没有主意而陷于山穷水尽的地步了。

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第38节：赢在第一印象（8）

给对方递烟或其他食物时，一些人嘴里说：“不用”、“不要”，但手却伸过来接了，显得很客气的样子。这种人处事圆滑、老练，不轻易得罪别人。

一些人在与人交谈时习惯于时不时地抹一抹头发，他们一般都性格鲜明、个性突出、爱憎分明，尤其疾恶如仇。

一些人在说话时与别人拍拍打打，这种人通常修养不高，或者是故意与对方套近乎。

当别人讲话时，一些人以手在桌上叩击出单调的节奏，或者用笔杆敲打桌面，同时脚跟在地板上打拍子，或抖动脚，或用脚尖轻拍，这种节奏并不中途停止，而是不断地嗒嗒作响。这种现象就是在告诉人们他已经对对方所讲的话感到厌烦了。

一些人顺手拿过或摸出一张纸来，在纸上乱涂乱画之余，还会欣赏或凝视自己的“作品”。这也是一种对别人的讲话缺乏兴趣的表现。

2。脚的语言

抖动双脚，说明他的心理没有得到应有的满足。双脚交叉，则代表了应酬对象正采取消极的防御态度。

有的人喜欢用双腿或脚尖使整个腿部颤动，有时候还用脚尖磕打脚尖或者以脚掌拍打地面。这种人最突出的个性是自私，他很少考虑别人，凡事从利己主义出发，尤其是对妻子的支配欲望特别强，他们经常给周围朋友提出一些意想不到的问题。

站立时，总是动个不停，说明这个人十分浮躁，还可能易被激怒，城府不深，并非工于心计。

抱着双臂、迈着八字步缓慢行走的人，很自然地流露出了他悠闲、藐视一切的心境。

3。头部的语言

用双手在脑后反托着头的姿势常被认为是为很得志的人所常用。“抓头”动作，可视为不满、困惑、害羞、痛恨等情绪的直接表现。

一些人则会听着听着慢慢地手扶着头，视线朝下，似乎对你不屑一顾，这也是不耐烦的表现。

低着头，边走动边说话，是一种训话的姿态，表明自己所说的每一个字都不容更改。

击打自己的头部，表示对方非常懊悔和自责。时常拍打脑后部的人不太注重感情，而且对人苛刻。时常拍打前额的人一般都是心直口快的人，他们为人坦率、真诚，富有同情心。

一些人经常“摇头”或“点头”以示自己对某件事情看法的肯定或否定。他们特别自信，以至于经常唯我独尊。他们在社交场合很会表现自己，却时常遭到别人的厌恶，对事业一往无前的精神倒是被很多人欣赏。

4。目光的语言

一些人喜欢挤眉弄眼、调情或相互勾引，他们性格轻浮，缺乏内涵和修养。

有人凝视着你，并不意味着他对你十分关注，你可千万别上当。如细致观察的话，你就会发现他目光空洞，对你视而不见，眼睛显得木然无神，眼皮几乎眨都不眨，似乎在发呆，这表明他已是恍恍惚惚，心不在焉了。

有人在与别人谈话时喜欢目不转睛地看着别人。这种人的支配欲望特别强，不喜欢受约束，比较慷慨，因此他们周围总是有一些相干和不相干的人。

5。坐的语言

对方坐着时，上身向后或左右微倾，表示心理上的放松。若左右倾斜较大，则表示出厌恶。坐着时，对方身体板直，面部肌肉僵硬，或者上身紧靠椅背而坐，表示对方心中正处于高度的紧张状态。坐着时，身子向前微倾，表示对你的话感兴趣。

6。吸烟的语言

如果一个人在抽烟时，突然间熄灭掉烟头，或者把它搁在烟缸上，有时甚至不注意地放到了烟缸外，不再悠悠然地吞云吐雾，这说明他的心情突然变得十分紧张。在烦躁不安时人们则常常会一支又一支地吸烟。

7。领带的语言

系短领带且结头又很大，表明他是一个自信、很了解别人心事的人；系斜条领带，说明此人组织能力较强；领带结头打的过分紧贴，则表明是一个有压抑感的人。

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